略谈统计技术在企业管理中的应用

李艳

[摘要]在当今全球经济一体化、信息共享的时代，在企业内部利用统计技术将所获得的信息进行精选、组合，使企业的各项决策依据科学有效，进而促进企业成本的降低、效率的提高、利润的提升。文章从统计技术的含义、特点说起，分析了统计技术的开展应该具备的一些条件，同时也分析了统计技术在企业经营、人力资源、产品质量、科技创新等方面的应用，希望以此促进企业管理的提升。

[关键词]统计技术；企业管理；有效应用

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627058

目前在许多企业里，人们普遍注重技术创新、人才储备、财务分析、人力资源管理，似乎对统计工作有些忽视，对统计技术更是有些陌生。其实统计信息是企业信息的核心部分，将统计技术应用在企业管理中，我们将会看到事半功倍的效果，进而会更加坚定决策者的意志与决心。

1统计技术的含义、特点、作用

1.1统计技术的含义

现代统计技术不是简单数据提供、对比分析，而是以统计管理以及企业管理学说为依据，运用统计设计、分析、调查以及综合统计方法将获得的信息进行高度提炼，最终高效地解决问题的一门通用技术。其核心内容是坚持以事实为依据，用数据来说话，透过现象看本质，揭示事物的发展规律，使企业更好地适应客观规律发展的要求。

1.2统计技术的特点

首先统计技术应用领域广泛，在外部可以应用到客户、供应商、竞争对手；在企业内部可以应用到产品的研发、技术的革新以及人员、财务的管控等重大管理方面。其次是手段先进，早已不是简单的登统、人工分析，而是通过智能专业软件，将数据库以及OLAP技术有机融合，进而提高工作效率与工作质量。再有实施的全方位统计技术管理，使统计技术不只是停留在对事物的分析状态，而是实现了对事物的全面管理与跟踪，真正地实现了事前预测、事中控制、事后跟踪。最后加上了企业管理的信息化进程，使企业下到基层，上到机关信息网络与平台畅通无阻。

1.3统计技术的作用

为企业的管理提供了高效的辅助工具，为企业的日常管理提供了科学省力的方法，为问题的解决提供了有效的思路，总之是使工作高效、节约时间与成本、使各项决策更加安全可靠。

2统计技术在企业管理中的应用

2.1应用的前提条件

2.1.1要有懂得统计技术的核心人员

我们知道统计是一门专业学科，统计技术又是统计学中精髓部分，而不是基础的简单收集、整理、加工。它要求人才必须具有复合型，既懂统计技术，又懂实际业务，并且能将二者更好地应用与开展。

2.1.2需要领导的重视

领导是企业的领头人，领导的重视与认可是企业开展统计技术的关键所在，有了领导的重视才有部门的配合与基层职工的协作。因为统计技术不是孤立的闭门造车，而是团队的共同作战。

2.1.3要有相应的软硬件环境

我们知道统计技术依赖于统计数据，所以统计数据的取得、录用、整理也十分重要，这样需要人员素质的强化，更需要软件技术过硬。

2.1.4企业要明确对统计技术需求的方向

统计技术应用的方面很多，企业究竟哪个方向上有需求，企业管理要有个明朗的态度，之后企业上下员工围绕着这个目标齐心努力，共同协作。

2.15要有相应的管控制度

统计技术是一项复杂的系统工程，需要全员的参与、共同的努力，所以就需要有一个与之配套的管控制度去约束你我他，只有这样企业才能在监督中成长与发展壮大。

2.2在企业经营管理中的应用

企业要想做好经营管理工作，必须对内外部环境进行综合分析，在此基础上通过改变内部环境以适应外部环境的需求，从而求得生存与发展。

外部环境：包括国家的宏观政策、市场的行情、上游的供应商、下游的消费者等。企业应该围绕着这些立足点进行资料收集，开展统计分析。内部环境：包括人、财、物方面投入的分析。企业对经营全过程中的经济数量关系进行分析研究，依据不同的分析对象，采用不同的分析方法，将静态指标与动态指标有机结合，建立指标体系，来分析影响经济总体发展变化的各种因素。通过对数据的分析、规律的发现、方案的形成，我们可以采取有效措施，挖掘潜力，提高效率。

