移动互联网技术在汽车露营旅游项目中的应用

文｜中国中铁武汉电气化局集团有限公司 廖黎明 李兵 冯小鹏 汪新雷

1 移动设备网络互通技术

1.1 现状

移动设备网络互通(MobileInternet，简称MI)：借助智能移动终端，利用移动无线通信网络获取业务和服务，包含终端／设备层、接入／网络层和应用／业务层三个层面，其中：

（1）终端／设备层包括手机、电脑等；

（2）接入／网络层包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等；

（3）应用／业务层包括娱乐休闲类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。

移动设备网络互通技术使人们具备了在移动过程中方便地获取各种类型信息和服务，大量新的需求也由此产生。

1.2 特点

作为新一代人们认识外界的通道，移动设备网络互通具有以下特点：

（1）便捷性。随着WiFi、4G等的普及和全面覆盖，使得移动终端具有几乎不受地域限制，随时随地方便、快捷联通网络的特性。

（2）定位功能。不管是通过基站定位、GPS定位还是混合定位，手机终端都可以获取使用者的位置，做到准确定位。

（3）时效性。移动设备通过网络可以及时有效接受和处理信息，不用担心有任何重要文件、信息被错过了，方便快捷。

（4）感官性。不仅仅是体现在移动终端屏幕的触摸感觉上，更重要的是体现在拍照、摄影、视频等视觉上的真实感官感应。

1.3 应用

移动设备网络互通目前的应用类型主要包括：

(1)资讯提供：如新闻、企业产品介绍、生活知识搜索、环境信息等；

(2)娱乐软件：如网络游戏、棋牌、音乐、电子书、网络视频等；

(3)交流沟通：如微信、QQ、邮件等；

(4)电子商务：如移动支付、网络购物、快递业务等；

(5)位置信息：如手机地图、区域交通、出行导航等。

1.4 趋势

目前移动互联网技术正飞速发展，未来也将有更多具有创意和实用性的应用出现，当下移动互联网技术在汽车露营中的初步应用就是这种趋势的一种良好表现形式。

2 露营旅游业务的现状

2.1 现状

旅游业的发展趋势是从被动游向自主游的方向变化，随着自驾游在我国的热度逐渐升温，露营旅游一种新型的旅游产业模式在中国迅速得到重视，并将带动餐饮业、娱乐业、服饰业、景区旅游等相关产业发展的旅游产业形式，按现行政府指导意见，露营旅游已纳入国家鼓励类产业目录中。

汽车营地按照主要服务对象可分为自驾车营地与房车营地。关于露营地旅游管理，主要是对服务团队的管理，包括营地雇员、租客（经营者）、营地所有人等。

2.2 需求

露营旅游更适合游牧民族文化，因此在西方很受欢迎，而在我国目前还需要有更多的宣传策划，营销策划及使用的宣传手段将决定了露营旅游业务发展速度。

露营能给我们的生活带来很多的好处，包括：

(1)回归自然。新鲜的空气和源于大自然的天籁之音对身体极其有益。早上起床后在清新凉爽的微风中漫步，开始美好的一天，唤醒对周围环境的感知，有助于缓解因快节奏都市生活而绷紧的神经。

(2)远离电磁辐射。露营让我们暂别看似生活中必不可少的电子产品，享受幸福的家庭生活。将电子产品留在家中，不仅能让眼睛和手指休息，还可让我们有更多时间真正享受天伦同乐。

(3) 亲子教育，促进情感交流。家长可在露营过程中教育孩子平时没机会教的东西。父亲可以教儿子生存技巧，孩子们眼中流露中对父亲的钦佩；母亲可以教导女儿在森林的生存之道。孩子们也有机会了解自己父母是多才多艺的。露营使孩子们相信我们会真诚地为他们着想。

(4)树立环保意识.露营的时候，可以亲身体会环保生活。同时还可以呼吸清新的空气和品尝洁净的水，一起观察森林里动物的生活方式。有助于体验看得见摸得着的大自然，目睹污染对树林的影响

(5)培养健康生活方式。通过汽车露营，与大自然亲密接触，可以愉悦心情、陶冶情操，使人保持积极健康向上的心态，从而提高自信心和锤炼正确的价值观，养成良好健康的生活方式。

2.3 关注的事项

相比较常规旅游而言，露营旅游的自主性乐趣换来的是一定的危险性，如何在保证绝对安全的前提下满足游客对露营的体验，是重点关注内容，其中包括：

（1）安全性。露营包含了自驾游和野外露宿的特点，更接近自然，对车辆性能的保障、防范野生动物及人为的盗抢侵略、自然灾祸的预警、各种处理预案的制定和演练、信息沟通的通畅等都要考虑周到；

（2）舒适性。野外旅游对体能的损耗较大，需要对生活设施有充分的保障，包括防蚊虫、食品建康、药物准备等；

（3）便捷性。对于租车着来说，在区域中参加露营旅游是单向驾车行为，因此提供异地还车即是必须的一项服务。同时景点门票、进餐、购物等，通过提供快捷支付、网上邮寄等服务，将会大大减少排队时间；

