现代企业技术创新的信息服务体系研究

2016-07-13任黔兵胜利通海油田服务股份有限公司

科学中国人 2016年21期

任黔兵胜利通海油田服务股份有限公司

现代企业技术创新的信息服务体系研究

任黔兵
胜利通海油田服务股份有限公司

随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化建设的逐步完善，社会各界对技术的关注度越来越高，高新技术、创新技术等新手段不断应用于生活的方方面面。信息服务体系是一种更加新颖的体验系统，通过良好的技术创新服务，能够为人们提供更好的参与途径，打破原有的限制，加强内部系统之间的联系，从产品的研发、推广、销售等阶段提供便利性。现如今，国家之间的竞争异常激烈，从本质上而言竞争的实质即为技术的创新，在创新阶段利用好现代化技术能够提供更优质的服务，做好畅通交流。下面就结合现代企业的特点，从技术创新上来谈谈如何完善信息服务，降低企业的风险，提高企业竞争水平。

现代企业；技术创新；信息服务体系

前言

市场经济的全面开放，经济一体化格局的形成，使得信息技术和服务成为了知识管理的新方法，也是企业更好的参与竞争的主要方式。其实，信息包含与企业经营与生产的任何一个环节，技术创新战略的制定、项目论证、产品发明和生产都是其中的重点。信息服务体系的完善能够进一步加强内部沟通，保证内部的协调运转，将复杂的信息流畅性使用。针对这样的情况，完善企业技术，做好信息服务就成为了关键。

一、现代企业技术创新信息服务体系

（一）内涵

现如今，企业之间的竞争变得非常激烈，技术创新中所说的信息服务是一种基于企业技术创新下的新目标，它强调的是对技术的全方位使用，突出信息的强大接收功能处理和存储消息，在能够良好适应环境的基础上提供优质服务。技术创新服务的最终目标是为了提供有价值、高质量的产品，创新扩散资源。

（二）要求

现代企业技术创新服务当然要遵循一定的规则，按照要求做出服务。一是，强大的强大的信息收集能力，按照企业经营的目标对新技术进修科学的使用，从而获取信息，对技术创新做出决策；二是，处理信息的能力，能够在服务的基础上挖掘数据的强大功能，对信息进行更精准的研究；三是，畅通的沟通渠道，在信息服务的时候要尽可能的避免信息漏洞，减少信息污染，防止失真现象的存在，做好保密工作。

二、现代企业技术创新的信息服务体系的要素

第一，技术创新信息的用户和需求，信息用户是当前企业技术创新所需要的对象，企业参与技术创新决策的工作人员即为技术创新信息用户，他们是创新的基础，也是衡量企业技术创新情况的标杆。现代企业不同层次的用户对具体需求不同，呈现出不同的需求。

第二，企业信息服务组织。现企业的发展需要技术不断的更新和优化，而企业技术创新的机构主要为企业信息服务组织，同时也是企业创新服务的基础性保障。不同的组织形式和类型所表现出的信息地位不相一致，却能够直接影响企业的信息服务水平。传统的服务信息组织不够健全，也缺乏完善的工作制度，不利于信息的获取和利用，难以保证资源的共享。

第三，信息资源。信息资源不仅是企业技术创新服务体系的成果体现，也是整个信息服务体系的灵魂与核心部分，在企业技术创新的过程中根据时间的差异包括三大阶段。信息资源的利用必须保证企业能够充分了解自身的发展目标，掌握实际情况，在准确判断企业实力的同时，面向市场做出判断，对信息加以整合，制定系统的创新策略。

第四，企业信息文化。企业文化是企业的软实力，也是影响整个技术创新情况的关键服务，它是企业所有职工形成的凝聚力，是他们所能够创造的信息技术的总和。不同于产品的生产，企业信息文化包含精神文化的内容，是价值观的体现它的构成不是随意而盲目的，需要借助制度规范提高整体凝聚力，培养人们的社会责任感。

三、现代企业技术创新的信息服务体系的发展对策

从以上内容中，我们已经大致了解了现代企业技术创新的信息服务包含的重点。想要进一步完善这些内容，就必须找到发展的具体方法，明确相关规范。例如，向油田生产服务的传统企业，在现代化生产阶段就必须坚持做好转型，包含油田设备物资生产、工程技术服务、化工、房地产、信息自动化等领域的服务升级，找到创新服务的科学对策。

（一）提高企业技术创新人员的信息能力

企业技术创新人员的素质和水平直接关系到整个企业的服务能力，相关人员必须不断完善自我，在服务创新的过程中要有合理的需求，并将其表现为工作能力。另一方面,企业技术创新人员的素质和技术水平是企业发展和进步的关键，因为企业技术创新人员在服务工作中最终为企业提供有价值的信息和数据，若其综合创造能力较低，高利用价值的信息就难以发挥作用，严重阻碍了企业的发展和进步，也无法实现最终的服务价值。

（二）加快信息人才的引进和培养

信息人才企业发展和进步的关键，是企业未来的核心，企业要结合市场发展情况，注重信息人才的培养和素质的提升，招聘学历较高，素质水平较高的技术性人才，同时对现有的信息人才进行监督和管理，有计划地引进和吸收优秀信息人才，坚持横向联合以培训，并突出自己培训的重要性，促进企业个体化和整体化整合。

（三）突出重点,提供全方位的信息服务

新的时代背景使得现代企业技术创新的信息需求更加复杂和多变。对此，企业要对技术加以创新，明确不同时期技术创新的信息需求,尤其是企业技术创新信息需求的重点,进行针对性更强的定题服务,努力提高信息服务的质量和效率。转变现代企业技术创新的信息服务方式，由被动服务向主动服务的转变，由滞后服务向超前服务的转变，向着现代化、智能化方向发展。