打造95后购物神器，“霸道女总裁”年仅18岁

张亚斌

饮料帽、麒麟臂抱枕，红萝卜耳机……这些二次元、奇葩、潮酷的产品，让很多人大感新奇。这是个性化电商平台“神奇百货”的“手笔”！这款汇聚潮酷商品、专门针对小鲜肉的APP，上线不到3个月客单量就达到500万。

2016年2月，又获得2000万A轮投资，人们第一次感受到了95后消费市场的巨大潜力。下一步她还要和TFboys、鹿晗等青少年的偶像合作，立志打造成为95后们的最好伙伴！让人意外的是，它的幕后老板竟然是年仅18的小姑娘……

做最懂学生的小电商

王凯歆1998年生于西安。由于家里是做农副产品批发生意的，王凯歆从小就会到店里帮忙，赚钱的意识也慢慢崭露头角，小学时卖漫画书给同学；中学时卖学习用品挣生活费；到了职高，她的小生意已能养活自己了。

当时，同学们都忙着追星，王凯歆却整天琢磨商业模式，想着赚钱。父母告诫她努力读书，找个好工作才有出息。王凯歆却觉得出息是和能力有关，和在社会上取得多大成就有关。

通过观察，王凯歆发现95后消费市场有巨大潜力：身边同学每月基本都有三五百的零花钱，这些钱基本上都用在了买衣服、小零食或稀奇古怪的小物件上。

有天，她听到女同学抱怨网上买不到合适衣服。“我想买萌萌的、像动漫人物穿的那种，但淘宝、京东上搜这些太麻烦了，哪儿能又快又好地买到我要的东西呢？”

王凯歆和同学一样也喜欢网购。课外时间，他们都会在电商平台上“淘”宝。但找到喜欢的东西太难，有时要花费好几个小时，才能买到一件心仪的商品。她纳闷，现在创业的人那么多，竟没人做个针对95后、00后的电商平台。

“为什么不能有个专属我们年龄段的商品货源渠道，帮我们规避掉这些麻烦？”16岁那年，王凯歆有了创业的想法：既然没人把“小鲜肉”当主要消费群体，那就自己做。她找来供应商，选了些95后主题衣饰货品，开始在QQ空间卖个性化、二次元的新奇产品。

让她没想到的是，大家对这些新奇物件趋之若鹜，生意刚开张就非常火爆。不到两周，王凯歆的QQ好友数量就达到了上限。为了让“生意”做大，王凯歆还专门请几十万粉丝的QQ空间“大V”帮她推广。到了清账时，发现一个月竟有几十万流水，她从中赚了3万多。

王凯歆觉得这是大生意，索性辍学。当她把自己的想法告诉父母时，遭到激烈反对，但这没改变女孩创业的决心。在她看来，如果过普通人冲刺高考、接受四年很可能和社会脱节的大学教育、毕业后挤地铁朝九晚五的生活，那就“完蛋了”。

王凯歆计划去深圳，因为她听说很多年轻人在那里创业。尽管父母怕她逃跑，将她的全部证件没收。但她还是偷回身份证，买好机票飞走了。

靠着之前赚的钱，王凯歆在深圳安顿下来。她目标明确，要做一个青少年电商平台。商业模式是现成的，别的互联网创业者是先有产品想法才有业务，而她是先有业务才有产品。可她不懂互联网，不知道从哪起步。为了尽快搞懂互联网，她开始混各种创业圈子，每天学互联网知识，希望认识更多人。

一个周末的创业活动中，王凯歆遇到了VC，她人生中的第一个伯乐——深圳创新谷投资人朱波。王凯歆跟他讲了自己的经历，未来准备怎么创业。王凯歆讲得激动，朱波听得兴奋。

2015年6月，王凯歆拿到了朱波给的7位数的天使投资，成立了“神奇百货”公司。

17岁CEO上演“霸道总裁”

9月21日，APP上线三天，订单突破了105单，下载用户1486个。平均每14人中就会有一人在神奇百货下单。王凯歆开心得意，她没花一分钱打广告做推广。

当时专门给95后、00后卖东西的电商平台太少，神奇百货的效果很好，用户和订单数量增长都很快。有个用户下完单后在后台留言：“刚打开APP，就推给我好多我喜欢的东西，你们是怎么知道的？”王凯歆将这个留言截图发到了自己的朋友圈，“知道你们喜欢什么，是因为我和你们一样大。”

她将自己喜欢的东西都搬到了神奇百货上：二次元周边、明星周边、学生常用的文具书包、眼镜框、水杯等杂物。像马云创办的淘宝一样，神奇百货是个专门给95后、00后卖货的“淘宝”。这些年轻人不用再花几个小时挑东西，几分钟就能找到喜欢的商品。用户下单后，后端的工厂、品牌商在两天到三天发货，神奇百货负责线上的销售和售后服务等。

学生没多少零花钱，王凯歆将商品的价格控制在10～100元之间。“争取能在他们每天有50元时，在这花30元，有80元，在这花50元。”由于生产95后、00后商品的这些品牌商、工厂或贸易商，除了神奇百货之外，没有其它特别好的销售渠道，所以王凯歆拿到了很不错的成本价。就在一切进展顺利的时候，打击也随之而来。

