山西省健身俱乐部存在的问题及对策研究*

杨 容

(山西大同大学体育学院, 山西 大同 037009)

山西省健身俱乐部存在的问题及对策研究*

杨 容

(山西大同大学体育学院, 山西 大同 037009)

随着人们健康意识的觉醒，健身风潮逐渐兴起，健身俱乐部纷纷涌现。但是由于健身俱乐部在我国发展时间短，还存在很多问题需要完善。从山西省健康俱乐部的发展现状着手，分析山西省健康俱乐部存在的问题并提出解决对策。

山西省；健康俱乐部；问题；对策

随着市场经济的发展以健康生活理念的深入人心，越来越多的国民产生了愿意花钱买健康的想法，各种类型的健身俱乐部广泛兴起，为大众提供了锻炼的场地，也带来了全新的健康生活方式。国内健身俱乐部在获得快速发展的同时，很多问题也开始凸现出来。市场定位不明确、经营模式传统、课程设置单一、专业人才缺乏等问题几乎成为所有健身房的共同难题，健身俱乐部竞争日益激烈。

本文在走访调查山西省阳泉、太原、吕梁三市多家健身俱乐部的基础上，总结出了当前山西省健康俱乐部的现状，并对其存在的问题进行了一定的分析，从政府和俱乐部双方着手，提出山西省健身俱乐部发展的策略，希望能够促进山西省体育健身事业的发展。

1 研究对象与研究方法

1.1 研究对象

为了使调查对象能充分反映山西省健身俱乐部的整体情况，以抽样调查方法分别选取山西省东、中、西部的阳泉、太原、吕梁三市作为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法：通过维普、万方、知网等数据库检索并下载了相关资料，阅读相关书籍3本，并进行归纳和总结。

1.2.2 问卷调查法：设计了针对健身俱乐部工作者和消费者两种类型的问卷。

1.2.3 实地观察访谈法：随机走访调查了三市内20家健身俱乐部，对工作人员和消费者进行了访谈。

1.2.4 数理统计法：运用相关的统计软件对数据进行分析。

2 山西省健身俱乐部现状

2.1 数量分布不均衡

本次调查主要从地域分布特点及覆盖范围特点进行调查。调查发现健身俱乐部的数量在阳泉、太原、吕梁三地的数量分别是34家、207家、33家，健身俱乐部在市区间的分布明显不均衡，其中太原市的健身俱乐部数量大约是阳泉市和吕梁市的6倍；除此之外，健身俱乐部在覆盖范围上也呈现出明显的不平衡特点，通过调查显示，在三市随机抽取的20家调查对象中75%的俱乐部都分布在商业中心区域，10% 的健身俱乐部分布在居民区，10%的俱乐部分布在学校，仅剩5%的俱乐部分布在乡镇和单位内部。

2.2 课程数量少，内容趋同

课程设置调查结果如表2和表3所示。课程数量上偏少，70% 的俱乐部健身课程都在六节课以内，不能满足健身会员的需求；在健身课程设置上趋于雷同，集中在健身操、瑜伽、动感单车、普拉提等项目，民族舞、器械等课程则开设较少。[1]

表2 俱乐部开设的课程数量统计表

表3 俱乐部健身内容设置统计表

2.3 工作人员学历低，不专业

调查（如拿铁国际健身会所、宾莱卡健身会所、中和天行健身会所、黄金时代健身会所）发现，大专以上学历的工作人员占总数的30%都不到，仅有13%的工作人员是体育健身健身专业毕业的，具有国家健身教练资格证的也仅有56%，健身俱乐部在工作人员上存在明显的质量问题。

2.4 经营模式单一

山西省健康俱乐部的经营模式多元发展的特点不明显，表4显示，健身俱乐部经营模式大多属于个体，其次连锁经营也占有一定的比例，而中外合资、外商独资、集体承包等形式的俱乐部均没有。

表4 俱乐部经营模式统计表

3 山西省健身俱乐部存在的问题

3.1 区域分布不均衡

仅从调查的阳泉、太原、吕梁三市就可以看出，山西省的健身俱乐部在区域分布上呈现出明显的不均衡状态。由于我省各市经济发展不均衡，各市区的经济水平呈现出明显的差异，绝大多数的健身俱乐部都集中在生活水平高、服务设施齐全、人口众多、经济发达的太原市内，其他市区的健身俱乐部数量基本都在30个到40个之间，无法满足大家的休闲、娱乐、健身需求。

