关于用人单位对高职生职业心理素质的要求和评价的调查

刘　晓（四川工商职业技术学院　四川　都江堰　611830）



★思想政治教育★

关于用人单位对高职生职业心理素质的要求和评价的调查

刘晓（四川工商职业技术学院四川都江堰611830）

【摘要】本研究采用自编的用人单位对高职生职业心理素质要求的调查问卷，从人际交往能力、个人素质、意志情绪品质、环境适应能力、工作实践能力和思想品质及职业道德六个维度向54家用人单位调查了他们对高职生职业心理素质的要求和高职生在入职时缺失的职业心理素质，并对调查结果进行了分析。

【关键词】高职生职业心理素质调查

一、问题的提出

“以就业为导向”作为高职教育改革的主旋律，要求高职院校要培养符合用人单位要求的高素质人才。然而，人才市场上的供需矛盾却日趋严重，一方面，高职院校毕业生众多；另一方面，用人单位陷入“用工难”，招不到理想的员工。除了对应聘者知识、技能层面的要求外，用人单位越来越看重应聘者的职业心理素质水平，所以，了解用人单位最看中高职毕业生的员工要具备哪些职业心理素质，用人单位认为高职毕业生入职时最缺乏哪些职业心理素质是非常重要而有意义的。

二、职业心理素质的概念

对于职业心理素质的界定，现有研究主要从心理素质和职业素质两个角度进行界定。从心理素质角度界定，职业心理素质为个体的心理素质在职业行为上的表现与个体的心理素质对其职业生活的适应性程度；从职业素质角度界定，职业心理素质是指从事职业活动与所必备的心理素质的总和，强调职业心理素质的结构与数量。

总之，职业心理素质是个体从事职业工作需要具备的心理素质，是个体胜任工作的前提和基础。

三、调查对象和工具

（一）调查对象

在四川省的54家用人单位中开展调查，对这些用人单位的人力资源负责人开展访谈和问卷调查，54家用人单位涵盖了各种企业类型和企业规模，具体情况见表1所示。

（二）调查工具

1.调查问卷

采用自编的用人单位对高职生职业心理素质要求和欠缺评价的调查问卷，调查问卷从人际交往能力、个人素质、意志情绪品质、环境适应能力、工作实践能力和思想品质及职业道德六个维度，对职业心理素质中包含的55项心理素质进行调查，请用人单位从中选取最看重的职业心理素质要求，并选出高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质，调查问卷见表2所示。

表1　调查企业基本情况

表2　企业调查问卷

2.统计工具

Spss18.0统计软件。

四、调查结果

（一）用人单位最看重员工需要具备的职业心理素质

用人单位的人力资源部负责人对企业最看重员工的职业心理素质进行了选择，通过统计，得出在各个维度上，用人单位最看重的职业心理素质，每个维度上选择率最高的三项（见表3）。

由表3可以看出，用人单位最看重员工需要具备的职业心理素质前十位分别为人际交往能力中的沟通能力（选择率87.0%）、工作实践能力中的执行能力（选择率83.3%）、人际交往能力中的协作能力（选择率77.8%）和工作实践能力中的解决问题能力（选择率77.8%）、个人素质中的勤奋（选择率75.9%）、思想品质及职业道德中的诚信（选择率74.1%）、责任心（选择率70.3%）、意志情绪品质中的吃苦耐劳（选择率66.7%）、个人素质中的积极（选择率62.9%）以及环境适应能力中的观察学习能力（选择率61.1%）。

（二）用人单位认为高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质

通过用人单位人力资源部负责人的访谈和问卷调查，统计出了现阶段在各个维度上企业认为高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质，具体情况如表4所示。

如表4所示，现阶段用人单位认为高职生入职时最缺乏的职业心理素质的前十位分别是意志情绪品质中的吃苦耐劳（选择率57.4%）、工作实践能力中的解决问题的能力（选择率55.6%）、思想品质及职业道德中的责任心（选择率51.9%）、环境适应能力中的自我调节能力（选择率50%）、人际交往能力中的沟通能力（选择率44.4%）和意志情绪品质中的抗挫能力（选择率44.4%）、思想品质及职业道德中的服务意识（选择率40.7%）、个人素质中的勤奋（选择率37.0%）和环境适应能力中的观察学习（选择率37.0%）以及人际交往能力中的理解能力（选择率35.2%）。

