关于企业绩效评价指标体系构建问题的浅析

覃次

摘 要：本文对我国企业现行的绩效评价指标体系的不足进行了分析，对绩效评价及其指标体系的概念进行分析后，提出了企业绩效评价指标体系构建的原则、方法和内容，希望能对读者提供一定参考。

关键词：企业；绩效；评价指标；构建

中图分类号： F275 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）23-47-2

0 引言

企业绩效评价体系是企业进行决策管理的子系统，且该系统随着企业经营环境的变化而不断发展。传统企业管理模式下的绩效评价内容和评价方法是由出资人单一评价主体决定的，缺乏系统性和专业性。在信息经济时代，企业经营绩效的变化对个人或群体的影响越来越大，已经成为企业全体职工关注的焦点，因此，企业绩效评价主体由原来的出资人转变为出资人和职工联合决策。改革传统的绩效评价指标体系，构建与现代企业运营环境相适应的新体系，将企业绩效评价与企业发展战略相融合成为必然趋势。

1 我国企业现行绩效评价指标存在的局限

1.1 评价主体单一

我国企业，尤其是大型国有企业是站在国有股东的角度对企业绩效进行评价的，评价的主要目的是实现国有股东利益的最大化，这种单一的评价主体无法代表更多人的利益。信息经济时代下的企业，仍需要考虑大股东的利益，但也应高度重视债权人、小股东、企业经营者以及其他参与方的利益。

1.2 绩效评价偏重财务指标

原有的企业绩效评价体系偏重于财务指标，没有对企业经营绩效和战略目标进行全面、客观的反映。据统计，我国国有企业的绩效评价模型中，财务指标所占权重高达80%，而少数企业的绩效综合评价则全部选取财务指标。水利工程局经营项目不同于普通企业的经营项目，在对财务指标进行评价的同时，还应对企业的环境效益、社会效益进行综合评价。

1.3 对资本成本因素考虑不周

企业在进行绩效评价时，没有对资本成本因素进行全面考虑，降低了经营利润计算精度。企业在使用会计数据进行绩效评价时，往往会忽视机会成本和货币的时间价值。以净资产收益率的计算为例，现有的财务指标计算过程就缺乏对资本成本因素的考虑。

1.4 缺乏人力资本方面的评价指标

现代企业之间的竞争，更多的是人才的竞争，人才已经成为一种资本，且是影响企业运行与发展的关键资本要素。科学技术的发展，促进了企业对人才，尤其是对创新人才的需求。人力在企业经营过程中的影响力越来越大，因此，在对企业进行绩效评价时，也应该将人力资本价值计量纳入到评价指标体系之中。

2 企业绩效评价指标体系构建

2.1 理论概述

2.1.1 企业绩效评价

企业绩效评价是在会计和财务管理的基础上，利用计量经济学原理和现代分析技术对企业经营过程进行剖析，从而达到反映企业经营现状，预测企业发展前景的一门应用型学科。企业绩效评价是根据数理统计和运筹学原理，按照既定的指标体系，利用统一的标准和程序，对企业经营期间的经营效益和业绩做出准确、客观、公正的评价的过程。

