社会责任纳入企业经营战略已是大势所趋——2016上海市企业社会责任报告发布会综述

◆记者 蔚 子/ 文

社会责任纳入企业经营战略已是大势所趋
——2016上海市企业社会责任报告发布会综述

◆记者 蔚 子/ 文

6月16日，由上海市经济团体联合会、上海市工业经济联合会主办，上海市质量协会等协办的“2016上海市企业社会责任报告发布会”在沪举行。223家企业发布了企业社会责任报告，较上年增长30%。会议显示，践行“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，企业将社会责任纳入经营战略已是大势所趋。

上海国际港务（集团）股份有限公司、上海日用-友捷汽车电子有限公司、上海电力设计院有限公司、上海市电梯行业协会、伊顿（中国）投资有限公司、上海延华智能科技（集团）股份有限公司、扬子江药业集团有限公司7家企业、协会的负责人在会上作了发布演讲。会议对223家发布企业颁发了“发布证书”；对42家企业颁发了第三方“评价证书”；对23家单位颁发了“连续五年发布社会责任报告”证书。

上海市政府副秘书长金兴明致辞，上海市经团联代会长俞国生作报告，上海市经信委副主任徐子瑛在会上讲话。

上海市政府副秘书长金兴明　

上海市经团联代会长俞国生

上海市经信委副主任徐子瑛

履行社会责任提升了企业竞争力

金兴明在致辞中说，2012年创立的上海市企业社会责任报告发布会平台，在企业社会责任普及推广，知识培训，标准制订，发布平台搭建等方面做了大量的富有成效的工作。越来越多的上海企业借助这一平台全面转型，参与发布的企业数量更多，范围更广，对社会责任有了更新的认识、更新的理念和更新的措施。当前上海正贯彻中央部署，深入推进供给侧结构性改革，这都对企业履行社会责任提出了新的更高的要求。企业要进一步增强责任意识和主体意识，主动将承担社会责任与谋划企业发展紧密结合，使承担社会责任成为企业的高度自觉；要认真贯彻落实共享的发展理念，不断丰富企业社会责任的内涵，共同丰富上海企业更好地履行社会责任的实践，为上海当好全国改革开放的排头兵、创新发展的先行者，做出新的更大的贡献。

俞国生在报告中称，履行社会责任是企业实现经济、社会、环境综合价值最大化的有效方式。积极履责，提升了企业竞争力。他在报告中，引用了223家发布企业报告的相关绩效统计数据。

——科学发展方面，有统计数据的49家企业研发投入总计787.1亿元，远远高出上海市企业的平均研发投入。有统计数据的63家企业的纳税总额总计为2842.09亿元。

——公平运营方面，有统计数据的41家企业制定“预防腐败体系”相关文件数量总计286份。

——在环保节约方面，有统计数据的14家企业碳排放减少总计148.9万吨。有统计数据的20家企业三废排放减少总计18.03万吨。有统计数据的27家企业能耗降低量总计5.28万吨标准煤。

——在安全生产方面，有统计数据的53家企业安全生产资金投入总计22.23亿元，75%的企业安全事故为零。

——在顾客与消费者权益方面，有统计数据的58家企业顾客满意度平均达91.47，其中91.37%的企业顾客满意度处在行业较高水平。有统计数据的19家企业的顾客投诉率平均为2.9%。

——在和谐劳动关系方面，企业合同履约率平均达99.67%；员工社会保险覆盖率达100%，多数企业为员工提供了五险一金。员工工资年增长幅度平均达10.03%，员工满意度平均达92。

——在社区参与和发展方面，有统计数据的企业提供就业岗位数总计45020个；助学人数总计7704人；献血人数总计3613人；志愿者活动总计78993人次；慈善捐款金额总计达3.75亿元。

报告中，他对本次发布会做出了五个特点的归纳：一是参加发布会发布报告的企业逐年增加。二是发布企业覆盖范围日益广泛。三是发布报告的可读性不断增强。四是报告编制更加专业。五是发布企业更加注重履责的成效。同时，他也指出了：对负面信息披露“点到为止”，部分企业社会责任信息披露“前后不一”，社会责任绩效横向比较分析较少等问题和不足，希望在今后工作中进一步完善和提高。

