例谈对学生挑衅行为的破解之道

高鹏 申林

〔关键词〕班级管理；挑衅行为；破解；案例

有人的地方就免不了矛盾的产生。学生挑衅教师作为师生矛盾冲突的一种，有其存在的客观性。纵观现实生活中众多的师生矛盾冲突，矛盾的主要方面多半在教师一边，学生挑衅教师的缘由也大致如此。只要我们充分认识到矛盾产生的根源，准确把握矛盾的走向，做到未雨绸缪，学生的挑衅行为是完全可以避免的。

案例一

班里一些男生喜欢留长发或剪怪发型，班主任A老师对此十分反感。他勒令那几个男生在三日内立即把头发剪成板寸，否则每人罚款50元。但这几个男生当着全班同学的面拒不剪发且拒绝罚款。他们认为他们有追求美的权利且老师也没有罚款的权利。

分析：这是师生之间的认识尺度和评价标准发生了冲突。每个人对事物的是非、善恶、美丑、好坏等评价标准不一。在学生心目中，留长发或剪怪发型是追求美、追求时尚的表现，且追求美、追求时尚是他们的权利；而在学校和班主任心目中，它们则是不健康的思想和行为表现，会影响正常的学习和成长。师生双方一旦在思想认识上产生分歧甚至对立时，矛盾冲突就在所难免了。

破解建议：学会理解和宽容。很多时候，学生的挑衅行为是其年龄和生理方面的客观因素所导致的，我们要允许学生出现成长性的不足或者幼稚，甚至是不可理喻，把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个过程。只有接纳了学生，我们才可能了解学生的想法、看法和困惑，才能更好地引导学生从抗争的状态中走出来，以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。

学会倾听和接纳。随着年龄的增长，青少年学生的自我观念和独立意识越来越强，他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定，加上正值青春期的学生极易冲动，指责、训斥或者一些过激的处罚行为不仅达不到我们既定的目标，反而更会激起学生的逆反，导致冲突。所以，我们要花时间去聆听学生的真实想法与感受，并进一步帮他们找出问题的症结，继而解决问题，而不是急功近利、一步到位地禁止这、禁止那。

学会尊重和法治。上述案例中教师评价和处罚学生的标准确实存在片面性。我们应树立教育法制观念，实施依法执教、依法治班——要尊重学生的权利，保证自己的行为不侵犯法律赋予学生的权利；公正地对待每一个学生，不要以非理智行为和非法行为来对待学生的违纪行为。

学会沟通和引导。一方面，加强与学校沟通，争取学校的支持。学校对于从制度和纪律上管理、约束和教育学生具有高度的权威作用。另一方面，加强与学生的沟通，引导他们形成正确的世界观、人生观、价值观以及良好的性格爱好与纪律意识。

案例二

学生J头脑灵活，学习成绩尚可，喜欢上课时提问。很多时候他的提问不仅影响了正常的课堂教学进度，而且还多次让老师难以当堂解答而显得很没有面子，而此时学生J则一副得意洋洋、有意羞辱老师的神情。因此班主任B老师对其十分反感，上课时从不提问学生J，对其视若罔闻，好像班级里从没有他这样的学生似的。由此，J终于发难了——在一场包括地方教育行政机构领导在内的百余名听课者参与的大型公开课上，J当众质问B老师：“你为什么总不给我提问的机会？”

分析：传统的教师观中教师难以容忍来自学生的公开挑战与反对意见，一旦教师的权威与尊严遭到来自学生的挑战，那么冲突就在所难免了。而现实中部分教师对自己要求不高，没有把更多的精力投入到教学研究中去，从而导致业务不精，教学方法和水平受到学生的质疑、不满甚至反感。另外，青少年学生个性发展具有差异性，有的学优生过分张扬，不服教师的管束，也容易引发挑衅行为。

破解建议：树立正确的教师权威观念。教师真正的权威来自于自己的学识才干、人格魅力和宽容的心态，而不是源于外在的、传统的、法定的教育制度权威。我们要提高自己的专业素养，以端正的工作态度、渊博的知识、较强的教育教学能力去征服学生；要树立正确的学生观，尊重、理解每一个学生，加强与学生的交流，悉心听取他们的合理建议；在解决矛盾时，我们要体现出容人的度量，就事论事，不要和学生斤斤计较，过度批评只会引起他们更强的逆反心理和抵触情绪。