（4）生活保障。人和车都是需要消耗能量的，因此需要在营地建设加油、水源、食物、百货、车辆维护、金融服务等设施。

3 移动设备网络互通+汽车露营旅游

在汽车露营运营中，信息化是不可或缺的一部分，通过最先进的移动通讯、大数据、信息处理、定位、监控等多项技术的整合，实现对旅游过程的全方位管理，以保证高效、安全的目标能够实现。

3.1 露营旅游平台架构

3.2 露营旅游中的业务关系

3.3 露营旅游中的应用集成

3.4 为游客提供的服务

3.4.1 接入信息化平台

3.4.2 信息提前感知

游客在未到达景区之前就可以通过Internet实时看到景区的景色、天气和人流情况。 可观看景区的视频介绍，观看景区不同季节时间的风景视频能起到很好的景区宣传效果，对用户的冲击力远胜文字。支持大流量、大并发量、高分辨率的视频图像展现。

3.4.3 自助导游

游客通过下载手机导览客户端或自助导览软件，为自驾汽车提高导航服务，主要原理是:根据电信运营商提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能，自动为用户生成最佳的旅游行线路，并实时记录用户轨迹，并且可以根据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。此外，也能提供与GPS相结合的报警服务。

3.4.4 掌握实时信息

重要的实时信息通过网络第一时间提供给游客，游客可以根据实时信息对自己的行程作出及时的调整，无微不至的服务让游客宾至如归。

3.4.5 主要功能

在汽车露营旅游项目中，通过移动终端，将向游客提供如下信息：

（1）车载及营地WIFI服务。降低游客的网络成本；

（2）查询旅游资源情况。游客可查询到各景区的人员数量、宾馆入住率、天气预报等与出行旅游相关的信息，以满足出行前的行动决策；

（3）预订行程服务。游客可根据自己的条件及人数状况，并结合旅游区提供的服务内容，选择合适的产品（如车、房、餐、门票、接送、导游等），并提前完成行程预约；

（3）景点管理。景点的自动语音播报，介绍当地的风情、文物的历史等，实现电子导游功能，并实现电子门票管理；

（4）定位跟踪。提供周边介绍、找人（车）服务、医疗求助、公共交通、路线导航等服务；

（5）时时通讯。除实现文字信息及图片交流外，还可实现对讲机功能，方便旅行过程中各种情况的及时互通；

（6）远程视频。可随时采集来自营地的视频监控信息，真实地了解当地的自然环境状态。

（7）金融服务。通过手机钱包功能，实现各种费用的电子支付，以减少携带现金导致的风险；

（8）网络购物。可随时通过电子商务平台或O2O平台购买当地特产，并完成物流运输；

（9）投诉报警。可随时或事后对服务内容进行评价，或认为必要时可向公安机构报警。

3.5 为政府提供的服务

3.5.1 旅游门户

3.5.2 诚信平台

建立旅行社诚信信息＋从业人员诚信信息数据库，通过网络平台和旅游服务热线为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务和投诉服务。

3.5.3 数据分析

利用运营商在旅游景区的基站信息，实时采集接口信息数据，科学、及时的分析景区内本网当前用户人数及旅游总数，景区内布置的传感装置和摄像装置，可以做为游客人数分析的补充，通过对用户进一步分析其来源地等相关情况和比例系数反推旅游景点用户总数，优化景区内各景点的资源配置，达到效益最大化提升景区内对于突发事故的应急能力提升景区的服务口碑。

3.5.4 协同办公

高效的业务审批流程管理，即时、快捷的邮件系统为移动办公领导查询公文管理邮件，管理公共信息协同工作及时查看需要的报表、统计信息。

3.6 为企业提供的服务

3.6.1 会员管理

在线查看统计分析，进行决策，通过有线接入、无线接入，执行优惠促销。

3.6.2 广告营销

3.6.3 导游助手

3.6.4 电子商务

①B2B2C电商平台

景区、商家、游客、B2C、B2B、B2C。

②智慧交通

3.6.5 酒店管理

3.6.6 安全监控

安防监控中心人员通过监控中心的专业的视频分析处理技术，对海量的视频数据进行初步筛选和过滤实时图像远程观看，及时了解景区任意地区的安全情况可控制画面放大缩小，镜头转动历史录像随时调用、定格抓拍画面远程监听，与监控现场实时对讲，巡逻人员可随时随地用手机移动监控。

3.6.7 景区管理

可实现景区管理、考勤管理、移动办公的需求。

3.6.8 电子票务

旅游信息发布：

3.6.9 智能停车

自动识别车牌号码： 实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安全。与公安系统连接，确保车辆安全，发现报案车辆自动报警车辆逆行告警，并联动出入口摄像机进行拍照、记录道路拥堵，提示IP网络管理平台开放路段主要路口、停车场入口道路、停车场监控中心主要道路、实时监控车流数量、自动统计景区主入口、指示每个停车场的位置和空余车位停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向。

4 结束语

汽车露营项目采用OMO（线上+移动设备网络互通+线下）经营模式。积极发展“互联网+旅游”，形成旅游业新生态圈，推动“互联网+旅游”跨产业融合， 通过与景区的多元深度合作，建设完善成熟的营地，丰富景区旅游项目，共同留住旅游者，让景区服务与配套设施互相促进，形成良性循环资源互补，达到景区与露营的双赢，从而促进汽车露营项目在全国范围内蓬勃发展和为建筑企业发展指明了新的方向。