乌云装扮者：公众号的烦恼

乌云装扮者

即使在类似“新榜”这样的自媒体服务平台上，你也不可能看到太多关于公众号阅读量的好消息。这种事态从去年底就已经显现出来，当时，“网红产业一年挣的比中国电影票房还高”，而同一时间里你也能看到“16万个微信自媒体，过去一个月的总阅读数降了17亿”这样的消息。如今，哪个公众号融资了，哪个公众号一夜爆红了，哪篇文章爆款了……這些新闻已经逐渐淡出大众视野。

虽然阅读率整体下降已经不是什么秘密，甚至让很多运营公众号的人习以为常，但是从我了解到的情况来看，让公众号烦恼的不只是日渐下降的阅读量。

融资之后的公众号并没有把精力放在内容的搭建上。我有个朋友运营一个和男性话题相关的网站拿到一笔投资，此后开始把工作重心转移到搭建自己的电商平台上。拥有—个小而美的男性电商平台本来不是什么坏事，但这并不是他拿手的，准备库房和产品花费了他大量的精力，反而让他对公众号失去了兴趣。

我们之所以称之为“阅读量”而不是“点击量”，因为阅读是用户基本的动机。然而，经营公众号是不太可能让你有时间“钻研写作”的。社交网络既不是严肃文学的阵地，也没有人希望从你的文章里学到写作的技巧。更多的时候，公众号只是用户在社交软件中打发时间的、可有可无的选择，公众号写作的最终目的，是尽可能获取（耽误）读者更长的时间，这更像是—种需要勤加练习的互联网技术，而不太需要天赋。

但天赋是最迷人的。个人公众号之所以能在一开始俘获大量读者，更突出的原因是他们（通过语言或者图像展现出来）的个人魅力。

即使个人魅力犹在，但读者未必长情。这就好像两个人谈恋爱，待腻了然后就分手了，除非你的人生获得了明显的突破。也就是说，除非你的公众号发生巨大的、成功的转变，否则没有人会对你保持长期的兴趣。从这个意义上说，我的视线范围里，没有看到哪个公众号做过类似的调整。

我最新的烦恼是，遇到了不太专业的公关公司。我已经向公关说明，我将在稿件中突出采访问答，并获得通过。但是成稿后获得的反馈是，客户不喜欢采访问答，“我以为你只会放一点点儿，没想到全是”。

世界上很多问题的根源就是“我以为”。

只要有一点点儿成绩的公众号，总会遇到需要你的客户。这样，你就从一个创作者，变成了一个不只需要懂一点儿创作，还需要懂一点儿客户关系的人——所以自媒体和传统媒体人的最大区别，可能是身兼数职，变成了个人广告公司。问题在于，广告客户通常不会直接和公众号联系，他们中间需要—个公关公司或者投放经纪人，双方的沟通经常因为公关公司的不专业产生问题。而我们不得不面对的事实是，许多新媒体领域的公关甚至没有过足够的（至少一年的）专业培训。

朋友圈已经不太可能出现爆款文章，一个重要的原因是，在社交网络中，重要事件的发生地，又返回到了微博。这是非常明显的：盛会的直播，艺人的生死，娱乐圈的对骂，将第一时间在微博——更快速的社交平台上——传播，形成事件。这导致很多八卦类微信公众号的文章主体都变成了微博截图。

读者经过长年累月的自我教育，已经发现互联网最有吸引力的地方是快速，而不是专注。仅仅在“速度”这件事情上，公众号就已经显得不酷了。一个好玩的现象是，正因为如此，微信公众号变成了一个“追”热点的内容平台。它自身并不是創造热点的平台。