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中国新疆旅游持续升温

2016-08-12王亚芸

中亚信息 2016年6期
关键词:旅游局服务质量新疆

□文//王亚芸

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中国新疆旅游持续升温

□文//王亚芸

6月8日,今年新疆首个高温橙色预警信息发布,新疆进入夏季模式。伴随着气温骤升,全疆各地旅游业也火爆起来。这股热度不是夏季才到来,前5个月天山南北已处在一片旅游热潮之中。

根据新疆维吾尔自治区旅游局“一诚通”数据平台显示:2016年1~5月,参团旅游人数共计238011人,同比增长97%,全疆各地旅游市场增幅都在两位数以上。旅游业成为新疆经济社会发展中最引人关注的亮点之一,更成为展示新疆和谐稳定团结的形象窗口。

打造丝路旅游国际品牌

“7月7日首发团现已满员,停止收客。想要参团的朋友们,可参照新团期择期报名。”从6月2日开始,新疆中信国际旅行社有限公司总经理胡献春连续3天在朋友圈发布这条信息,并细心地将“中俄哈蒙(四国六方)环阿尔泰山跨境14日游”的线路产品特点、行程以及全年团期等信息制作成图表呈现给朋友。

去年9月中旬这条线路首发后大受欢迎,今年在品质提升的基础上,旅行社从7 月7日~9月25日连续发出7个团,其中首发团提前一个月就已满员。这是丝路旅游在新疆升温的一个缩影。

今年,国家旅游局第二次以“丝绸之路旅游年”为年度旅游宣传主题,新疆作为丝绸之路经济带核心区、国家向西开放的桥头堡,在发展旅游业方面具有得天独厚的地缘优势和区位优势。4月7日和4 月19日,自治区旅游局先后在乌鲁木齐和北京举行两场新闻发布会,向社会重磅推介“穿越天山廊道探秘世界遗产”中哈吉跨境自驾游、“中俄哈蒙四国六方”环阿尔泰山跨境游、“驾越帕米尔高原走进云中之国”中塔3条跨境自驾游线路,广受关注。

与此同时,自治区旅游局抢抓“一带一路”建设机遇,高位启动了“一心一地”规划建设。全疆旅游业提出以“特色为要、文化为魂、自然为基、人民为本”的创新思路,创造性地开展工作,丝绸之路旅游国际品牌建设正在加速中。

在乌鲁木齐高铁新客站北广场,丝绸之路经济带旅游集散中心大楼已成为高铁新客站建设工地醒目的地标建筑之一;阿勒泰地区正在建设“阿尔泰山跨境旅游合作试验区”;喀什地区“丝绸之路旅游就业富民示范区”已然动工;霍尔果斯把目光投向了“丝绸之路跨境旅游试验区”;昌吉回族自治州则着力建设“丝绸之路旅游产业聚集试验区”……

全时四季旅游持续火爆

“如今的新疆,传统观光旅游产品不断丰富提升,打破了‘五区三线’的传统旅游线路体系,户外运动休闲旅游产品不断开发,旅游新产品、新线路层出不穷。”自治区旅游局规划处处长张春明说,从季节上看,新疆全时四季旅游产品已经形成——吐鲁番杏花季、塔城山花节等春季赏花旅游火爆;传统的夏季观光旅游升级持续增长;胡杨摄影节、千车万人穿越塔克拉玛干特种旅游等金秋旅游向大众化延伸;以“爱新疆,游家乡”为主题的冰雪主题活动撬动冬季旅游市场。

据喀什市旅游局局长李霞介绍,今年1~5月,喀什市接待游客74万人次,旅游收入累计4.06亿元,同比分别增长35.8%、12.9%;今年前4个月,伊犁哈萨克自治州接待游客累计达到433.09万人次,同比增长71.71%,旅游收入同比增长98.37%。

此外,“坐着火车游新疆”等举措的实施成为新疆旅游人气持续爆棚的主要原因之一。

5月,2016年“引流入疆”旅游专列正式开行。据吐鲁番市高昌区旅游文物管理局局长谢峰介绍,截至5月31日,高昌区已迎来10趟旅游专列,接待游客6797人,同比增长109%;5月26日,满载着600名江苏游客的专列顺利抵达伊宁站,揭开了2016年“十万江苏人游伊犁”的大幕,预计7月前将有18趟苏伊旅游专列及2000人左右的飞机团队抵达伊犁州;6月6日,来自北京、天津、陕西的两趟“百岁快车”专列1240人抵达乌鲁木齐,开启“丝绸之路新疆旅游文化节”,该专列今年计划组织10趟,预计5000~7500人将赴新疆参加活动……

旅游产业步入更高层次

“新疆在线旅游服务发展迅猛。”张春明称,新疆旅游业发展的基础正迅速增强,很多小微企业借助“互联网+”纷纷投身新疆旅游产业之中。

目前,新疆在“去哪儿网”上线营销的旅游酒店有6072家,在“蚂蜂窝网”上线的新疆旅游企业近万家,在百度上的营销景点达到821家,在“携程网”上线销售旅游酒店达4198家。而全疆在线销售旅游企业数量是星级酒店、A级景区、星级农家乐总数的10倍以上。

与此同时,新疆旅游企业推开了资本市场的大门,目前已经有“西域旅游”“喀纳斯股份”“火焰山”等三家企业成功登陆“新三板”。另外,“中集集团”“中航工业集团”“上海杉杉”“浙江日化”“领先集团”等一批国内知名大企业、大集团纷纷进疆投资旅游产业。新疆已形成国企、民营、政府引导资金共同投资驱动旅游产业发展格局,PPP旅游投资开发模式已经启动。

“我们要将喀拉峻建设成为‘背包客的圣地’。”6月9日,新疆喀拉峻投资股份有限公司董事长陈更新表示,在前期基础建设投资2.5亿元的基础上,公司还将建一个集攀岩、自行车、自驾、漂流等众多体验项目为一体的国际户外主题公园。小羊军团户外探险自助旅行网总监杨军正带领一批户外专家细致分工,兵分几路前往喀拉峻,“我们准备制作喀拉峻自助旅游攻略。”杨军说。他们早期制作的那拉提、乔尔玛、巩乃斯、巴音布鲁克自驾游攻略和地图广受游客青睐,浏览量达10万次。

在旅游产业迅速发展的同时,新疆始终把提升旅游服务质量作为极其重要的工作,始终坚守旅游服务质量的生命线。

今年5月27日,自治区旅游局牵头多部门召开“旅游服务质量年”工作会议,专门就旅游市场服务质量中出现的问题作出分析,全面部署联合或配合型的旅游服务质量综合检查工作。针对新疆旅游市场存在的突出问题,对旅行社、导游、领队、景区和住宿经营者等提出了旅游经营“十不准”,进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,保护旅游消费者合法权益。

大美新疆早已开启旺季旅游模式,期待着八方宾客光临。

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