基于CRP管理系统，有效提高定岗实习过程管理研究——以苏州健雄职业技术学院为例

王　稳　施建浩

（苏州健雄职业技术学院 中德工程学院，太仓 215411）

基于CRP管理系统，有效提高定岗实习过程管理研究
——以苏州健雄职业技术学院为例

王稳施建浩

（苏州健雄职业技术学院 中德工程学院，太仓 215411）

定岗实习是高职教育中必不可少的环节之一，而在定岗实习过程中出现了“放羊式”等问题，究其原因是定岗实习过程管理出现的问题。为了有效的解决该问题，本文重点研究了引用CRP管理系统，进行定岗实习过程管理，实现了定岗实习的过程监控和动态管理。

CRP系统定岗实习过程管理

引言

本文中提到的“CRP”（Campus Resource Planning）即“校园资源计划”，它是一个以教学为核心的新型数字化系统，通过识别和规划校园资源，而有效地实现和完成学校教育教学、招生就业、校企合作、行政后勤保障、定岗实习管理等任务。换言之，CRP系统是以角色间业务活动为核心，实施学校内部条件和合作企业办学资源的有机整合，并对各种资源进行分析和规划，实现资源价值的最大化。本文所指的“定岗实习”是指高职学生在前两学年学习基础知识和专业理论知识基础上，第三年参与的毕业实习。本文中所指的“过程管理”是指针对目标管理而提出的一种管理理论，是对组织管理中的每一个环节进行质量控制，即对组织关键业务过程的设计、控制和改进，从而确保过程的高效和目标的实现。

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，探索工学交替、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践”。《国家高等职业教育发展规划（2011-2015年）》指出，“推进现代信息技术在高等职业院校教学与管理中的广泛应用，对提高教育教学质量具有十分重要的意义。”CRP系统（校园资源计划）是一个以教学为核心的新型数字化系统，如何借助CRP系统中定岗实习模块的特长和优势，有效促进定岗实习的过程管理，是值得每个教育技术工作者倾力研究的课题。

1定岗实习过程管理的现状

高等职业教育培养高素质技能型专门人才的目标使定岗实习成为高职不可或缺的重要教学环节之一，然而高职定岗实习在实际过程中并没有完全发挥其应有的功效，这其中既有高职院校的责任，也有实习单位消极应对，当然政府也有不可推卸的责任，因此加强高职学生定岗实习的管理成为高职的一个焦点问题。就目前而言，高职学生定岗实习管理中漏洞较多，问题突出，针对此种情况，本文就CRP系统引入定岗实习过程管理的三个阶段：准备阶段、实施阶段和评价与考核三个阶段。

2 CRP管理系统在定岗实习过程管理中的具体实施

CRP管理系统贯穿于整个定岗实习，从定岗实习的任务开始直至实习结束。首先，在定岗实习开始一个月前，为每个学生安排好校内指导教师即职业导师。职业导师和学生向学生传达实习要求和实习阶段需要完成的各项工作，同时，指导学生选择符合学生自己职业发展和专业要求的岗位，职业导师需要核实学生的实习单位的信息，包括专业要求、岗位信息、实习待遇、食宿标准，目的是防止学生在选择时因信息不对称而导致实习不稳定的情况发生。接下来，学生根据以上要求选择好适合的实习岗位，在实习工作开始后一个星期内，学生完成实习计划，包括实习单位信息、实习内容以及实习协议书的电子档上传。最后，职业导师审批学生填写信息是否准备和恰当，确认实习计划是否给予通过，实习计划审批见图1。通过该举措，可以从源头上杜绝学生不实习造材料的情况发生。

实习计划审批成功后，CRP实习管理进入第二个阶段，即实习周记填写阶段。在该阶段，要求学生每周填写一次周记，周记的内容涉及到实习的工作内容、实习感受、实习过程中遇到的难题或想法等，字数要求要100字以上。职业导师要在学生完成一周内进行周记审批，审批的内容要与学生的周记内容相匹配，对周记中反应的问题或难题进行相应的指导或提出合理的意见和建议。尤其是职业导师可以通过周记随时掌握学生的信息，特别是学生的思想动态。如果职业导师在周记中看到学生流漏出过激的语言或言行时，可以及时将情况上报并采取措施，防止意外情况发生。与此同时，职业导师还需要每个月与企业指导教师联系，了解学生的实习情况和实习表现。对于工作地点较近的学生，如太仓、苏州、上海等地，职业导师需要现场走访，在企业走访时，应指导企业人事部门明确企业的实习管理要求。