2.3在人力资源中的应用

有人说企业最难管理的是人，的确如此，因为人是改造自然的第一因素，人的潜力释放出来的力量是无穷的，那么如何管理好人才，让岗适人、人爱岗呢？让人员都在自己的岗位上发挥自己最佳的能力来助力企业的腾飞？统计技术起着不可忽视的作用，如人力资源部门通过统计手段，收集人员的各种信息，根据统计分组与结构分析可以观测到各类人员按照不同的标志分组后所占的该部门的总体比例，来分析人员的学历、职称、能力、素质，最后分析各个部门综合能力的配比，以此来分析人员的分布是否合理到位。从而使人员与岗位的配比达到最佳状态。另外将平均指标与变异指标结合起来，综合分析人员的劳动效率，再结合具体实际状况，制定整改措施，可以有效地提高劳动生产率。

2.4在企业产品质量中的应用

我们知道产品质量是企业的生命源泉，那么对产品的检验、控制、全程的管理十分重要。下面笔者想说说在上述过程中企业可以运用SPSS统计软件，对企业的质量进行全程管理。

（1）过去的统计计算机软件主要是创建计算机模型，如回归分析模式。在分析上也主要是应用因素分析、判别分析、时间序列分析等。上述分析工作量大、差错率高，过程与结果不能同时体现，从而使质量管控失去最好的时机。

（2）SPSS统计软件是最现代化的统计软件代表，它在使用过程中输入与修改一气呵成，采用菜单选择命令，操作简单，并使用了镶嵌与连接技术，使数据共享。首先对产品的质量数据信息进行处理与分析，包括数据的收集、编制质量控制图、抽样验收等；其次建立信息质量数据集，然后对数据进行描述性统计分析，探索性分析、交叉性分析、假设检验。以上过程是对影响产品质量的各个环节都进行操作，不留下任何死角，这样就避免了人工产品质量监控过程中的各种漏洞，如不连续性、间断性、非全面性，以及不及时性。

除此之外，统计技术在新产品的研发、科技的创新过程中也都得到了很好的应用，这里就不一一列举。总之，统计技术在企业管理中的作用是任何学科无法替代的。

3在应用过程中应注意的事项

3.1注重全员的培训工作

前面我们说过统计技术是一门专业学科，所以要有专业技术核心人员，但是只有核心人员的努力是远远不够的，必须要有全员素质的提升、能力的提高、职业道德的升华。因为通过上述分析，我们知道统计技术涉及方方面面，各个环节。如各车间、生产工艺、各部门，所以各类人员都必须要进行相关专业的技术培训，使之较详细地掌握统计技术相关知识，以便很好地配合统计技术的实施。另外也要挑选技术骨干作为培训工作的内审人员，让他们承担监督指导本项工作。

3.2挑选实用的统计技术方法

我们应用统计技术的目的是促进企业适应市场、加速企业的良性循环，那么如何应用统计技术？使之发挥其应尽的作用？统计技术方法的选择至关重要。选择方法的首要依据是什么？我认为只要能解决实际问题，通俗易懂，员工易接受是最佳选择，因为技术要与人员相匹配，即便是先进的统计技术方法，如果由于员工的能力有限，操作吃力就不具有可使用性，如直观图、散点图、排列图看起来非常简单，但却能很好地检测与控制生产的全过程，从而更有利于产品质量的监管工作。

3.3严格操作程序，确保统计数据的质量

只有操作正规，统计数据的质量才能有保证，不能到了审核阶段还在补充数据，这样的数据怎么能谈真实可靠啊！没有真实可靠怎么能够保证数据质量？没有数据质量做保证，那么后续的统计技术应用都是虚假口号。因此全员都应该认识到统计数据的质量重要性，它既是企业的信息重要组成部分，又是企业重要的资源，所以数据的质量是企业的生命，是企业发展的基石，因此需要人人把关，确保数据的生命质量。

4结论

总之，统计技术是一种十分实用的企业管理手段，应用好统计技术，让其充分发挥在预测、决策、控制等方面的作用，进一步提升企业的现代化管理水平具有十分重要的意义。

参考文献：

[1]凌花浅析工业统计在企业经营管理中的应用[J].企业改革与管理，2015（2.1）.

[2]陈炳软浅析工业统计在企业经营管理中的作用[J].中国外资，201.2（7）.