丁向明　

周伟刚

余 寅

秦 炯

7家单位发布演讲带来三点启迪

7家单位的负责人，代表分属不同所有制、来自不同行业的223家发布组织，在现场进行了演讲交流发布，这也成为本次发布会的亮点，给现场近350位与会代表带来了深刻的启迪。

一、诚信和质量是企业履行社会责任基本要求的前提。

确保和促进组织的行为恪守道德规范，是组织承担社会责任的基本要求。诚信和质量，是其前提。提供质量优良的产品和服务，不断提升企业竞争力和品牌信誉，是现场发布企业的共同特征。

提出“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”名言的扬子江药业集团有限公司老总徐镜人，亲临发布会现场。扬子江药业在履行责任工作中总结出两个亮点之一，就是“唯有质量”。在质量方面，该企业有非常严格的保证，崇尚“本真、诚信、自律”的原则，建立了完善的顾客处理以及产品招回程序，每年3月、9月，扬子江药业有两个月的质量月活动，通过攻克问题，提升质量。该企业内活跃着很多的QC小组，QC成果发表一等奖总数已经十一连冠，是全国质量诚信标杆典型企业之一。

上海电力设计院有限公司总经理余寅，强调了“优良素质、优秀设计、优质服务”的“三优”精神。这种蕴含“工匠精神”的企业文化，为它“买单”的是一种基于诚信和质量、激励员工不断取得更好业绩的“员工持股薪酬持续改进机制”。这是一种企业和员工同生死、共命运的共享机制，激发了企业以人为本的创新活力，该企业优秀设计产品和优质服务享誉国内外。短短的15年，该企业营业收入从2亿元上升到10亿元，业务遍布十几个国家和地区，多项产品全球领先。

二、卓越企业普遍具有自觉履行社会责任的“美德”。

社会责任可定义为企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的范围。书面发布报告和现场企业老总的发布内容，充分证明了这一点。

上海日用-友捷汽车电气有限公司执行总经理周伟刚在发布中讲述的该企业对员工的关爱，最为打动人心。他说：我们提出合作共赢，打造“命运共同体”，不但在供应商，更在员工身上。他介绍了“四大民心工程”，包括从15年前开始为员工投保的补充养老保险和商业保险，员工一旦退休可一次性领取3.6万元，每月还补贴领取400到600元，另有银质“光荣退休章”一枚。此外，10年前开始对员工进行的补充医疗保险，覆盖到了退休员工。医疗自费部分，也可适当报销。

上海市电梯行业协会办公室主任秦炯在发布中，强调了电梯行业社会责任主要关注点在“安全”的特性。他说：加强安全乘用电梯的宣传教育，在公共场所进行安全乘用电梯的宣传教育，在居民住宅小区宣传安全文明乘用电梯，在少年儿童中宣传安全文明乘用电梯，是我们的责任。他介绍了该协会自筹资金制作宣传教育片等做法，并介绍了该协会推进电梯行业社会信用体系建设，做沟通协调桥梁促行业健康发展，制定行业公约和地方电梯标准，实施行业职业技能培训教育，编制行业十三五发展分析报告等方面的工作，体现了该协会为“利于社会”而存在的美德。

扬子江药业介绍的为国内患者用得起药而奋斗的理念，也给人留下了深刻印象。针对国内高血压患者不断增多，他们生产了抗高血压基础用药“兰迪”，与国外原研药疗效相同，可售价只有原研药的四分之一，仅一年就为上海患者节约6亿元以上。他们还在赈灾、医药、卫生、扶贫、教育、拥军等方面累计捐款近4亿元，连续14年独家资助中华科学医学奖的评选，弘扬民族医药。

肖 丹

顾燕芳

徐镜人

三、社会责任融入企业经营战略是可持续发展的需要。

将社会责任融入企业经营战略，是可持续发展的需要，是企业基业长青的需要。现场发布企业的交流，再次证实了这一点。

由百年老港——上海港发展而来的上海国际港务（集团）股份有限公司，作为上海港公共码头的运营商，把创新、协调、绿色、开放、共享五大理念贯穿于企业发展全过程，将责任理念和责任实践融入到公司各项日常管理工作体系中，社会责任绩效逐年提升。公司副总裁丁向明在发布中透露：该公司的每股社会责任贡献值逐年提高，从2009最初发布的每股0.5166元上升到2015年的每股0.7153元。

