跟对手做好邻居

孙红旗

俗话说：“一山难容二虎。”在中国，肯德基和麦当劳这对“老冤家”总是紧挨在一起，这是怎么回事呢？

早在1987年11月，当肯德基在中国北京开设第一家分店时，麦当劳的首席执行官坎塔卢普便坐不住了，他不甘落后，也盘算着尽快打开中国市场。

但是，因为对遥远的中国不了解，他还是犹豫了，迟迟不敢贸然从事。他找到当时麦当劳的营销总监贝尔商量，想征求一下他的意见。

没想到，贝尔极力反对。他说，中国虽然是人口大国，但经济条件落后，人们根本消费不起“洋快餐”，消费群还很不成熟。另外，要想在中国开分店，就需要一批“中国通”来打理，前期的培训、市场调查、选址等费用巨大，实在是很不划算。就这样，坎塔卢普的计划搁浅了，这一年是1990年。

可是，坎塔卢普是一个倔强的人，他始终没有放弃自己的想法。他利用空闲时间，收集了大量关于中国的人文资料，从中了解中国民众的思想和动态。同时，他还结交了许多留美的“中国通”，同他们交朋友，了解中国的风土人情等。经过一年的“充电”，坎塔卢普对打开中国市场信心倍增。

万事俱备，只欠东风。1991年年底，坎塔卢普召集麦当劳的董事召开了一次董事会。会上，他把想在肯德基旁边开设一家分店的想法和盘托出，董事们一听都极力反对。他们认为，同行是冤家，一对冤家将店开在一起，那不是自找没趣吗！况且，肯德基已经在中国深得人心，我们再挤在一起，那不是拿錢打水漂儿吗？

可坎塔卢普却不这样认为。他说，我们不妨反过来想一想，肯德基在中国打拼了四年多，已经形成了一个“洋快餐”的消费圈，麦当劳的消费定位和肯德基一样，都是销售“洋快餐”的，这个消费圈也是我们所需要的。而且，肯德基在选店址的时候已经非常细致，我们就没有必要再花费人力财力去做市场调查和选址了。这样算下来，可以省去不少的前期费用，我们何乐而不为呢？

坎塔卢普耐心细致的解说，最终打动了董事们，董事会一致通过了他的方案。

坎塔卢普推荐他的“中国通”朋友曾启山为中国首席执行官。在曾启山的协助下，于1992年4月在北京开设了第一家麦当劳分店，店址紧邻肯德基。果然不出坎塔卢普所料，开业当天的进餐人次就过万。自此，在中国就出现了这样一个奇怪的现象：肯德基开到哪儿，麦当劳就跟到哪儿，他们就像一对形影不离的夫妻，比翼双飞，在中国快餐业玩得风生水起。

一提到竞争，人们就会条件反射地想到抗争，想到如何挤垮对手。其实，反过来想一想，竞争更多地体现为“竞合”，是一种互赢的处世文化。每个人、每一家企业都不可能独步天下，那就请选择与你的“冤家”做好邻居吧！

（摘自《思维与智慧》）