在项目成立之初，王凯歆以为工作经验长的人，能力比较强，于是高薪聘请了几位有经验的总监级人做部门主管。但她很快发现，面对比自己小一二十岁的CEO，他们根本不当回事，经常不听她的指挥。

10月底的一天，一位运营负责人带着整个运营团队集体辞职，因为他自己要带着这群人重新创业。王凯歆慌了。产品上线还没多久，团队都走了，怎么办？深夜在微信朋友圈，她写道：“现在即使是全世界都抛弃了我，我也能一个人走下去。”有产品，有方向，有资金，团队走了算什么！王凯歆决定重新开始。

没人帮忙，她咬牙自己上。不久她遇到了“礼物说”的早期合伙人，两人一拍即合。接着她又挖来唯品会和内涵科技的两名高管，分别负责技术和视觉设计，两周又组建了新团队。

王凯歆总结招人的方法论：招人最重要的是看其有无目标感、价值观，以及“高贵的灵魂”，人品不好的人，会给公司带来无穷无尽的麻烦。

一线的执行员工，一定要招90后，不能招80后。“80后虽成熟但顾虑太多，他们会思考各种各样的风险。90后不会，他们执行力很强，凡事就去试，错了就错了，大不了被说一顿，再去改正。”管理层要招年纪稍长、经验丰富的人。“我会招运营、供应链、电商、开发领域的牛人，之前在知名互联网公司的人。他们的经验和阅历可以提供方法和指导。中高层指出问题，为什么犯错，下一步该怎么做，一线员工去执行。”

在这种创新管理模式的运营下，神奇百货APP上线后已获得30万用户，日订单超过1000单，月活跃用户达99%。产品上线三个月后，神奇百货曾一度冲到了APP Store购物类排行榜前100名。随着后续IOS系统版本的上线，神奇百货用户迅速增加，客单量达500万。

5个投资大佬出手2000万

在外界看来，电商领域巨头盘踞，小电商生存空间被压缩。面对95后消费能力较弱的质疑，王凯歆提出了反击：“他们每月零花钱平均有500元左右，但这是纯购物的零花钱，购物时顾虑不会太多。据调查显示，目前京、沪、穗三市每年的青少年消费总额就可超过13亿元，如果推算到全国，这将是一个潜力无限的千亿级的市场。”

她对这个细分领域的用户做了多纬度的分析，95后基本是学生党，他们没有收入只有不固定的零花钱，却有着强烈个性化消费的需求，因此他们可能会花大量时间成本去搜索比价，然而最终可能还是买不到价格能承受且喜爱的商品。因此，王凯歆认为要把他们的精神需求落地成物质消费。

针对青少年的消费特性，神奇百货平台上的商品大多都是从世界各地淘来的潮流精致用品，商品类型涵盖了95后、00后的吃、穿、行的各个方面。此外还设置个性化标签，省去用户搜索和对比时间，并且供应商直接供货使得商品大多性价比非常高。

除了琢磨赚钱，王凯歆每天也琢磨用户。她说，95后更喜欢个性化商品，需要满足精神文化需求，喜欢玩乐。后台数据显示，神奇百货的使用群中有近10万用户每月活跃度为99.8%，周活跃度65%，日活跃度有21%。这种粘合度是其他电商平台远远达不到的。

2016年1月14日，王凯歆参加了《我是独角兽》创业真人秀。真人秀的投资方阵容十分强大，分别是经纬中国合伙人万浩基，GGV纪源资本管理合伙人童士豪，真格基金CEO兼合伙人方爱之，猎豹移动联合创始人兼CEO、紫牛创业营创始人傅盛、天神娱乐董事长朱晔。

为了直观地给这些资本大咖“洗脑”，王凯歆出场时穿了一身二次元特点十足的衣服。做完自我介绍后，她喊了句“前方高能”，众位CEO一片沉默。因为五位投资人，都不知道“前方高能”啥意思。让各位CEO体会到自己和95后的“代沟”之后，萌妹子开始介绍自己的项目——神奇百货，一个面向95后的个性化电商平台。饮料帽、麒麟臂抱枕，红萝卜耳机……这些二次元、奇葩、潮酷的产品让场下的CEO大感新奇。

接着，她又展示自己实力：APP上线三个月获得30万用户，日订单超过1000单，月活跃用户达99%，冲到了APP Store购物类排行榜第86名。

王凯歆霸气地说：“没人比我清楚95后要什么，因为我就是95后。如果在座的各位投资我的话，我会帮你们在未来3到5年赚够他们的钱！”被问及融资需求，她毫不客气地回答：“融资目标1500万，出让15%股份！”

轮番考核与机智应对后，5位投资人都很感兴趣，但他们都觉得1亿的估值太贵了。就在大佬们纠结时，王凯歆语出惊人：“机会只有一次！现在不买，你走过去就不能买了。”

5位投资人互相博弈之后，提出联合投资2000万，占股25%。虽然估值由1亿降至8000万，但5家知名投资机构一起为神奇百货做品牌背书，已是难得，王凯歆接受了。

面对神奇百货的未来，王凯歆表示下一步她会和TFboys、鹿晗等青少年热捧的偶像合作，立志打造成为95后们生活上的最好伙伴！ 编辑/杨晓琴