借鉴“创新工场”模式，助推广东科创孵化器发展

文/陈 雪



借鉴“创新工场”模式，助推广东科创孵化器发展

文/陈 雪

孵化器是以服务和培育早期创业团队、科创型小微企业为宗旨的中介服务机构，是创新链上的重要主体之一，也是助推“大众创新、万众创业”不可或缺的力量。广东孵化器建设已经有二十多年的历史，期间涌现出一大批业绩突出、在全国拥有较高知名度和影响力的孵化器。据不完全统计，到2014年底，广东各类孵化器达300家，各类在孵企业2万多家，其中广州有国家级16家，孵化器优秀数量全面排名第一。但也应看到，与江苏省相比（国家级科技企业孵化器133家，全国排名第一［1］，在发展区域、孵化功能、协同创新方面能力还不够强，需要进一步转型升级，发展到精耕细作、升级管理创新的阶段。

近年来，建于上海的“创新工场”创立了一种崭新的企业孵化器模式，具有先进管理与成功经验，对广东企业孵化器的进一步发展有一定启发和借鉴。

图1　创新工场运营管理流程图

一、创新工场——创新主导的企业孵化器

（一）创新工场的成立

创新工场成立于2009年9月，由李开复博士出任董事长兼首席执行官，启动基金来自全球投资者，包括顶尖的专业投资机构及知名家族、个人投资，如时任联想总裁柳传志、富士康董事长郭台铭、新东方董事长兼总裁俞敏洪、YouTube和PayPal创始人陈士俊、美国中经合集团董事长刘宇环等。经过5年多的发展，创新工场投资孵化的金额已超过10亿元，已成为国内高新技术创业企业成长的重要摇篮。

（二）创新工场的运营模式

创新工场建立起“财”+“才”规模化、产业化的风险投资模式，通过天使投资，利用完整、成熟的考评体系，识别高增长领域，甄选出最优秀的创意及创业者、工程师，挖掘出最有市场价值和商业潜力的项目，再将每个创业环节和资源进行最佳整合，从人力资源、法律架构、财务管理、技术架构等方面与创业团队全方位合作，共同推广产品。当项目成熟到一定程度后，自然剥离母公司成为独立子公司，直至最后上市或被收购。具体运营管理流程图如图1所示。

（三）创新工场的主要成绩

目前，创新工场拥有企业孵化场地8650平方米，设有办公工位950个，其中2014年孵化创新团队和企业达29家，入孵团队及企业员工总数达到1100人，包括优刻得、小葱网络、到喜啦、海欢网络等在内的10家创业团队或者企业得到了来自创新工场风险投资基金和其他风险投资机构的投资。目前，发展比较成熟、已经毕业的企业包括：手机应用软件公司“豌豆荚手机精灵”、统计分析应用软件公司“友盟”、照片处理软件公司“魔图精灵”、面向全球市场的社交和网页游戏发行公司“行云”、网络问答社区“知乎”、为社区内的网站提供一站式安全解决方案的“安全宝”等。

表1　创新工场与其他VC和孵化器的主要区别

二、创新工场的独特发展经验

区别于传统的企业孵化器，创新工场服务于企业的两个关键环节：一是孵化，二是投资。创新工场董事长李开复先生强调：创新工场从创立以来一直是投资+全方位服务模式，是一种新的天使投资和创新产品的整合。作为国内一流的创业平台，创新工场的先进管理理念和主要做法包括：

（一）“因人而异”的孵化计划

创新工场针对创业人员自身的阅历、专长和需求设计出“因人而异”的孵化计划，总体来说有三个类别。

（1）助跑计划：针对初次创业、对技术或产品有很高天赋却缺乏丰富商业管理、运营经验的年轻创业者，给予4个月的时间来证明自己的创业可行性。其申请方式是在线递交创业实施方案——创新工场进行面试——通过后加入创新工场开始试验。

（2）加速计划：针对有经验的创业者，其产品或者服务仍处于早期阶段但其创始人具备明确的创业规划、团队领导力和行业背景，给予6个月的时间加速发展，力争进入下一轮的融资，一般通过邀请制来加入。

（3）创业家计划：针对有着丰富经验、深厚行业背景的高端人才，一般不需要成型的商业计划、产品服务创意或合伙人，可用6个月时间组建团队、完成创业构想或通过双向选择，直接加入由创新工场或者创新工场开发投资基金投资的公司担任高管，一般以邀请制来加入。

其中加速计划是创新工场最早形成、也是最核心的孵化计划，因此这类创业者创业欲望最强，也是最容易培养的创业者；与加速计划相比，助跑计划中的创业团队较为稚嫩，但这类风险更高的孵化项目如果失败，其团队成员也有机会加入工场中的其他孵化项目，有利于防止人才流失和储备创新力量。