上海延华智能科技集团股份有限公司是一家只有19年历史的公司。董事、党委书记顾燕芳在发布报告时说，该公司成立之初就设立了一个愿景，要成为受人尊敬的高科技企业。为此，他们将推进城市绿色、智能发展融入企业经营战略，以节能改善环境作为自己的事业追求，其产品主要是智慧城市示范引领的解决方案，帮助用户解决能源优化使用等方面的问题，取得了可喜的发展。

跨国企业伊顿集团，是一家全球总部设在爱尔兰都柏林的全球动力管理公司，已经拥有105年历史。现场发布伊顿（中国）投资有限公司社会责任报告的，是伊顿亚太区企业传播总监肖丹。她说，一个企业真正可以做到基业常青、成为“百年老店”，要从全球可持续发展的理念出发去履行企业社会责任，从中找到发展的机会。她介绍了伊顿这方面战略的一个亮点——从“全球大趋势”中寻觅到企业可持续发展的核心增长潜力。如到2025年，预计中国将有10亿人口生活在城市，建筑用的能耗及用地增长60%。到2029年，全球航空业运输乘客达到110亿人次。这既是每个人、每家企业面临的挑战，也是用创新技术去解决这些问题的机会，从而推动能源效率提升，节能减排。“通过全球大趋势作为我们创新的催化剂，通过创新来推动全企业和全社会的持续发展”。

社会责任建设工作要与时俱进

上海市经济和信息化委员会副主任徐子瑛在会上讲话，主要提了三个方面的要求。

第一，企业的社会责任必须与时代和国家的命运结合起来与时俱进。要把企业社会责任进一步与贯彻国家战略、上海城市发展规划紧密结合起来。

去年5月，国家正式颁布了中国制造2025规划，提出中国作为制造大国，要向制造强国迈进。上海是国际化大都市，未来应该要什么样的制造业？“市委、市政府进行了深入研究，重点审议了上海制造业发展的十三五规划。未来上海仍将坚定不移地发展高端制造业，坚持一手抓高端制造，一手抓结构调整，更加绿色、环保、智能，符合创新引领的要求。企业要把这样的理念融入到企业战略和文化中去，实施创新驱动，提质增效。要弘扬两种精神，一是企业家精神，二是工匠精神。”她认为，创新就是企业家精神。“一个企业有没有未来，就看企业家有没有面向未来不断创新的勇气。企业的社会责任必须在时代和国家命运的大背景下去研究，把不断提升发展作为根基所在。”

第二，把实现稳增长作为企业发展的基本要求。

“过去一段时间以来，上海经济总体呈现平稳健康发展，财政收入都比较健康，但是制造业这块的增收在回落。”她认为，稳增长离不开制造业的基础。“把企业发展好，是基本的社会责任，也是履行所有社会责任的根基。要始终把发展，不断的、有质量的发展作为未来的导向。”她透露，上海市政府提出了提升企业竞争力、降低企业成本的28条措施，包括划定永久性的制造业用地，并要像耕地一样进行永久性的保护，在空间上进一步支持实体经济的发展。“这一系列的措施对未来的持续发展非常重要。”

第三，进一步发挥好行业协会和社会组织的作用。

“要进一步发挥好行业协会和社会组织的作用。市经团联作为枢纽型的组织，要进一步帮助企业，推进企业共同进步。”她认为，企业社会责任，第一对用户负责任，第二对员工负责任，第三对股东负责任，第四对社会环境负责任。”一个企业如果能够把这几方面的利益高度统一的话，这个企业不可能做不好。而上海企业社会责任发布会是展示企业未来、展示企业战略的舞台，是企业的名片，是和竞争对手差异的名片。“她最后强调：“一个企业的领导重视社会责任，这个企业一定是有竞争力的企业！”