对于一些个性过分张扬的学生，我们不妨采取“人前表扬优点，人后批评教育”的方式，让其认识到“班级不是一个人的班级，课堂不是一个人的课堂”的道理，树立合作学习意识，促其把自己的学习过程建立在相互合作的基础上，有效地顾及团队利益，在团体中张扬自己的个性。我们甚至可以和其约法三章，每节课限定其提问、答问的次数与时机。

对于上述学生J的公然挑衅行为，我们教师不妨发挥一下教育机智：“我正准备把本节课的最后一个提问机会留给你，并且想把你的问题作为大家的课后思考题——因为你的问题一向有深度、有广度，很能够体现你的智慧！”既让J无法可说，又能够消除对自己的不良影响。

案例三

班主任C老师为了学生能够有更多时间进行语数外的学习，常常擅作主张，挤占或取消本班的体育课、音乐课、美术课、微机课等非升学考试的课程。天长日久，此举遭到一些音体美爱好者和电脑爱好者的反对，他们公然向校长和地方教育主管领导投诉，甚至在美术课开课前将C老师关在门外，拒绝其进入教室上数学课。

分析：学生挑衅的缘由是师生双方目的的差异性造成的——你给的不是我要的，你要的不是我想给或者能给的；极权式的管理、过度的升学竞争，不可避免地造成了与学生自我需要的冲突。

破解建议：我们应俯下身来，平心静气地与学生沟通，认真听取他们的意见，鼓励他们说出自己的需要。我们要了解学生的兴趣、爱好，尊重学生的人格尊严和实际需要，理智地认识到当代中学生对学校生活的需求，不仅仅要学到知识，还需要在学校中生活得快乐，生活得自由，身心得到全面发展。

针对上述班主任C的做法，首先，一定要让学生理解和相信其良苦用心——优异的成绩和光明的未来离不开辛勤的努力。其次，要让学生明白“我愿意尊重你们的需要但也必须顾及老师、父母乃至国家、社会的需要”。与此同时，师生可以一起尝试寻求彼此都能接受、都能满足彼此需要、能够将玩与学有效结合起来的最佳方法。

案例四

学生W平时学习不努力，对此班主任D老师一直很头痛。忽然有一天上课时，他听课认真且发言主动，与老师配合得很好。D老师为了鼓励他，也敦促另外几个学习不认真的学生，就当着全班同学面前说：“像W这样的学生都在好好学习，难道你们连他都不如……”话音未落，W勃然大怒，大骂D老师“不是东西”。

分析：由于一贯的印象和语言表述的问题，学生W显然成了班主任眼中的反面典型。在师生冲突中，面子问题是核心问题。青少年时期是学生自尊心很强的时期，同时因为阅历、心智不够成熟等原因导致他们不能正确地对待别人的看法和评价，而教师一再的批评、指责和压制只会激发学生激烈的反抗。如果教师明知自己做得不对而为了面子硬撑下去，也只会激发学生的反感和反抗。

破解建议：教师首先是一个有血有肉、有思想、有感情的普通人，有时也会有些不合适或者错误的言行，这是正常的。作为教师，要努力减少不合适的言行，但如果出现了，一个知错敢认、知错能改的老师也同样可以成为受学生尊敬和欢迎的人。教师理智地让一步，不但不会损失教师的尊严，反而会拉近师生间的距离。

我们在管理中要对事不对人，不能因为学生犯了几次错误就给学生贴上“坏孩子”的终身标签；不能从人品上彻底否定学生，切忌用讽刺、挖苦等方式去批评、指责学生，以至于把他们置于拼死抵抗绝望境地。

一些学生的挑衅行为往往是教师不当的言语引爆的。所以我们应注意提升自己的语言艺术。对于教师来说，优美生动、幽默风趣的语言固然重要，但满含知识素养、倾注满腔热情的语言更重要，如此才能真正打动学生的心，使其深受感染和教悔。

（作者单位：江苏省宿迁中学，宿迁，223800）

编辑/王 桢 终校/王抒文