（二）“保姆式”全方位嵌入式孵化服务

创新工场对于创业者提供创业所需的商业、技术、产品、市场、人力、法务、财务等一揽子服务。

提供创新办公场所：中国最好的技术创新生态园区。提供团队建设支持：允许接入创新工场的人力资源库，协助进行校园招聘、面试、人员筛选。提供公司注册、法律咨询及财务支持。提供市场、公关服务：协助进行产品的可用性评估、市场调研、产品推广、政府关系指导、高价值潜在合作伙伴介绍等。提供学习充电服务：设有一周两次的讲座，由工场内的全职专家或邀请外部嘉宾与工友们分享从产品方向、产品研发到用户体验、市场策略等各种经验。每个项目还配备一名投资经理，协助解决创业者从工作到生活等一系列问题［2］。

通过将创新工场与美国知名孵化器、VC及国内孵化器相比（如表1所示）可以看出，创新工场提供创业全流程、全方位的孵化服务，国内孵化器在孵化服务方面还有很大的提升空间。

（三）唯一要求：成为企业的第一轮投资者

由于创新工场的成员不是VC出身，没有太多投资经验，不擅长做中后期项目，但其成员大多拥有来自国内外大型高科技企业的背景，对科技的把握和展望有更深的领悟，因此从产业分析、趋势把握的角度来做投资具有较强的优势，专注于成为企业的第一轮投资者。通过“孵化器”平台为创业公司提供全方位的孵化服务及种子基金，作为回报，创新工场拥有公司一定的股份，一般为30%～40%的股份。当孵化成熟的创业计划进入A轮融资后，就会由第三方风投主投，这时如果创新工场选择卖出股份，就会取得盈利，如创新工场继续跟投，进入B轮融资，企业估值越来越高，创新工场也会得到更丰厚的盈利。

三、创新工场对于企业孵化器发展的启示

尽管国人对于创新工场的发展前景褒贬不一，这种运营模式也有着与生俱来的缺陷，如对管理运营团队要求具有较高的素质、丰富的经验和专业背景，运营成本较大（如场地、前期投资等），回报周期较长等，但这并不妨碍我们学习其先进做法与经验，通过分析其运营模式和发展经验，主要有以下几点启示：

（一）合理进行孵化规划，帮助创业者提高创业的成功度

首先创新工场有着明确的孵化领域：互联网、移动互联网、电子商务和云计算。一方面有了明确的定位，在招集管理团队、创业人员时就有了明确的方向，另一方面在协助创业者孵化时，也便于信息咨询、创业资源、产业关系等方面的共享。其次有着明确的孵化计划，针对不同类别的人才，采用不同的孵化方式、孵化时间、考评标准、解散准则等，有利于充分发挥个人所长，最大限度地节省资源，提高效率。

（二）在创业的过程中给予企业软性的支持才是企业成功孵化的关键

与创新工场相比，国内更多的孵化器还停留在招商引资，扮演二房东、充当物业管理者的角色，既无品牌优势，也无力招纳各种急需人才，还缺乏对创业公司行业前瞻性、预见性的指导。但对于初创企业而言，场地不是最关键的，他们需要的是来自创业中软性的支持，如创业指导、行业引领等。创新工场对于入驻的创业者提供“保姆式”服务，从商业模式到技术瓶颈、产品推广、市场应用、人才招聘、法务、财务支持等。同时致力于营造良好的创业环境和创新氛围，为创业团队寻找最优秀的导师辅导其创业中遇到的种种难题，真正做到“想企业所想，做企业所需”。

（三）把创业人才视为最宝贵的财富

创新工场不仅仅致力于培育一批高技术公司，更致力于培养一批优秀的创业人才。李开复先生认为什么都是人做出来的，创业人才是最宝贵的财富。其创业者中既不乏曾在大公司担任高管，从事产品、技术、推广等相关工作的业界资深人才；也有曾经连续创业并取得成就的创业者。他们不仅在专业领域有深厚积累、熟知专业领域的方方面面，且具备优秀的创业者素质。同时创新工场拥有众多知名之士，协助企业担当成长教练，在培育项目的过程中也非常注重培养创业人才的国际眼光，提供国际创业培训，“只有站在巨人的肩膀上，你可以看得更远”。对于在“助跑计划”、“加速计划”、“创业家计划”中解散后的项目创业者，创新工场也会唯其所用，通过一系列培训，重新打造其用武之地［3+++］。

（四）独特的名人效应+强力有效的公关，可吸引媒体对小企业的关注

创新工场其不可复制或者说其独特之处就在于其名人效应，作为华人的精英人士，李开复先生曾先后在苹果、SGI、微软、Google担任高管，具有丰富阅历和较强的影响力，其本身就是一个品牌，这不仅吸引大批创业者到其麾下，同时也吸引大量的投资者，如富士康董事长郭台铭、新东方董事长兼总裁俞敏洪、YouTube和PayPal创始人陈士俊等。加之创新工场在培育企业中，注重市场公关、媒体宣传等，使得这些新兴小企业在快速发展的互联网行业中占尽舆论先导优势。

