移动网络流量经营模式研究

黄　敏　北京中网华通设计咨询有限公司项目经理，工程师赵月芳　北京中网华通设计咨询有限公司助理工程师



移动网络流量经营模式研究

黄敏北京中网华通设计咨询有限公司项目经理，工程师
赵月芳北京中网华通设计咨询有限公司助理工程师

随着移动网络技术、移动终端技术以及APP等技术的不断发展，用户使用移动网络已经成为习惯，对于移动网络流量提速降费的需求也在日益增加。如何能够提高用户移动流量的使用价值，即流量经营创新模式的研究势在必行。本文介绍了技术发展、用户行为以及国家政策对移动网络流量经营的影响，梳理了国内外主流运营商和虚拟运营商的流量经营模式的发展现状，经过差异化的对比分析，提出十项移动网络流量经营创新模式和三大发展趋势。

移动网络；流量经营；互联网+；虚拟运营商

1　引言

移动网络流量经营中的流量是指用户通过手机等无线终端设备在移动网络上产生的数据流量。移动网络流量经营的不断变革和创新是移动通信技术发展、用户行为养成以及国家政策影响三方面因素导致的必然结果。

（1）技术发展的助力

●4G网络覆盖

随着移动网络需求的不断增加，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作的4G网络蓬勃发展。4G能够实现上行100Mbit/s、下行50Mbit/s的数据传输速率，能够满足大部分终端用户对无线网络服务的要求。移动通信技术的发展，网络质量的飞跃，打开了移动流量产品的想象空间，撬动了用户需求。

●终端能力提升

移动终端不再是打电话、发短信的工具，已成为个人的信息处理中心和日常生活的掌控中心。高速接入网络的能力，开放的、可扩展的操作系统平台，较强的处理能力，丰富的人机交互方式是其普遍特征。移动终端在通信、应用处理速度、续航时间、卫星导航、多媒体性能等方面的能力大幅提升，随之产生大量移动数据流量需求。

●APP广泛应用

随着4G网络的覆盖，移动终端规格及屏幕尺寸的提升，APP软件加速发展。据360发布的《2015手机应用行业趋势绿皮书》显示，用户下载行为已向移动终端转移，2014年移动应用上线量保持快速增长，第三季度环比增幅超30%。移动金融、在线订餐、移动旅游的兴起在推动APP下载量快速增长。无线网络进入4G时代，网速已不是局限APP软件发展的主要因素。

●新技术融合发展

随着云计算、大数据、物联网领域的不断探索和完善，以及4G网络的迅速普及，移动互联网的跨界式融合、创新，成为行业网络发展的新方向。大数据结合云计算，依托海量数据的整合，实现信息智能化是融合通信不可或缺的技术支持。而大数据、云计算和物联网的运行需要不断提升的带宽和网络速率支持，环环相扣的稳定制式对融合通信的完善和发展起着至关重要的作用。

（2）用户行为的养成

2014年央视市场研究表明，20%的手机用户每天查看100次手机，34%的移动用户起床后第一件事是查看微信，移动终端似乎成为人体器官的延伸。移动终端用户行为大致包括社交、观看视频、购物等。

●在线社交人群占总体居民的47.7%，其中有85.3%使用手机上网。使用频率最高的应用是微信。

●移动终端用户平均每天收看移动视频的时长已上升至1.4h。

●分别有68%、23%的网购用户选择手机和平板购物，80%以上智能手机用户安装购物应用软件。

可见，用户高频使用移动终端的行为习惯已经养成，移动终端用户使用移动网络的形式日益多样化。

（3）国家政策的影响

2015年3月李克强总理提出“互联网+”行动计划，其重要特质是开放、合作，集聚各类优质资源，符合市场需求的内容和应用将在这一平台上迅速发展，且其对网络质量和网络流量管理提出了更高的要求。

就此，李克强总理在2015年一季度经济形势座谈会上要求切实推进“提网速、降网费”；205年5月13日国务院常务会议研究确定了“鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划，降低资费水平，推出流量不清零、流量转赠等服务”等措施。可见，移动网络流量经营是用户的切实需求，也是国家的政策要求。

2　移动网络流量经营现状

2.1国外运营商

（1）美国

●T-Mobile

T-Mobile美国子公司流量经营模式为“数据存储”，即在计费周期结束时，用户的数据额度被重置，未使用的流量自动存入用户个人的“数据仓库”，有效期一年内用户可随时使用。