另外，在实习过程中，为了防止学生随意更换实习单位，CRP系统专门做了实习单位变更菜单，具体变更程序如下：

（1）学生至少提前一个月与职业导师进行沟通，表达变更意愿，并在CRP系统中进入《更改实习单位审批流程》办理相关手续，由职业导师进行审核；

（2）经审批同意后，学生应联系落实新实习岗位，同时提前向原实习单位提出离职申请，并请原单位填写考核意见及实习成绩。在原单位办理完离职手续后，方可到新单位报到，并办理相关接收手续；

（3）在新单位报到后，须在一周内将原单位考核意见及实习成绩寄送给学院指导教师；

（4）学院职业导师须进行新单位核实，经审核无误后此次实习单位变更生效。

更为重要的是，CRP系统还设有“师生沟通”和“突发事件处理”等部分，可以让学生及时汇报实习过程中出现的任何问题和疑问，该问题或疑问将以任务的形式发给职业导师，职业导师会及时给出相应的答复或解决办法，从而有效的杜绝了恶性事件或特殊事件的发生，解决了学生的后顾之忧，实现了学生在企业情况的动态控制。

而对于定岗实习考核来讲，CRP有一套考核标准，学生实习合格标准必须同时满足以下几点：

（1）实习岗位与专业对口；

（2）实习结束时间在次年4月30日后；

（3）实习单位变动必须履行审批手续；

（4）实习经历的企业必须具有成绩评定表；

（5）周记必须填满15周。

另外，对于定岗实习的成绩评定，必须由两部分组成，分别是企业评价和职业导师评价，但评价指标是一样的，具体评价指标见表1。从表1可以看出，定岗实习的评价结果是按照企业目前从倡导的现代职业人所具有的职业能力而进行的，符合当前所提倡的职业素质教育，它不仅仅看学习能力、实践操作能力，更将职业形象、工作态度、诚信道德、沟通能力等作为考核的指标；这个考核标准引导学生，在实习阶段不仅仅懂得学习各种实践知识，更要懂得如何处事、如何为人，这些非显性的知识或能力将有利于学生适应企业、适应社会；通过该考核指标，也向学生传递出现代职业人应该具有的各种素质要求，让学生有目标有方向的去锻炼自己和提升自己，很好的杜绝了死读书或读死书的现象存在。

图1 CRP定岗实习审批

表1成绩评定表

3 CRP管理系统在定岗实习过程管理中的应用效果

通过对苏州健雄职业技术学院的11级、12级的学生在定岗实习过程中使用CRP管理系统，发现学生的实习效果大大提升，杜绝了以往实习过程中出现的“放羊”现象的出现；同时，有效的解决了在定岗实习阶段校企合作不通畅的问题。总之，通过CRP管理系统可以很好的解决定岗实习过程管理难和难管理的问题。

［1］顾准，奚伟国.生化技术类专业定岗实习“产品质量检验”学习领域课程开发，安徽电子信息职业技术学院学报，2013-3.

［2］赵志群，徐国庆等．职业教育工学结合一体化课程开发及项目课程开发设计及经典案例解析指导手册 ［M1］． 北京：高等教育出版社，2009．

［3］刘益青.高职生定岗实习期思想状况分析与对策，河北软件职业技术学院学报，2015.9.

Process Management Research on Improve the Create Positions Internship of Basing on CRP Management System

—AsanExamplewithSuZhouChien-shiungInstituteof Technology
WANG Wen SHI Jianhao
（SuZhouChien-shiunginstituteoftechnology，Jiangsu，Taicang

215411）

Create Positions Internship is one of the indispensable link in higher vocational education，and worked as an intern in create positions"sheep"has occurred in the process of practice.Investigating its reason is create positions management problems in the internship process.In order to effectively solve the problem，this paper mainly studiesthereferenceCRPmanagementsystemtocreatepositions internship process management，so implements the internship process monitoring and dynamic management create positions.

CRPsystem；createpositionspractice；process management.

江苏省现代教育技术研究 2014年度课题“基于 CRP系统的定岗实习过程管理研究”阶段性成果（项目编号：33871）。江苏高校机电一体化技术品牌专业建设工程资助项目（编号：PPZY2015B188）研究成果。