企业微信 为何失声？

王蔚芝

2016年4月18日，腾讯正式发布全平台企业办公工具《企业微信》，并剑指《钉钉》。然而几个月过去了，《钉钉》依旧红红火火，但是《企业微信》却没能掀起太大的涟漪。是什么原因让《企业微信》失声了呢？

可能很多人都还记得，当年《微信》和腾讯微博刚刚开启测试的时候，不少用户都以能够拿到一个内测账号为炫耀的资本。但是时光荏苒，《微信》依旧红红火火并倒逼新浪微博，而腾讯微博却早已悄无声息。最近，《企业微信》又再度重复了腾讯微博昔日“一号难求”的胜景，但在正式推出后，很多本来对《钉钉》深恶痛绝的用户，最后还是放弃了《企业微信》。原因很简单—冲着《钉钉》而来的《企业微信》，没有摸准自己应该走的“套路”，也没有找到用户的痛点。

首先，一个APP的好坏要看它的功能是否强大—但功能的强大，并不是取决于黑科技的多少，而是在于能否能真正满足客户的需求。比如《钉钉》有一个功能是每条信息都会显示未读或已读状态，这让很多用户非常厌恶，认为这一功能侵犯了自己的隐私。但一个企业用不用《钉钉》的决定者是“老板”，作为企业领导，他们需要通过这个功能来了解员工是否有收到自己的相关信息。而《企业微信》类似的回执消息功能则需要每次手动操作开启，这看起来是讨好了底层员工，可如果你是企业高层，会喜欢吗？没有找准目标客户群，是《企业微信》的一大败笔。

其次，腾讯还有一个自己的产品在内耗《企业微信》的竞争力，那就是微信企业号。这两款产品的功能有很大的冲突性，通常企业只会选择一个来使用。而相对于《企业微信》，微信企业号的最大优势就是功能比较“轻”，更加方便易用。此外，《企业微信》和《微信》本身，也是两个功能有冲突的产品。都叫“微信”，会让企业主产生一些不好的看法。

最后，《企业微信》对于小团队来说也非常不友善—它的注册门槛较高，只能由企业注册。不管是创业团队，还是大企业中的项目组，想要拥有自己的《企业微信》都非常麻烦。给自己设置如此之高的门槛，不能不说是《企业微信》自己在作死了！

综上所述，《企业微信》玩不过《钉钉》的原因已经昭然若揭—在外，你的功能太讲究“人性化”，太不“狠心”，无法讨好真正需要讨好的客户群体；在内，自己的阵容里有一堆的竞品等着拖后腿。和阿里巴巴一股脑要做社交，在近期更是几乎把其在社交领域的注意力都集中在《钉钉》的构筑上，甚至顶着一些“没人性”的骂名都要上的气魄相比，匆忙上线的《企业微信》的确考虑得太少了。