●AT&T

AT&T是美国第二大移动运营商，其流量经营模式包括：

——数据滚存服务。套餐内用户可在次月使用或共享剩余流量，但变更套餐，未清零流量失效。

——新套餐计划。用户购买不同档位的数据流量套餐，可免费获得不限量的通话时长和短信数量。

（2）日本

NTTDoCoMo是日本最大的移动通信运营商，其流量经营模式策略主要包括：

●剩余流量顺沿。流量包内当月剩余流量可顺延2个月。

●折扣优惠。老用户可享受不等折扣，如用户第二年的月租资费优惠7%，第三年优惠8%等。

（3）英国

沃达丰是跨国性的移动电话经营商，其流量经营模式为后付费4G套餐。该套餐包含3个档位：初级、中级和高级。初级套餐提供500MB和1GB两种数据流量，多种通话时长和短信条数；中级套餐提供3GB及以上流量和不限量的通话时长和短信条数；高级套餐在中级套餐的基础上额外提供了移动音乐、移动电视和流媒体视频等选项。

2.2国内运营商

（1）中国移动

中国移动主要推出8项移动网络流量经营举措，具体为：

●夜间（23：00至次日7：00）流量套餐：10元—1GB夜间流量。

●假日流量套餐：10元—1GB假日流量。

●4G流量卡套餐：50元—2GB全国流量。

●“套外安心服务”：套外流量达10元后，可免费使用至100MB，再次超出后继续自动适配。

●流量赠送活动：订流量套餐，赠夜间流量。

●不限量套餐：面向星级用户，提供语音短信不限量套餐。

●降低国际及港澳台漫游流量资费：新增30个国家/地区的“30/60/90元包天不限流量”资费。

●流量多人共享、流量跨月不清零、流量交易（在线流量购买、流量转赠、流量红包分发等）。

（2）中国电信

中国电信主要推出五项措施推动移动网络流量经营举措，具体为：

●降低流量资费：每月49元可使用2GB省内流量，每GB流量价格降至25元。

●流量大赠送、流量加装包赠闲时流量、定向流量优惠、闲时流量优惠。

●降低创业者的流量成本：对使用大流量应用的创业者提供多种流量优惠。

●大幅降低国际漫游流量资费：2015年6月部分国家/地区国际漫游流量资费最高降幅90%。

●套餐内流量、语音和短信可自由转换，并可进行流量转赠、流量年内不清零等。

（3）中国联通

中国联通采取的流量经营策略大致可分为以下5项：

●套餐匹配：对用户通信消费行为进行大数据分析，引导用户选择适合套餐。

●流量不清零：省内流量半年包促销，流量跨月不清零。

●流量银行：流量可购买、转赠、分享、兑换。

●定向流量：推出视频定向流量包。

●家庭套餐：家庭成员间可共享一份套餐包里的宽带、流量、语音、短信等业务。

2.3国外移动虚拟运营商

国外移动虚拟运营商移动网络流量经营策略例举参见表1。

2.4国内移动虚拟运营商

（1）阿里通信

阿里通信是阿里巴巴旗下成立的虚拟电信业务品牌，运营的虚拟号段为170，主要经营策略有：

●以流量计费。1m in语音=0.75MB流量，1条短信=0.5MB流量，流量、语音、短信可互换。

●全国统一资费。支持联通3G和2G网络，语音、流量资费全国统一标准，无漫游费。

●提供国际漫游业务。通过随身携带的Wi-Fi设备，不需换号，不限流量享受4G网络。

表1　国外移动虚拟运营商移动网络流量经营策略例举表

（2）京东通信

京东通信是京东集团旗下的通信业务品牌，主要目标客户群是京东自有用户。

●购物送流量，即购物金额满限定额度后，赠送国内语音和国内流量。

●通信特权，会员通过在京东商城上购物可免费获赠170号码，满足会员的日常通信服务需求。

●互联网特权，包括音乐（有效期内不限次、不限时在线收听具有畅听标识的音乐）、电子书、社交、游戏等互联网相关生活方面的流量服务。

（3）蜗牛移动

蜗牛移动是蜗牛公司旗下的新型业务公司，是中国首个游戏虚拟运营商。

●目前，推出金卡、免卡等多档位套餐，其中199、399免卡资费优惠力度最大。

——蜗牛399免卡是国内移动虚拟运营商推出的首张免费通信卡，每月免费提供40分钟语音和100M流量，共12个月。

——蜗牛199免卡，一年内用户每月可获得50M国内流量或50分钟长市漫一体语音，卡内的流量、语音还可以互相转换，即3M流量=4m in语音。

●蜗牛手游平台，它是国内首个移动全网免流量手游平台。

（4）巴士在线

巴士在线是一家移动互联网公司，移动生活社区业务是其主要业务之一，主要流量经营产品包括：

●清新卡

清新卡共有4款套餐包，其中，清新加油包用户可自由定制语音、流量，且流量不清零、可共享、转赠；清新随意打将语音和流量单价统一，每分钟语音、每M流量均为0.12月。

●流量银行

巴士在线是首家通过购买流量提供高收益，并且收益可变现的企业。流量银行为用户提供六大特权（永不清零、流量共享、流量和语音可互转、合约到期自由续约、流量市场自由交易、合约到期未用流量可发现），保证用户的流量可以自行使用，也可以自由变现。