3.2 课程设置不合理

山西省现存的健身俱乐部在课程数量设置上较少，低于国内平均水平，且开课时间大多都集中在居民正常上班时间，无法满足广大上班族的健身需求。在课程内容上，健身俱乐部的课程设置趋于相同，且器械种类常年不变，会员选择余地小，导致会员流失率较高。在性别上来讲，俱乐部的会员以女性为自主，年龄上也以中青年为主，课程设置的不合理不能全面满足所有健身者的需求。[2]

3.3 内部管理水平低下

山西省健身娱乐市场混乱，健身俱乐部由于发展时间短，在管理上缺乏经验，健身俱乐部管理水平低下，对内不重视提升服务水平和会员管理，导致会员流失率极高，对外市场定位不准确，没有确定明确的受众对象，俱乐部之间进行价格竞争战，削减利润，导致整个行业都陷入了恶性竞争，扰乱了健身市场的正常发展。

3.4 工作人员素质不高

山西省健身俱乐部现有的工作人员学历普遍偏低，专业技能不强，对于如何开拓健身市场、如何维护会员关系以及如何提升专业技能还需要进行学习。从调查结果来看，仅有10%的工作人员学历在大专以上，仅有 13%的工作人员是体育健身专业毕业的，在后期培训中也仅有56%的工作人取得国家的资格证书。

3.5 缺乏行业管理机制

为规范健身事业的发展，我国先后颁布了《体育服务认证管理办法》、《关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见》等文件，在《体育法》、《体育事业发展“十二五”规划》、《体育及相关产业分类（试行）》等法律法规及政府文件中都对健身俱乐部进行了一定的规范和引导，但都缺乏操作细则。山西省也只是在《山西省人民政府办公厅关于加快发展体育产业的实施意见》和《关于印发2014年山西省全民健身系列活动计划的通知》两个政府文件中提到了要促进体育产业的持续发展，到目前为止，还没有专门针对健身俱乐部发展的法律法规和规章制度，导致山西省健身俱乐发展滞后。此外，山西省的体育健身市场缺乏统一的行业规范，未形成规范的行业标准，缺乏非营利性行业协会进行管理，导致山西省健身俱乐部之间恶性竞争，发展混乱。[3]

变换器总体设计方案如图1所示,用于5节锂电池储电和输电,以单片机为主控芯片,输出两路PWM控制信号,驱动MOSFET半桥电路实现升、降压的功能,按键调整工作模式和工作电流值,Buck/Boost双向DC-DC电路用于功率双向传输,直流母线上的采样电阻和分压电阻用来对电流与电压信号实时采样,液晶显示器可以实时显示系统参数,辅助电源为变换器各部分芯片提供稳定电源。

4 山西省健身俱乐部发展对策研究

4.1 健身俱乐部要提高内部管理水平

4.1.1 加强俱乐部的专业人才培养

健身俱乐部要加强队伍建设，不断提高队伍的学历层次，并以高薪聘的方式从全国各地引进体育健身专业人才，不断加强自身竞争力；要和国家现有的社会体育制度相结合，不断加强俱乐部工作人员的专业资质认证力度，对现有从业人员进行岗位培训与专业技能培训，提高俱乐部工作人员的专业素质和能力。通过岗位培训、资格认证、高薪引进等多种方式培养和塑造俱乐部的工作人员，努力提高自身的管理水平和服务质量，为居民提供优质的健身服务，促进山西省社会体育健身事业的健康发展。

4.1.2 课程设置形式多元化

要不断开发健身课程，要积极引进新的健身项目，要建立具有自身特色的课程体系，以满足不同会员的健身需求；要提升课程的趣味性，要注重健身项目的观赏性，这样才能增强健身俱乐部及健身项目的活动力与吸引力；要在增加新课程之外积极引进一些新的健身器械，并且定期举办一些新的趣味健身活动，如游泳、室外瑜伽、户外越野等活动，满足会员不同健身需求的同时，增加俱乐部的社会影响力。