（五）孵化的最终目的仍然是盈利

当前我国创业孵化基地的投资者主要是各级政府及其有关部门，这种孵化基地不以盈利为目的，使得它在加速高新技术成果转化、优化地区产业结构、推动区域经济发展方面起到了战略性的带动作用。但同时也伴随了相应的问题：由于创业孵化基地由政府投资组建，片面强调孵化器的社会功能，忽略了孵化基地管理的市场行为和孵化基地自身利益，这也自然使得创业孵化基地难以构建好合理的盈利模式，不能实现盈利和自我滚动发展。同时，有些孵化基地企业享受了太多优惠政策，使企业经营者缺乏必要的磨练和严格的培训。

作为在中国最早引入“天使投资”的创新工场，与政府投资建立的孵化投资机构相比，其重点并不在孵化，而是侧重于投资收益。这样的投资模式就有利于提高企业适应市场的生存率，提高创业的成功率，同时对于培育互联网创业环境，发展中国投融资新模式进行了积极的探索和实践，可为国内孵化企业提供有益的借鉴。

四、对广东发展企业孵化器的建议

通过对创新工场发展经验的分析和思考，提出以下几点建议，期望可为广东相关部门和企业孵化器在今后孵化创业企业中提供决策参考。

（一）注重孵化器的规划、定位设计，合理配置孵化器的发展资源

在推动孵化器建设发展的过程中，我省各级政府应该合理评估本地经济、科技的发展现状，根据本地发展特色、人才构成、社会资金储备、产业结构等情况对本地孵化器的发展方向、功能定位等作出科学合理的规划，理性选择孵化器可能的支持、孵化方式。对于引入孵化器的企业要进行严格把关，提供一系列培育的资源。在培育过程中，相关的孵化管理制度、优惠政策、孵化内容应该建立规范的制度文件，并建立考评机制，缩短培育周期、提高成功概率［4］。

（二）政府应该坚持有所为，有所不为，增强孵化器市场化运作能力

作为一个独立的社会经济实体，孵化器的发展需要独立的、科学化管理以及有效的市场化运作。在孵化器硬件建设期，政府可以充分发挥其在土地、物业、设施等的优势，积极引进高新科技项目。但是当硬件设施基本成型时，政府应该逐步在具体事务中退出，让孵化器的管理机构切实担当起管理和运作的责任。同时明确孵化器的所有权和经营权，增强孵化器运营管理的市场属性。这时政府的角色更多是对孵化器的管理和运作方案的评定、资金使用的审计、年度工作报告的听取等监督管理工作［5］。

（三）重视人才，建立一支管理和运作服务能力强的孵化器队伍

作为孵化器的管理和运作团队，不仅仅是做好一般的物业管理及后勤服务，更重要的是要帮助企业降低创业风险，完成各项孵化工作，如对政策及信息咨询、产品推广、市场应用、人才招聘、法务、财务等给予支持，建立行业共性技术的公共实验平台，提供技术产权交易、风险投资等服务。这些工作需要熟悉企业运作，谙熟市场机理的人才，因此，拥有一支管理和运作能力强的孵化器管理团队对于孵化器的发展具有重要作用。同时，可通过股权收益等激励措施，保证孵化器的管理和运作机构及其工作人员的利益，调动其积极性。

（四）引导多元投资创业孵化器建设，促进孵化器产业化发展

大力鼓励有实力的民营企业家、外商投资创办孵化器。由于民企、外商组织运营的灵活性，可提供资源、渠道帮助企业快速做大，同时也有利于形成孵化器市场的良性竞争机制。政府在推动孵化器产业化发展的进程中，应逐渐转换为创业政策、孵化器运作规则的制定者和孵化器产业健康发展的宏观管理者，推动孵化器产业化发展。

（五）营造良好创业文化氛围，增强孵化器社会功能

在孵化器的建设过程中，政府应协调好孵化器的社会功能和市场属性，在重视孵化器所带来的规模效应、产业效应的同时也要积极打造品牌优势，带动孵化器的市场效能，真正实现带动一个地区的发展。同时政府应强化服务意识，尊重创业人员、服务创业人员，做到“企业不需要你的时候，就看不到你；需要你的时候，你就在身边”，给企业提供最大的便利，让创业文化在广东这片热土进一步开花结果。

参考文献：

［1］陈思勤.广州7家国家级科技孵化器获评优秀 位居全国第一.南方日报.2015-10-23.

［2］唐文之，黄远.投资+服务创新工场新定位［J］.经营管者.2012（12）:90-91.

［3］闫国华.企业孵化器在青年创业创新中的作用［J］. 经济论坛2012（05）:121-123.

［4］徐彦.产业集群视角下的科技企业孵化器发展探析低［J］.科技管理研究，2011（21）.

［5］邓淑华.专业孵化器蓬勃发展服务升级迫在眉睫［N］.中国高新技术产业导报，2011（06）:06.

作者简介：

陈雪，女，硕士，广东省科学技术情报研究所综合研究中心助理研究员，主要研究方向为科技政策、科技战略与科技项目管理。