医院外事工作在人才培养战略中的作用和意义

王莉　朱丽辉　谢燕

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）06-000-02

摘要医院外事工作是人才培养的重要手段和措施。本文介绍了湖南省儿童医院如何将外事工作与人才培养相结合，出国境培训管理怎样促进人才成长，论述了外事工作在人才培养战略中的作用和意义。

关键词医院外事工作 人才培养

随着经济、科技、信息全球化进程的不断加速，卫生管理日益国际化，新形势下，医院如何提高整体医疗水平，与国际接轨面临诸多挑战，而人才培养问题尤为突出和重要。人才培养工作既是实现短期目标规划的需要，更是实现远期目标、保证可持续发展的需要。人才是医院核心竞争力的核心，人才培养战略工程是医院发展的头等大事。医院外事工作是医院人才培养总体规划中不可缺少的重要组成部分，充分发挥外事工作优势，积极探索国际型人才的培养模式，加速优秀医学人才的成长，才能为医院的可持续发展提供保障。湖南省儿童医院多年来的外事工作实践表明，外事工作是培养人才的重要途径和有效手段之一，直接推进了医院人才战略目标的实现，具有重要意义。

一、医院外事工作与人才培养相结合方式

医院领导高度重视国际合作交流工作，将外事工作列入医院年度计划和长期发展目标。于2010年设立国际合作办公室挂靠人力资源部，院长牵头进行顶层设计和规划，一名副院长分管外事工作，配备一名专职外事主任，两名外事专干分别协助援外培训项目和国际合作项目，制定了完善的外事管理办法、工作制度和流程，建立了院领导-人力资源部-国际合作办的三级管理模式。人力资源管理中人才培养的重大举措和工作要点与医院外事工作进行有机结合，充分发挥了医院外事工作的优势，一方面通过外事工作及时了解儿科国际的新动态、新理念、新知识、新技术、新方法为医院人才建设提供信息和建议，一方面从学科发展的角度出发，找出专业国际接轨的差距，人才差距，就用何种形式加快学科建设，用何种形式提供有效培训，设计出精准有效的模式。

（一）外语学习与人才培养

外语人才是医院开展外事工作的前提，也是学科发展国际化的必要条件，医院加大了对专业技术人员外语的培训，医院成立了英语协会，召集英语基础好的业务骨干定期开展英语交流活动，自2010年以来坚持每周组织英语角活动，迄今为止已经组织近300多场，每次活动有主题，形式多样，同时邀请在院培训的各国医务人员共同参与；各科室坚持英语学习，双语交班，每年组织英语病例讨论或英语查房至少1次，学习情况和质量纳入学科建设评分。医院定期组织各种类型英语比赛，如“50强英语比赛”、英语辩论赛、英语讲课比赛等等。医院国际合作办坚持不懈地为医院营造了良好的英语学习氛围，取得了显著的成效，医院建立了英语人才库，制定了相应的激励机制，进入“英语人才库”的医务人员根据学科发展需求，逐步安排参加国际学术活动，选送海外研修等，同时也为上级主管部门选派人员出国培训做好了人才储备。

（二）援外培训平台与人才培养

我院自2006年起承办国家商务部援外培训项目，是全国唯一的儿科医学援外培训单位，迄今为止已经承办了29期培训项目，为60多个发展中国家培养了近900名医务人员。医院充分利用医学援外培训平台，培养综合型人才，建立援外培训师资库，甄选优秀专家教授，青年骨干建立专业的师资队伍；培养了一支近20人的医学翻译队伍；在为各国医务人员提供培训的同时，拔高自身队伍的建设，做到教学相长。援外培训为优秀的专家、教授、骨干提供了交流分享经验的机会，通过国际学员的动态评估形成了优胜劣汰的激励机制，促进了教学质量的提升，也不断督促了人才了的成长。援外培训工作的参与锻炼人才，提升了综合能力和素质，增加了人才的信心。

（三）国际学术活动与人才培养

近年来，医院加大了引智力度，通过“请进来”的形式邀请国际知名专家教授来院讲学、查房、会诊、手术等，引进了新理念、新技术，分享交流了各国经验，启发了医院管理人员、专业技术人员的思维。医院自2012年起每年主办中美（潇湘）儿科医学国际论坛，汇聚世界一流的儿科精英，为国内外同行搭建了学术交流平台，通过组会、参会、交流等各种形式开阔了医务人员的视野，让医院员工不出国门就能接受国际先进技术知识的传播。

二、出国境培训管理与人才成长效应

医院积极利用对外交流工作，把握机遇，努力为专业技术人员培训搭建渠道。医院出台相应的文件鼓励医务人出国培训进修，主要面向学科带头人、中青年学者、英才计划人选、研究生博士生及年轻业务骨干。2010-2015期间，医院通过国家和省外国专家局立项、上级单位选派、自行选派等形式，派出了120名专家、骨干赴美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、意大利等进行研修、交流。医院将出国境培训管理与人才激励机制有机结合，形成了独特的管理方法。

