袁瑞兵：立足需求 回归本源—汽保生产型企业发展模式变革浅析



袁瑞兵：立足需求 回归本源—汽保生产型企业发展模式变革浅析

中一汽保集团　副董事长 袁瑞兵

在过去的10年中，中国经济高速发展。汽车产业也随之迅猛发展，出现了超常规的繁荣景象。但2015宏观经济的整体下行对汽车市场的产销产生了极大抑制，汽车销售服务市场转冷，占主导地位的4S店纷纷出现了关、停、并、转等现象。“关店潮”，事实上也是近几年产能过剩与市场增速放缓的集中爆发。危机之下必有机遇，寒冬之后必有春天。在改革浪潮中，通过供给侧改革的方式来化解产能过剩矛盾，成为当务之急。

归本源，质为本：在未来的5～10年，汽车产业仍然是经济发展的引擎，汽保产业将稳步增长。由于维修行业的专业细分化，行政垄断订单呈下滑趋势，小单增多，客户更偏向理性需求，自主采购。这样的形势下，产品必须立足需求，回归“安全、环保、方便”的本源，加强研发，从新材料、生产工艺、功能模块化、安装兼容性等方面入手。整个行业朝着实用性、标准化、个性化、高效化为客户提供更多价值。

拥抱"互联网+"，开拓渠道发展新业态：中国汽车产业正处于快速发展时期，但汽车后市场还远不能与整车市场的发展相匹配，因此，如何突破传统的销售格局？如何探索创新的营销模式？成为了汽车后市场行业思考的重点。在OTO发展的时代，以 “互联网+”为基点，在维护好传统客户的基础上，重新定位目标客户、发挥渠道力量，创新全渠道运营机制，将“互联网+”升华为营销的介质，以此探索全渠道融合发展态势。

跨界整合大变局，探索服务新模式：跨界竞争当前，更便利、更关联、更全面的商业模式正在形成，传统的汽车业、维修业、汽车服务业等面临变革。细分市场，整合跨界资源，从客户的需求和体验出发，提供更多的资源选择。除在销售方面铺设优质渠道外，特别在售后服务方面能更加精准地管理客户资源，提供快速服务。要打破行业思维，深析市场专业化的细分，强强联手，寻求跨界合作创新服务新模式。（文/刘玺）