4.1.3 提高管理经营水平

山西省健身俱乐部要借鉴国内外先进的经营管理模式，与本地实际情况相结合，形成一套先进成熟、适合本土发展的经营管理模式；要注意加强会员管理，建立一套完善的会员管理和顾客管理制度，针对老客户要注意维护关系，以优质的服务留住客户，对于潜在的顾客，需要耐心的引导和服务，要定期主动进行沟通与交流，消除潜在客户的疑虑；要明确俱乐部市场定位，确定消费者主体与层次，避免陷入行业的恶性价格竞争中。[4]

4.1.4 新颖的健身卡品种

4.2 加大政府部门宏观调控力度

首先，完善相关政策和法规。山西省政府要充分意识到体育健身事业的重要性，要看清当前省内已有的相关政策法规无法保障和促进健身俱乐部的健康发展。因此，相关职能部门要进一步建立健全规范体育健身市场的规章制度和法律法规，要不断规范本省的健身市场，为健身俱乐部发展营造良好的政策和法律氛围。[5]

其次，调整健身俱乐部区域布局。山西省城市发展规划部门要合理规划体育场馆及小区、社区健身场地的布局及数量，要着重规划社会免费健身俱乐部的布局及项目经营设置等问题，要以居民喜闻乐见的健身项目为主，且场地要靠近居民点，为居民健身提供方便。各级市政府要积极引导营业性健身俱乐部的合理布局，明确还需要俱乐部的地点并吸引俱乐部落户，对于主动按规划落户的俱乐部给予资金上的优惠和政策上的扶植。随着社会地不断向前发展,人们更注重追求生活的质量,人们对健康有了更进一步的了解。

再次，加大对健身俱乐部的税收优惠。健身俱乐部并不属于暴利行业，如果税收过高，则会导致俱乐部经营困难，打消经营者的积极性，健身俱乐部的经营者在很大程度上都会将过高的税收变相转嫁到消费者的身上，增加了消费者的健身成本，不利于本省体育健身事业的发展。因此相关职能部门要采取灵活的税收政策，要吸引健身俱乐部经营者主动到健身资源稀缺地区投资，支持本省健身事业的而发展。

最后，要组织成立健身俱乐部行业协会。行业协会是联结政府和企业的社团组织，作为联结双方的桥梁和纽带，行业协会发挥了承担了政府的参谋和助手工作职能，对于规范和监督行业发展，起着十分重要的作用。因此，针对当前山西省健身俱乐部缺乏统一的行业协会问题，政府要主动承担组织成立健身俱乐部行业协会的任务，对健身俱乐部进行统一、有效的监督和管理，充分发挥行业协会的引导作用，帮助山西省健身俱乐部朝着和谐、有序、健康的方向发展。

5 结语

健身俱乐部作为潜力巨大的朝阳产业，极大程度地满足了人们在健身、娱乐、休闲方面的追求，迎合了健康生活的理念。山西省健康俱乐部要主动审视自身存在的问题，通过提高经营管理水平、加强队伍建设及完善课程设置等方式提高市场竞争力，为山西省社会体育健身事业贡献力量。

[1]汤婕.重庆市健身俱乐部的现状调查及发展对策研究[D].重庆大学，2014.

[2]崔雪娇，郑旗.经营性健身俱乐部员工顾客需求知识(CNK)研究述评[J].体育科技文献通报，2015(08):114-116.

[3]王正.商业性健身俱乐部若干法律问题的研究[D].天津体育学院,2014.

[4]佟岗.商业健身俱乐部服务质量管理研究[D].北京体育大学，2013.

[5]]张伟.我国大中城市健身俱乐部发展对策分析——以山西省为例[J].生产力研究,2011(12):189-190.

The Existing Problems of Fitness Clubs in Shanxi Province and the Countermeasures to It

YANG Rong
(PE college of Shanxi datong university, Datong 037009, Shanxi, China)

With the awakening of people's health consciousness, the trend of fitness is gradually rising, fitness clubs are emer ging. But due to the time of the development of the fitness clubs is short in China, there are many problems need to be perfect. Setting from the present situation of the development of the fitness clubs in Shanxi province, analyzes the existing problems of the fi tness clubs in Shanxi province and the countermeasures to it are put forward.

Shanxi province; fitness clubs; problem; countermeasures

杨容 (1975-)，山西朔州人，硕士，讲师，研究方向：体育教学。