2.1.2 企业绩效评价体系及构成要素

企业绩效评价体系是指为实现特定的评价目标而组建的具有企业绩效评价功能的有机整体，体系中包括多个要素，各要素之间互相联系，互相制约，以下将对各要素进行简要分析。

①评价主体是评价行为的组织发动者，也被称为评价组织机构。评价主体对企业绩效评价目标、内容和方法有直接影响，在评价体系中占有重要地位；传统企业中，评价主体多是出资人担任唯一评价主体；在信息经济下，企业的经营状况直接影响到债权人、员工、顾客和政府利益，因此与出资人共同构成了绩效评价主体。②评价客体是实施评价行为的对象，由评价主体按照实际需要确定，一般包括企业整体、经营者、内部组织机构以及员工等。评价目的不同，企业绩效评价的客体也不同。③评价目标是企业经营行为的最终目的，也是企业生产经营的指导原则，企业的一些经营行为和管理行为都要以企业的目标为核心。绩效评价主体的改变，对企业经营目标造成了一定影响，企业将原有的利润最大化逐渐转为企业价值最大化。④评价指标是根据评价目标、评价主体、评价客体的实际状况而设计的，以达到对客体进行客观评价，准确反映企业经营绩效的目的。⑤评价标准是判断评价客体优劣的依据，标准的选择同样受到评价目标的影响。⑥评价方法是在评价指标、评价标准要素的基础上形成的，实施评价行为的过程和方法。

2.2 企业绩效评价指标体系设置原则

第一，企业价值最大化原则。企业发展战略是企业价值最大化，因此，在设计评价指标时，充分考虑企业的战略导向，确保指标实施效果对企业战略的实现具有促进作用。第二，财务指标与非财务指标相协调原则。财务指标主要用于对过去的经营行为进行评价，而非财务指标则能对导致未来财务绩效的动因进行评价，二者结合可实现企业的长远利益和眼前利益。第三，科学合理原则。科学是确保评价结果合理的基础，设计评价指标体系时要对企业各要素及指标结构进行合理配置，确保指标的可靠性、独立性、统计性和代表性。第四，可比性原则。在设计时应考虑企业之间的差异，尽量选择各企业共有的指标，以保证各项指标的可比性。第五，简单实用性原则。评价指标的设计要以统计指标为基础，设置时要突出重点，不可贪多，避免重复和遗漏，确保指标体系的简、精、全。

2.3 企业绩效评价指标体系的内容

在设计企业绩效评价指标体系时，从企业的盈利能力、偿债能力、营运能力、发展能力、市场竞争能力以及人力资本能力六个方面进行指标划分，每个子系统中分别设置了主要评价指标和辅助评价指标，其中营运能力和人力资本能力的评价从财务和非财务两个方面进行了指标设定。具体可参见表1。

2.4 企业绩效评价方法设计

2.4.1 指标权重的确定

企业绩效评价指标权重设置方法有多种，常用的有相关性权重法、德尔斐法、主成分分析法等。本次企业绩效评价指标体系的设计具有多层次性，选择了层次分析法对绩效评价指标的权重进行设定。层次分析法是一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法，可广泛用于多目标系统评价领域，该方法通过将复杂问题转化为递阶层次结构，通过比较、计算和判断，将各指标之间的关系条理化，以此计算出不同指标的相对权数。

2.4.2 企业业绩评价计分方法及级别划分

定量指标的定值方法可采用功效系数法进行计算，即各项指标的实际值与该指标最低值之差占最高值与最低值之差的比值；定性指标定值方法可用模糊综合评判方法对企业价值定性指标进行评价，如专家评价法或企业自评法。评价值可划分为五个等级，按照由低到高对应1-5分。综合评价分数计算方法是将各项指标评价结果得分情况与相应权重相乘，然后各项分数相加而得。根据综合评价分值对各指标进行等级划分，级别划分可根据企业所在行业使用标准或者企业实际情况进行划分，五个等级下还可划分更细的级别。

3 结语

我国现行的企业绩效指标体系主要侧重于财务指标的评价，评价主体和评价客体都有一定的局限性，无法反应企业真实的经营状况，更无法为企业的经营决策提供依据。现在是信息经济时代，企业经营状况不仅关系到投资人的利益，还关系到债权人、政府、员工以及顾客的利益，因此，在对企业绩效进行评价时，应充分考虑各方利益，构建科学、合理、全面的绩效评价指标体系，对企业的经营情况进行全面评价，为企业经营者制定经营决策提供可靠依据。

参 考 文 献

[1] 陈义.企业绩效评价指标体系构建与评价方法研究[D].长沙理工大学，2006.

[2] 孙晓燕.供应链绩效评价指标体系构建研究[D].东北财经大学，2006.