两江“合伙人”

◇ 文|本刊记者 李仕羽 图|受访者提供

两江“合伙人”

◇ 文|本刊记者 李仕羽 图|受访者提供

2007年的时候，BAT还没有这么火，互联网也更多地被当成单纯的工具，没有“大众创业、万众创新”。但就是在这样的背景下，易宠科技的三位80后创始人在重庆大学的地下室，开启了创业路。

肖宇，现易宠科技CEO，当时在重庆大学读研二。

王刚，现易宠科技CTO，当时在重庆科技学院读本科。

余振，现易宠科技CHO，当时在重庆一家设计院拿着高薪，前途与“钱”途同样光明。

这似乎是《中国合伙人》的翻版：同样是三人联合创业，同样从默默无闻的小打小闹到行业翘楚，甚至包括从阁楼、仓库、地下室再到互联网产业园的传奇套路。但肖宇却执拗地认为，自己团队和《中国合伙人》中的角色定义完全不同，因为“他们的初衷是赚钱，我们的动机是为了改变世界”。

小阁楼里的“大名堂”

2007年夏天那节电子商务课，与平常并没有太多差别，肖宇的感觉是枯燥、乏味、千篇一律。当然，那一段插曲除外——下课时，教授叫住肖宇：“如果你不喜欢这门课，不想参加考试也可以。但条件是要做一个电子商务的规划课题，合格了就免考。”

或许出于对考试的天生抗拒，抑或为一抒胸臆，很快，肖宇把同班同学杨华和校友余振共同建立的宠物网站列为课题研究对象，并用两个月完成了近30页的宠物电子商务商业计划书。

课题交上去，肖宇获得了全班最高分。

但他却有更多发现。“在欧洲、北美和澳洲，半数以上家庭饲养至少一只宠物，都市发展与宠物服务行业的成长也是成正比的，当时针对这个行业的电子商务在国内涉及的人很少，重庆更没有这方面的网站。”有市场，没竞争，肖宇觉得，这当中有绝好的商机。“宠物的衣食住行、生老病死各个环节都是盈利点。”

几乎没有犹豫，肖宇联合了杨华和余振，凑了2000元，在校区内教师公寓租了一个约20平方米的阁楼，搬去两台旧电脑，开始创业。

“最开始做的只是一个简单的社区网站。”创业初期，肖宇制定了一个“三步走”方案：第一步“社区化”，聚集目标客户；第二步“商务化”，提供用品给目标客户；第三步“服务化”，提供服务给目标客户。

肖宇小心翼翼地迈出了第一步。

他至今记得，走进的第一家宠物店在重大附近。从重庆宠物市场的现状到网站发展的未来，在和老板侃了4个多小时后，老板高兴地掏出800元在E宠网上新建了一个网页，每月提供200元的宠物食品或服务做推广。

这让肖宇信心倍增。在逐一拜访主城200家宠物店后，其中150家成为E宠网的会员。

但在最初的E宠网上，并没有琳琅满目的产品，也看不到铺天盖地的推销，这里只是重庆宠友们交流的一个平台。活跃宠友超过4万人后，肖宇出手了——以E宠网的巨大人气和庞大用户群为条件，说服宠物用品批发商“赊”货来卖。

“人脉也是生产力。”肖宇把节奏踩得很准。

“宠”海里试水电商

经过两年“折腾”，2009年，定位于宠物用品销售的“E宠商城”正式上线。

为了更好创新，肖宇和小伙伴们将“狗站”和“猫站”分离，宠友们有了更好的购物体验。

在易宠科技，每一位员工都可以带着自己的“爱宠”工作。

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为了给用户提供更好的服务，E宠商城自建物流队伍。目前，成都、武汉、西安等地，已实现主城一日一送，重庆区域实现一日两送。“E宠快递不仅是快，更是要服务到位、到家，我们有两条硬性规定：5公斤以上的要主动给客户送货上楼，除非客户不要求；其他包裹，只要客户需要，仍然要送货上楼。”

时下，快速发展的E宠商城正着力在北京、上海、广州、武汉、成都等多个中心城市建仓，并进行智能化的仓储物流管理，从而提升消费者的用户体验。

特别是在数据结构创新方面，肖宇和创业团队完全以宠物为中心，为用户做需求分析。根据宠友的消费习惯增加养宠助手功能，如主动提醒每只宠物的生日、最近一次的驱虫免疫时间等。

“我们想方设法提升用户体验。”在肖宇看来，良好的用户体验会带来好的口碑。

2009年底，三个初出校园的80后盯着财务报表上120万的销售额数字，有些发愣。当步入正轨的企业轮轴开始转动，他们自己也没想到，接下来的E宠商城销售额每年都以200%的速度递增。

去年，E宠商城营业额近2亿元，卖出的产品重量堪比三架波音飞机，技术创新共编写代码160万行、3200万字。现在，商城注册用户数超过100万，已成为国内宠物行业最大的垂直B2C平台。

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① 2015年9月，易宠科技入驻两江新区互联网产业园。

② ④⑤ 易宠科技“高大上”的办公环境 。

③ 易宠网。

在两江新区书写未来

2015年9月，互联网产业园迎来一位特殊“住户”。

在这里，员工可以带着他们的宠物上班，办公楼里有嫩黄色的滑梯，有喷满涂鸦的KTV“包厢”，有观光缆车改成的会客室，有供员工消遣的台球桌、健身房……

这里正是E宠商城的“新家”。

“这里创业氛围浓郁，更适合抱团发展，开放的各类平台都对互联网产业创业者敞开大门。”肖宇说。

搬家3个月后，易宠科技获得5000万元风险投资。利用这笔资金， E宠商城开始着力开发“宠物管家”项目，将运用大数据对用户的宠物习惯进行分析，引导和规范宠物饲养行为。

手握数百万用户，肖宇和小伙伴们已经不满足于简单的宠物用品销售，“我们开始延伸到给宠物洗澡、美容、寄养、医疗、训练、摄影等全产业链。”而且，打造基于宠物的社交平台——骨头网，类似于“宠物版陌陌”。

今年，易宠科技的销售目标是4亿元。下一步，肖宇和他的创业团队还将在重庆搭建首个宠物行业跨境电商平台，通过在欧洲、北美、澳大利亚建立采购中心，全面启动全球宠物用品采购计划。

“我们的目标是在2019年上市。”这是临别时肖宇的话。

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