（5）苏宁互联

苏宁互联是苏宁成立的虚拟运营商公司，主要推广中国联通1709号段和中国电信1700号。

●推出苏宁互联至简产品、至享产品。至简产品无月租，无套餐，语音、短信、流量的长市漫单价统一，按使用量阶梯计费；至享产品上网版满足用户流量需求，最多提供2000M国内流量。

●购物送活动。活动采取985模式，即购物满9元送8min话音+5M流量。

（6）天音移动

天音移动是天音成立的虚拟运营商公司。

●针对不同数量的家庭或朋友圈资源实现语音、流量异地共享。

●套内语音和流量可以按照一定的比例互相转换。

●当月未使用的语音、流量可延期至下月使用，流量两年不清零。

3　移动网络流量经营分析及发展趋势

3.1移动网络流量经营策略分析

如第2章所述，近年来国内、外运营商和移动虚拟运营商在移动网络流量经营策略中不断创新，众多移动网络流量经营业务涌现，移动网络流量产品的组成方式越来越灵活，针对客户的定制化以及不同客户群的不同产品模式成为趋势。移动网络流量经营创新模式主要包括以下几类，具体参见表2。

3.2营商移动网络流量经营趋势分析

根据移动网络演进历程，移动网络流量经营大致可分为四个阶段：移动梦网时代（2G时代）、消费型互联网1.0时代（3G时代）、消费型互联网2.0时代（4G时代）、生产型互联网时代（4G后时代）。当前移动网络流量经营处于第三阶段，第三阶段开始出现互联网+生活应用，各种O2O类APP开始涌现，满足的是消费者生活，运营商移动网络流量经营的新趋势主要体现在内容、后向、产品3个方面。

（1）内容与流量“共生长”

对于用户来说，不可能仅仅消费流量本身，在消费流量的同时也一定会消费内容，流量是与内容进行捆绑消费的。因此，移动网络流量经营不等于仅仅经营流量本身，而是经营流量+内容。而内容与流量可以相互促进，共同发展。一方面内容促进流量增长，如很多国外运营商采用内容+流量混合定价的资费模式，用内容的消费促进流量的增长；另一方面，流量的增长也可反向促进内容的发展，如随着网络速率的提高、时延的降低，流量的承载能力的增强，3D游戏、高清视频会议等安全级要求较高的企业级应用陆续出现。

（2）流量经营“后向化”

运营商传统的前向流量收费模式，即面向用户的月租、套餐包模式，在4G时代已不再适用。用户越来越期待高网速、低资费，致使运营商转变思维，由“前向收费”模式转变为“后向经营”模式。所谓后向经营，即用户下载并使用应用，由应用提供商向运用商支付用户使用的流量费用。

国外运营商后向经营模式起步较早。如AT&早在2014年1月，就与医疗保险、广告、软件等公司合作，由合作公司支付用户所使用的流量费用。此后，其又将用户免费使用流量服务扩展至免费提供内容，即搭建在线数字商店，消费者可免费访问商店里的内容，由赞助企业支付费用。

近年来，国内运营商也在不断尝试开展移动网络流量后向经营模式。三大运营商与互联网企业，包括腾讯、阿里、新浪等纷纷开展局部合作，不断向用户推出流量红包、定向流量免费等产品。

（3）流量产品“货币化”

4G时代促使全民进入了流量时代，用户越来越关注流量产品。流量产品价值的不断提升，使得其不再在是用户访问网络的传输通道，而是作为运营商产品及服务的中间介质的特性越发凸显。

不少运营商和虚拟运营商，均创新了流量经营模式，不仅月底未使用的数据流量，可自动滚入下月免费使用，还可与语音、短信等服务按一定比例进行互转。

国内运营商又创新延伸出“流量转赠”、“流量银行”等多种流量产品新形态。2014年底，中国联通推出了流量创新产品“流量银行”，即将流量在客户端内作为虚拟货币，通过后台系统可享受流量购买、查询、存取、转赠和共享等服务。由此可见，可累计、可流通甚至未来可兑换的流量产品“货币化”的特征已初步形成。

表2　移动网络流量经营创新模式统计表

4　结束语

综上所述，本文通过对移动网络流量经营背景、移动网络流量经营现状等方面的分析和研究，梳理了国内外主要运营商、虚拟运营商的流量经营模式，最后提出移动网络流量经营的三个发展趋势为内容与流量“共生长”、流量经营“后向化”和流量产品“货币化”，为公司立于移动通信发展前沿，掌握业界最新业务及经营模式，提供充足的技术储备。