“相约周二”突出“三化”

陈丽聪

根据广东省领导干部驻点普遍直接联系群众活动的总体要求，珠海市香洲区拱北街道设计开展了“相约周二”驻点联系群众工作。即每周二，街道领导班子和工作人员分成17个团队下到社区联系服务群众。

突出“科学化”。深入开展“相约周二”联系群众工作，推动全街道党员干部转变思想、深入一线、服务一线，进一步夯实驻点联系思想基础。街道领导班子成员率先垂范，发挥示范带动作用，150余名党员干部每周二定点深入社区联系服务群众。截至目前，街道已开展“相约周二”驻点活动1416场次，帮扶困难群众2318户，解决群众困难1114件。

突出“规范化”。紧抓“相约周二”驻点机遇，重拳出击抓好“三统一”规范化建设。统一制定驻点联系工作流程图，规范驻点联系工作登记入册、接待群众、交办处理、答复办理、反馈评价和销号归档“六步工作法”；统一制作党务公开栏，公开驻点联系人员、时间、地点、工作目标、主要任务、责任区分工等内容，规范了活动信息公开；统一制作“一卡一台账和‘5+2工作记录本”，“一卡”即向驻点社区群众发放的“党群连心卡”。“一台账”即驻点联系工作“问题台账”记录本，确保民生诉求有落实、有回应。“5+2”工作记录本即制作“活动记录本”“家访情况登记本”“户情信息卡”“特殊群体档案”和“工作情况统计本”，并配套出台“办理事项通知书”和“回访反馈本”，规范建档立册、问题流转及回访反馈程序。

突出“常态化”。街道党工委一方面实施“心系万家”工程，将“相约周二”驻点联系解决民生诉求经费列入财政预算，并通过自主帮扶和向社会募集资金的方式启动“爱益拱北”微创投计划，择优挑选了近50个项目进入辖区提供全方位党群服务，项目包括社区服务、环境、文化、安全、融合和管理等方面，盘活辖区服务资源，变传统“输血式”服务为“造血式”服务。另一方面注重念好“实字诀”，采取随时抽查和定期督导的形式，对各团队“相约周二”驻点联系工作进行真督实导，并将督导暗访中发现的问题在全街道予以通报及点评。（作者单位：广东省珠海市香洲区拱北街道）