五、分析与思考

（一）用人单位对高职生的职业心理素质要求分析

从用人单位的访谈和问卷调查结果中可以看出，企业最看重员工的职业心理素质是人际沟通能力和协作能力。这表明，单凭具备良好的专业技术就能胜任某个职业技术岗位的时代已经一去不复返，当代企业非常看重员工的团队精神和人际交往能力，高职生在校期间除了学好专业知识和技能之外，发展人际交往能力也是高职生的一门必修课。通过调查还发现，工作实践能力特别是执行能力和解决问题的能力是用人单位非常看重的。高职生毕业后就职的岗位往往是企业的一线工作岗位，工作的开展往往需要严格听从和执行领导的指示，而工作中难免会遇到各种问题，如何领会领导意图并将指示转化为行动，如何分析、解决问题是高职生必须培养的能力。调查统计数据表明，企业对员工的职业道德、思想品质和个人素质也有较高的要求，正所谓“先做人，后做事，做好人，才能做好事，如果人都做不好，做的事一定不是人事”，诚实守信、富有责任心是做人的基础，也是工作的基础，而在生产一线工作的工作环境和工作条件是比较艰苦的，工作时间也较长，从学校的舒适环境中走出的高职生要快速适应用人单位的需要就必须有吃苦耐劳的品质，并且积极、勤奋地通过观察学习了解工作性质、掌握工作要领，尽快调整自己的身心状态，实现从学生到职业人的角色转变。

表3　用人单位最看重的职业心理素质

表4　高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质

（二）高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质分析

从用人单位反馈得出的高职生入职时最缺乏的职业心理素质情况可以看出，高职生最缺乏的职业心理素质前三名分别是吃苦耐劳、解决问题的能力和责任心。在访谈中，绝大多数用人单位都认为，高职毕业生就业后频繁跳槽的情况比比皆是，造成这种情况的原因往往是高职毕业生入职时心理状态比较浮躁，有的不满意工作条件和工作环境，有的缺乏服务意识等等，表现为“吃不了苦也承担不了责任”。由于高职毕业生抗挫能力、解决问题能力的欠缺和集体意识的薄弱，再加上考虑问题的出发点多是从自身利益出发而对单位和集体思考甚少，很多刚入职的高职毕业生在面对困难和挫折时往往选择逃避的态度和方式去应对，从而出现频繁的跳槽，导致用人单位新员工的流失，也导致用人单位培训成本的增加。在用人单位调查中还发现，高职毕业生入职时一般从事一线工作岗位，而一线工作岗位工作的同事并不都是同龄人，职场人际交往的人群与学校人际交往的人群有了较大的差异，这导致高职生在职场人际交往中出现沟通和理解方面的问题。在新环境中观察学习能力的欠缺则导致高职毕业生入职时难以实现角色的转变，难以快速的适应工作环境和人际环境。

（三）高职生现状与高职院校人才培养目标的关系分析

从用人单位对高职生职业心理素质的要求和用人单位认为高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质的对比可以发现，用人单位非常看重的员工需要具备的职业心理素质中，吃苦耐劳、解决问题的能力、责任心、沟通能力、勤奋和观察学习能力也是用人单位认为高职毕业生入职时最缺乏的职业心理素质。这说明，高职毕业生的职业心理素质现状还不能满足用人单位的要求，高职院校应该更加重视对高职生职业心理素质的培养，并将其融入高职教育人才培养目标。具体来看，要解决此问题，笔者认为：首先，高职院校要加深校企合作，共同制定、实施学生职业心理素质培养计划，并给学生提供更多的企业实习和社会实践机会，在实习实训中加强职业心理素质的培养；其次，职业心理素质训练课程的开设及职业心理素质培养第二课堂活动的开展是职业心理素质培养重要的平台［2］。

总之，职业心理素质的高低与高职毕业生入职时是否能胜任工作息息相关，在就业导向背景下培养用人单位需要的具备良好职业心理素质的人才是高职院校责任和义务。

【责任编辑：张宗胜】

参考文献

［1］曾勇.高职生职业心理素质问卷的初步编制及应用研究［D］.湖南师范大学，2011.

［2］何霞红.校企文化融合下高职学生职业心理素质的培养［J］.教育与职业，2014（02）.

【中图分类号】G641

【文献标识码】A

【文章编号】1008-8784（2016）02-44-4

收稿日期：2015-10-18

基金项目：本文系2014年四川省心理健康教育研究中心课题“就业导向背景下高职生职业心理素质缺陷分惜及对策研究”编号（项目编号：XLJKJY1434C）的研究成果。

作者简介：刘晓（1984—），女，四川都江堰人，四川工商职业技术学院副教授，硕士，研究方向：发展与教育心理学。