战略人力资源管理对企业绩效的影响探讨

2016-07-13易洪波

大科技 2016年4期

关键词：业务流程人力资源管理

易洪波

（华能新疆能源开发有限公司新疆乌鲁木齐 830018）

战略人力资源管理对企业绩效的影响探讨

易洪波

（华能新疆能源开发有限公司新疆乌鲁木齐 830018）

在竞争日益激烈的经济时代，企业必须认识到核心竞争力的重要性，结合新型人力资源管理模式，对战略人力资源管理进行充分的认识，本文结合企业绩效的影响因素，分析了战略人力资源管理对企业绩效的影响。

人力资源管理；企业绩效；影响探讨

战略人力资源管理是一种以企业的未来发展为主要目标，依靠人力资源管理活动实现企业各种目标的方法。而企业绩效是企业整体为了实现宏图目标而开展各项工作的综合效果，并不是传统意义上员工绩效的综合，而是某个阶段企业内部不同因素综合作用的效果。在企业的经营管理中，企业绩效和人力资源管理一直都扮演着重要的角色，为了提高企业的管理效益，必须明确人力资源对企业绩效的影响。

1 企业绩效的影响因素

1.1 人力资源成本

人力资源成本包含企业获取、使用和维持人力资源过程中的全部支出。人力资源管理在企业管理中占有重要的地位，人力资源成本受到企业的广泛重视，如果人力资源成本增加，企业的总支出必定增加，企业受益就会受到影响，为了提高企业绩效，必须降低人力资源成本，人力资源成本主要包括取得成本、使用成本和流动成本。

1.2 业务流程优化

企业为了实现特定目标而采取的具有先后顺序的活动称为业务流程，为了提高实际效率和竞争力，必须结合企业实际对已有的业务流程进行优化。优化后的业务流程可以帮助企业缩短生产周期，提高市场反应速度，保证企业在竞争过程中处于有利地位[1]。

1.3 企业战略导向

战略导向是企业内部协作和竞争导向的结合体，在激烈的市场竞争中，为了获取竞争优势，必须掌握竞争的主动权，在熟悉市场的基础上，把握发展时机。企业的战略导向程度正视帮助企业了解市场和规划市场的重要工具，对企业的核心业务流程和财务状况会产生深远的影响。

1.4 企业学习能力

企业的学习能力包括员工的学习态度、学习时间和学习效果，在知识经济快速变化的过程中，企业的学习能力很大程度上影响着企业的竞争力，影响着企业绩效。

2 战略人力资源管理对企业绩效的作用机理

战略人力资源管理中的选人、育人、用人和留人环节会对企业的人力资源成本构成影响，具体地讲，就是对员工价值、员工态度、员工流动和员工投入方面的影响。因此，战略人力资源管理对于企业绩效的影响归结为对员工特征和员工绩效的影响，企业员工的个人绩效转化为企业的人力资源成本、业务流程、战略导向和企业学习能力等，只有这样，才能保证战略人力资源管理对企业绩效形成积极的影响作用。总之，选人、育人、用人和留人阶段会对企业绩效构成直接的影响，影响企业内部的财务状况、业务流程、客户需求和企业创新。

3 战略人力资源管理对员工特征的作用

3.1 选人与员工特征

人力资源成本是企业资源中重要的组成部分，也是企业正常运转的根本保障，企业在实现目标的过程中必定要依赖于员工的工作成就。因此，战略人力资源管理要对员工绩效产生影响，必须做好人力资源的招聘和甄选。战略人力资源管理必须按照企业的管理目标制定出科学的资源规划和选人程序，无论是外部招聘和内部选拔，都必须结合企业的发展现状制定出合理的选人方案，为企业选用优秀的人才。另外，战略人力资源管理中的选人环节也与员工的绩效有着直接的联系，在战略人力资源管理实践过程中必须制定出有效的选人政策，保证员工的能力与企业的需求相匹配，提高企业人力资源的稳定性。

3.2 育人与员工特征

育人环节对员工绩效产生的影响主要体现在启发和促进方面，其中最重要的工作必定是员工培训。在育人过程中，企业需要保证员工的知识技能满足企业发展需求，进而提高企业的作业效率。育人环节保证员工的能力不断提高，为企业提供更丰富的人力资本，提高企业的竞争力和执行力，最终体现在企业绩效上。

3.3 用人与员工特征

员工在接受企业的培训学习之后，知识水平得到提高，需要将自己的知识技能应用于实际工作中，为企业的发展贡献力量，因此用人战列对员工绩效和企业绩效有着较大的影响。良好的用人机制必定能保证员工之间协调配合，将合适的人才分配在合适的岗位上，增强员工的归属感和自信心，可以提高员工绩效，实现员工与企业的共同进步。

3.4 留人与员工特征

战略人力资源管理对员工的流动性产生一定的影响，为保留企业的战略人力资本，必须提高战略人力资源管理工作的有效性和科学性。为员工提供广阔的竞争平台，同时提高员工技能，避免人才流失，另外可以开展软性留人政策，利用企业文化和共同愿景留人，增强企业的凝聚力和员工的归属感。

4 员工特征对企业绩效的影响

企业绩效是员工绩效的综合，员工绩效是企业中员工工作成果的具体表现。企业必须认识到员工绩效与员工工作态度、工作方法和自身能力的关系，员工特征对员工绩效的影响最终反映到企业绩效的影响方面。

4.1 员工特征与人力资源成本

人力资源成本关系着企业人力资本水平的高低，企业为了获取高素质的员工，就必须加强招聘工作的深度和广度，应用科学的测评方法筛选出优秀人才，因此人力资源成本会有所增加。在人力资本的使用方面，企业为了提高员工的综合能力，必须注重员工的物质和精神需求，例如薪酬和福利等。只有提高员工对企业的认可度和满意度，才能保证员工积极主动地投入到工作中，为企业的利益着想企业可以减少冗余人员的配备，降低人力资源成本，同时提高企业员工的稳定性。

4.2 员工特征与业务流程优化

企业为了实现内部业务流程的精简，必须开展业务流程优化工作，将不同部门的工作进行整合，降低成本。在业务流程的优化方面，需要及时了解客户需求。业务流程优化的核心是加强创新性在流程中的应用，企业为了提供创造力，必须保证员工拥有丰富的知识，管理者的能力也必须与企业的发展相结合，管理者的能力与员工特征也有着直接的联系。因此为了提高企业业务流程优化的效益，必须重视企业的人力资本。

4.3 员工特征与战略导向

员工是企业重要的人力资本，与企业的战略导向必定有着紧密的联系。企业十分注重市场的发展动态，为了提高市场竞争力，必须先保证企业战略的正确性和有效性，这就需要不同阶层的员工具有较高的知识水平。同时员工的态度会影响企业的战略导向，员工只有将企业的目标作为自身目标，才能对企业产生认同感，企业绩效才能得到提升[2]。另外，员工的流动性会对企业的战略导向产生一定的影响，企业必须保持内部人力资源的稳定，保证战略导向的理念得以顺利执行。

4.4 员工特征与企业学习能力

在知识经济快速发展的过程中，企业的学习能力与人力资源水平有着直接的联系。员工只有不断学习，才能掌握新的知识和技能，在学习的过程中必定导致人力资本升高，但是有利于企业内部学习型组织的形成，企业学习能力可以得到提升。员工态度的不同会影响到企业的学习能力。另外，员工的流动性也会影响企业的学习能力，只有稳定的团队才能为企业学习效率提供保障。员工对企业的投入必定会影响企业的学习能力，员工工作的热情越高，创造的效益越大，对企业做出的贡献也会越大，就可以提高企业的学习能力。