高校教学管理队伍建设的认识与思考

王彩月

摘 要：教学管理工作担负着高校教学管理和服务师生的双重功能。教学管理人员作为教学管理工作的主体，发挥着重要的作用。然而在高校教学管理队伍建设中，存在着管理人员服务意识不强、专业化素质不高、激励机制不健全等问题，在高等教育改革中，应坚持“以人为本”的管理思想、树立服务师生意识、增强专业化素质，完善各项激励机制，推动教学管理工作的规范化、科学化。

关键词：高校；教学管理；队伍建设；思考

高校是培养高素质人才的场所，教学管理工作作为高校管理工作的核心环节，其管理水平的高低直接影响到高校的教学质量。教学管理队伍建设是高校自身建设的重要组成部分，也是确保教学工作正常运转和教学质量稳步提高的基本保证。

一、高校教学管理队伍建设的重要性与必要性

1.教学管理队伍建设是构建良好师生关系的桥梁。教学管理的基本职能是对教学任务及教学安排进行计划、组织，对教学过程进行监控，对教学质量进行评价。这些职能的合理行使都离不开教师与学生的支持和信任。在日常工作中，教学管理人员首先要面对的就是师生，要解决的就是师生的困难，如：如何协调课程安排、如何处理学生对课堂教学的反馈和评价、如何进行有效的学风建设等等，这些问题的解决都需要教学管理人员站在师生的角度，设身处地地帮助他们解决实际困难，最终实现教学任务的合理安排和教学质量提高的双重目的。

2.教学管理队伍建设是高校塑造良好形象的重要举措。教学管理人员的言行、举止，不仅代表自己和部门的形象，更是学院形象的代表。如果教学管理人员在工作中不能展现端正的态度、公正的处事风格、不具备精湛的业务水平，那么给师生留下的印象是管理人员缺乏基本的修养，综合素质低下，难以树立良好的学院形象。目前很多高校对于一线的配置较为宽松，但在教学管理人员的配置上相对有限，导致每个人的日常事务多，接待师生人数多，难免出现管理漏洞。教学管理人员素质的高低，影响着学院的整体素质和整体形象。

二、高校教学管理队伍建设存在的问题

1.重“管理”而轻“服务”。从工作职责上看，教学管理人员是学校教学工作的决策者、教学制度的执行者。在实际管理中，一些教学管理人员“官本位”思想严重，工作中“居高临下”，把管理工作看作是行政工作，肆意发号施令，缺乏管理者的基本素质；没有换角度、换立场考虑师生所遇到的困难，无法从有限的条件出发，解决师生的问题，缺乏基本的职业道德，因而在工作中虽然劳心劳力，却仍然得不到师生的理解和尊重，导致了职业倦怠感的产生。

2.重“事务”而轻“专业化”。教学管理工作作为管理工作的一种，工作内容较为繁杂、琐碎，是点点滴滴的工作实践积累。许多高校普遍认为教学管理工作更多的是事务性的重复，不需要太多的学术探究精神和研究意识，这种思想导致的结果是高校对教学管理人员的日常培训不够及时、不够全面，在工作中缺乏新方法的探究、新技术的应用。所以，教学管理人员整日埋头于教学的琐碎工作中，很少考虑岗位的专业性和学术性，无法从现有工作中获得组织认同感。

3.重“保障”而轻“激励”。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。在教学管理人员的配置上，很多高校只注重达到基本数量，按照学校既定的要求，做到完成本职工作、不出大的教学错误即可，至于在职称及待遇上很少有关注。很多教学管理人员最关注的就是自己的职称评定问题。现行的职称评定只针对一线教师，而对于教学管理人员来说，难度较大。因而针对教学管理人员的激励机制，无论是薪资、福利待遇方面，还是晋级、职称方面，乃至提供发展空间方面，都缺乏相应的激励措施，无法保障教学管理队伍的稳定。

三、加强高校教学管理队伍建设的措施

1.坚持“以人为本”的管理思想，树立良好的服务师生意识。坚持以人为本，在工作中首先要正确自我定位，坚守教学管理人员的职业道德。教学管理的职能不仅仅是管理，更重要的是服务，管理的对象同时也是服务的对象。要采取措施提高教学管理人员的责任感和使命感，使他们牢固树立为教育教学服务的思想、恪尽职守的工作作风和甘于奉献的精神。

坚持以人为本，在工作中就要树立以师生为本的管理思想。教学管理人员要为师生创造宽松的教学环境，有力地推动高校教学运行的各项机制。要在工作中多与师生尽心沟通、倾听师生的心声，思师生所思、急学生所急，着力改善教学管理运行中的不合理制度，取得师生的理解与信任，在互相尊重和信任中不断提高教学质量。

2.加大培养力度，提升教学管理队伍的专业化素质。作为一名专业的教学管理人员，除了应当具备管理学、教育学、心理学、系统论等相关的专业知识与技能，还应当具有探索和研究的专业精神。教学工作是高校的基本与重点工作，教学管理本身就是个大课题，教学管理人员应当在日常管理中逐步练就对这一课题的研究意识。。一方面，要增加对教学管理人员的培训，鼓励他们进行继续教育，提高专业化水平。高校应将教学管理人员的培训、进修等纳入教师的培养方案中，有计划、有步骤地推进；另一方面，充分发挥教学管理人员的主观能动性，支持其在枯燥的事务性工作中寻求新方法、进行研究探讨并形成学术科研成果，力求提高教学管理的效率。

3.健全激励机制，完善教学管理人员评价体系。要稳定教学管理队伍，必须不断健全激励机制。要着力解决教学管理人员的职称提升和职务晋升这两大“拦路虎”，这些问题的解决有助于增强教学管理人员的工作积极性，提升其对工作的满意感，从而推动教学管理各项工作的顺利开展。一是对于教学管理人员的职称评定上，有适当的政策倾斜，确保有不同等级的合理的职称数量；二是在工作中实行轮岗制度，对于一些工作踏实、勤于思考、勇于进取的年轻人予以提拔，处理好教学管理人员的升迁问题；三是要针对教学管理工作的规律和特点，从教学管理工作的绩效、服务、监督、学术研究等方面构成评价体系，实行“奖优罚劣”的制度，体现评价体系的导向功能。

教学管理队伍是高校教学管理工作的主体，其队伍建设的专业化、规范化、科学化，对于高校师资队伍建设也具有重要的影响。教学管理人员要遵循高等教育教学的客观规律，结合高校自身情况开展研究，创新教学管理新模式，进一步提升自身的业务水平和学术水平，为教学管理队伍的稳定打好坚实的基础，进而推动教学管理改革的深入开展。

参考文献：

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[2]朱学海，曹玉蓉. 新时期高校教学管理观念原则与方法[J].理工高教研究.2010，29（1）：39-41.

[3]王鑫. 浅谈高校教学管理队伍建设的认识与思考[J].教育时空.2012（29）：186.