快快表扬，慢慢找错

〔美〕卡耐基

在美国，最早年薪过百万的两个人，分别是克莱斯勒和查尔斯·施瓦布。

钢铁大王安德鲁·卡内基，为什么要付给施瓦布百万美元年薪？换个说法，他工作一天就给三千多美元，为什么？因为施瓦布是优秀的天才？不。难道施瓦布的专长很特殊？也不是。

施瓦布对我说，他的许多手下，对钢铁业的知识，比他知道得多。施瓦布有这样高的薪金，是因为他有特殊待人的能力。

我问他是怎么做的，他告诉我，这些话应当刻在铜牌上流传后世。

施瓦布说：“我认为，我有激发大家热情的能力，那是我最大的优势……我充分发掘每一个人才能的方法，是赞赏和鼓励。

“世界上最容易摧毁一个人志向的，就是上司的批评。我从来不批评任何人，只给人们工作的激励。对于下属，我总是快快称赞而慢慢找错。如果说我喜欢做什么，那就是诚于嘉许，宽于称道。”

施瓦布的做法，的确跟一般人相反。一般人不喜欢一件事，总会拼命挑错；如果喜欢，一句话也不说。

施瓦布说：“我的交际广阔，和世界名人的见面，我还没有发现一个人，无论他如何伟大，地位如何崇高，不是在被点赞多于被批评的情形下，更能够成就伟大的事业。”

他所说的也是钢铁大王卡内基取得宏伟成就的一项重要理由。卡内基并非悄悄地，总是经常公开称赞他的同事。

卡内基甚至在自己的墓碑上，还在称赞他的助手。他为自己写的碑文说：“埋葬在这里的，是一个知道如何跟比自己聪明的人相处的一个人。”