基于战略视角的大型建筑企业财务共享服务体系搭建

财务共享服务是指将分散式的财务基本业务从企业集团成员单位抽离出来,集中到一个新的财务组织统一处理,财务共享服务中心以业务伙伴的形式,通过网络为分布在地区的集团成员单位提供标准化、流程化、高效率、低成本的共享服务,并为企业创造价值。财务共享服务体系是以财务共享服务中心为基础而搭建的整套财务管理体系。大型建筑企业搭建财务共享服务体系的原因及意义何在？主要面临哪些难题？如何基于战略视角？

一、大型建筑企业搭建财务共享服务体系的原因及意义

（一）大型建筑业搭建财务共享服务体系的原因

大型建筑企业已达到一定规模、分支机构众多，分支机构的财务工作能按标准流程处理，总部有集中管理、强化对分支机构管控的意愿，对风险管控要求较高，同时财务人力资源普遍紧缺，这些现状决定了大型建筑企业财务管理必须在符合内控的前提下更注重效率提升。结合财务共享的优势，搭建一套相对完善成熟的财务共享服务体系，是现阶段提升财务管理效率的最优途径。

（二）大型建筑业搭建财务共享服务体系的意义

大型建筑企业搭建财务共享服务体系有三方面意义：第一，实现财务管理品质与效率提升。搭建财务共享服务体系可将工程项目同类、大量的业务归类集中，统一标准，进行流程再造，借助信息化集中处理实现品质与效率提升。第二，实现成本节约，深入项目创效增值。效率提升可节约人力及时间成本，有利于高级财务人员作为财务顾问，深入到项目层面，为项目提供详实的数据分析及决策支持，并从财务角度探寻创效点，实现增值。第三，实现标准化数据共享。借助信息平台，通过财务共享形成项目基础数据库，有效提供口径统一的标准化数据支持，为机关与项目提供标准化数据共享。

二、搭建财务共享服务体系面临的主要难题及解决思路

从目前管理实践来看，财务共享服务的优势必须基于成熟、完善的体系才得以发挥，而传统建筑企业财务管理模式若想升级至成熟、完善的共享服务体系，最有可能面临五方面难题。在体系搭建进程中若不能很好的解决这些难题，财务共享服务的实施效果就会大打折扣，甚至导致转型失败。

（一）如何对内统一思想，坚定信心

一方面，搭建财务共享服务体系将颠覆原有建筑企业分散式管理的模式，重塑组织架构，改变原有利益结构，存在隐性阻力，需要统一思想。另一方面，该体系在建筑企业属新兴事物，员工多持观望态度，对实施效果信心不足，需要坚定信心。要处理好这两方面，需要顶层领导破釜沉舟的决心，对内进行自上而下的设计推动。具体形式可以是管理模式推介会、业务研讨交流会、培训会、阶段工作进展汇报等。

（二）如何进行流程再造，深度融合信息系统

建筑企业财务共享集中后，随着原有分散式管理模式的改变，整个企业必将进行流程再造并与信息系统平台进行融合。共享体系下应对物流、信息流、 资金流这三类标准化流程进行重新设计，设计过程建议遵循五项原则：一是要保证日常性基础业务与财务分析业务相分离；二是要保证财务数据口径统一并全面共享；三是要保证利用电子影像系统和网络云技术，提高业务传递效率；四是要保证将流程及附件标准化，模块化；五是要保证成本降低同时提升品质及服务满意度。完成系统性流程再造后，运用信息技术将其深度融合在信息系统中，为体系搭建提供底层保障支持。

（三）如何高效共享财务数据、强化企业管控执行

流程整合后的信息系统平台，要着重进行共享服务中心的数据采集及录入，形成企业及项目的基础数据中心，在确保数据准确性的前提下，向企业内部各层级高效共享。同时，业务财务根据管理要求，采用标准化数据形成差异化财务管理表格，实现事前及时预警及决策预判，强化为企业管控执行。

组织划分财务共享服务中心财务代表平台搭建 核算平台 资金平台 业务平台财务角色 战略型财务 共享型财务 战略型财务 业务型财务职能划分 流程内控 战略预算 精细税管 共享服务 信息系统管理 现金流管理 项目财管职能单元 内控中心 报表中心 税管中心 费用核算组 往来核算组 资产管理组 资金系统组 项目财务顾问

（四）如何重新定位角色，重新设计考评

随着组织变革，传统的事后算账财务将转变为服务战略、事前预警财务。财务角色随之分化为战略财务、共享服务财务及业务财务。战略财务需要结合共享数据，合理制定经济运营战略指标并进行监控；共享财务要高效完成日常经济业务的集中处理，积累运营数据；业务财务要深入项目进行前线管理，通过共享服务中心提供的数据及战略财务提供的方向，对项目进行个性化决策支持。因此，考评将针对不同财务角色分类制定，另外建议参考卡普兰的平衡记分卡理论补充关键绩效指标，强化对项目服务维度的考评，突出共享财务体系的服务价值。

（五）如何保持共享体系下的工作士气

共享服务中心的财务人员更易出现心理枯燥已是普遍共识，集中从事单一业务，工作内容不够丰富，对工作士气有负面影响。这就需要通过考核、定期轮岗、选拔、学习、打通职业通道等多种方式，进行良性疏导，以保持新体系下人员的工作士气不受消极影响。

三、战略视角下的财务共享服务体系的搭建

（一）搭建建筑业财务共享服务体系需要战略视角的原因

传统建筑企业项目分散，项目在相对独立的运营环境中很容易忽略企业整体战略，加之传统分散式财务组织人力资源紧缺，处理业务效率不能满足大型建筑企业高速发展,严重制约了财务部门本应发挥的项目业务支持和战略推进作用。这种制约同样源自繁杂的会计基础业务处理和分散的财务数据核对,导致深入项目进行业务支持和协助企业进行战略推进成为空谈。因此，以战略视角搭建财务共享服务体系就变得至关重要。财务共享服务体系的特点决定了财务会计和管理会计的分流，这样使得管理会计能有足够的精力专注于深耕项目管理，推进企业战略。

（二）基于战略的财务共享服务体系设计

笔者参考海尔集团“集中标准，分散执行”的共享服务理念，设计了一种大型建筑企业战略视角下的财务共享服务体系模式，以供同行参考。

该体系将组织划分为财务共享服务中心与财务代表。建筑企业的运营战略规划集中诞生于共享中心，财务代表进行分散监控与执行。平台搭建分为核算与资金。财务角色分为战略型、共享型与业务型。两大平台均设置战略型财务，年初战略财务依据企业中长期规划及历史数据，制定相对合理的营业收入、效益、现金流等预算指标并报高层评审，评审通过后，财务共享中心的战略财务将在考核期全程负责指标预警、对标及监控，数据源自共享型财务集中处理各类日常业务的累计。业务财务通过与共享中心交流，及时了解企业战略进程动态，将战略压力传至项目，同时进行指导服务，确保其运营符合战略节奏。最终实现企业与项目层面的共赢。

该体系的搭建也需要人才储备支撑。选拔自共享服务中心，作为财务代表的业务财务是基于战略视角的财务共享服务体系中的终端核心人才。该类人才通过业务实训及经验积淀，懂得基本工程项目管理，具备财务内审素质，善于发现增值环节，同时有高度战略意识。此类人才形成梯队储备，标志着基于战略视角的财务共享服务体系初步搭建完成。