（一）出国境培训管理

1.严格培训前选培管理。培训前重点是五个细节。一是人员选拔。必须符合我院“出国人员管理条例”的要求，工作满三年、中级职称或以上，英语交流能力良好，获得相关外语证书，通过个人报名、科室推荐、医院资格审查符合要求后，参加医院组织的笔试、面试选拔产生出国培训人员名单。二是签订出国培训责任状：针对各种形式出国境培训人员的管理，医院采取“目标管理”的原则，签署培训协议书。培训目标是根据学科发展需要，针对不同层级的专业技术人员和培训时间长短，提出了不同培训要求，主要体现在新技术引进、科研能力水平建设、专业论文发表等方面，让培训者明确培训目的和努力方向，提前做好各种准备。三是语言强化培训。根据每位培训人员的英文水平，量身制定了英语学习计划。四是相关知识培训。重点介绍对方单位基本情况及出访国的环境、法律法规、人文地理和文化习俗，让培训者提前对要去的国家、医院有个更深层次的了解，更好的适应工作、学习和生活。五是行前外事纪律培训。

2.实施培训中动态管理。医院国际合作办始终保持与对方医院及培训人员和团组的联络，一是利用网络，建立微信群或者QQ群，动态了解培训过程中的情况，随时掌握进展和信息，及时排忧解难[5]。二是团组负责人每周动态报告学习进展和生活情况，及时发送学习体会，并刊发在医院内部网站供大家参考学习，让院内员工及时了解他们在海外的学习状况。三是与培训机构负责人密切联系，及时将培训人员的想法、培训要求与对方沟通，及时调整培训内容或者实训科室等。

3.搞好培训后追踪管理。出国培训管理的难点是培训后的管理，回国后，繁忙的日常工作，逐渐淡化的激情，目标考核成为难点。如何做好追踪管理和服务，成为人才出国培养的难点和重点。一是及时提交书面总结报告。按照管理规定，回国15天内提交正式书面总结，由国际合作办审阅合格后提交上级部门。二是大会PPT汇报，全院分享。医院每年组织出国境人员汇报大会，每人选择一个主题，旨在分享，激励。通过交流报告会议形式，为医院广大职工打开了一扇了解国际发展动态，海外医疗状况的窗户，这不仅开阔了医务人员的视野，树立了学习榜样，还激励了更多的年轻骨干学习外语和业务的热情，营造了良好的学习交流氛围。三是落实培训目标考核。根据学科发展和“目标管理”的原则，为不同层级的专业技术人员完成培训要求提供帮助，与相关部门合作在新技术引进、科研立项、课题开展、SCI专业论文发表等方面搭建平台，让培训者实现培训目标，促进学科发展。

（二）出国境培训成果

出国境研修培训经历者，在不同的岗位发挥着重要的作用，他们中大部分能承担本专科的翻译工作，其中15为年轻骨干通过竞聘成为科室主任或者副主任或者主任助理，7人获得医院年度十佳科技能手称号，人才成长得到了激励。另外，人才海外培训平台的搭建让员工看到个人努力的方向，人才海外培训选拔机制的建立让大家看到到公平竞争的现实，国际化素养医学人才得到了快速成长。

出国境培训的追踪管理中，由于服务的提升和平台的搭建，4人发表SCI论文；引进新技术多项，并积极与国外导师开展科研合作，获得省医学科技奖7项、省科技进步奖3项并成功获得国家“十二五”重大科研课题。临床开展新技术多项如：体外膜肺技术，连续血液净化治疗、纤维支气管镜检技术，脑功能监测，钬激光体外碎石技术、儿童实体瘤标准化治疗等。医院还与洛杉矶儿童医院合作开展了国际远程医疗。

三、讨论

（一）医院外事工作为人才培养提供了更高的平台

医院外事工作的特点决定了它在人才培养战略中的重要性，外事工作具有直接和国际上医疗组织机构打交道，最能把握国际医学发展动态，了解医学领域新技术、新知识、新方法的职能，能够为医院决策者提供前瞻性的人才培养信息和建议。外事管理者了解医院学科发展需求和人才选派情况，把握国家相关政策，了解相关办理程序，为国际间的学术交流和人员出国境培训学习提供了方便。医院援外培训工作的高要求也鞭策着医院人才的进步。通过外事交流活动，宣传了医院的发展，为医院与国境外医疗机构开展合作搭建了渠道，为人才培养提供了更高的平台。

（二）医院外事工作增强了医院人才实力

有层次，有计划地选派人员出国境培训，为医院人才实力的积淀打下了基础，规范有效的出国境管理保证了培训效果和成果产出，回国后，个人职业规划和专科发展规划起点更高，有效激励机制为想干事想发展者提供了广阔的平台，有利于人才能干事、干成事，使其自我价值得到实现，凸显人才优势，形成良性循环。

通过不断的培训，不断的积累，医院加快了人才的成长速度，缩短了人才培养的周期，随着医院国际化人才数量的积累，拔高了医院自身队伍整体素质，推动了医院学科建设发展，临床医疗工作和科研工作逐步实现与国际水平接轨。医院外事工作增强了医院人才实力，保证了医院核心竞争力和可持续发展的动力。

参考文献：

[1] 聂小莺.关于医院外事工作中人才培养问题的思考.中外医学研究杂志，2010.12（8）.

[2] 申光.浅谈外事工作在医院人才培养战略中的作用.中国医院杂志，2006.10（6）.

[3] 张凌.浅谈国际交流在医院建设中的作用.现代医院杂志，2012.9（12）.

[4] 朱丽辉，王莉，梁游游.医疗机构专业技术人员海外培训的精细化管理.中国卫生人才杂志，2015.10.

[5] 申光，石小燕，马燕.试论医院外事工作管理体制创新.中华医院杂志管理杂志，2005.21（10）.

[6]谭鸿，周来新，徐迪雄.强化对外交流与合作 促进医院可持续发展.重庆医学杂志，2007.1（36）.