对基于移动互联的O2O综合性信息服务平台的研究

孟春阳 刘莹 吴世芳 贾海军 王成

【摘要】 随着移动互联网信息化时代的到来以及智能手机的大规模普及，越来越多的人倾向于在移动互联中获取自己所需要的信息及服务。本篇论文分析了当前社会对O2O综合性信息服务平台的需求，设计了该平台的业务流程，得出了该平台的综合竞争优势以及市场潜力。

【关键词】 移动互联 O2O模式 信息服务 软件开发

一、研究背景

1、国内外现状。在当今时代，分类信息网站成为互联网的新宠。在这些网站中，我们可以获得免费、便捷的信息发布服务，人们也越来越依赖于这种方式。在世界各大分类信息网站中谷歌Base重点打造技术驱动型信息分类，Craigslist主攻社区驱动型信息分类，Trading Post主打网站报纸联动型分类信息，TradeMe 主打认证增值型分类信息。这些模式虽然不是完全独立的，但是基本代表了目前全球信息分类网站的发展方向。中国目前最大的分类信息网站—58同城，其服务涵盖了生活的各个领域，提供租房、餐饮等生活信息，覆盖范围极广。同时为各商家提供全方位的市场营销解决方案，如网站供应、杂志直投、杂志展架等服务，还向商家提供准确的定向推广，如“网邻通”、“名店推荐”等等。

2、本地化商务平台的机遇增多。在这个快节奏的时代，我们往往会有很多微不足道却在时间上非常紧迫的事情，需要我们在繁忙的生活中抽出时间去完成。该O2O综合性服务平台则能够很好的体现出这一点：让别人帮你完成，你无需再进行生活节奏的改变。这可以使我们的生活节奏控制在自己的预期之内，从而更高效率的完成计划中的事情。为了解决工业现代化中出现的一系列电子商务问题，产生了一系列互联网企业，如阿里巴巴、京东和百度等。这为国家和世界的电子商务活动提供了良好的机会和平台。但大多数的中小企业针对的是服务业，目标市场主要是在本地城市，而阿里巴巴、淘宝和百度等面向全国或全球的平台其实并不适合他们，本地化的电子商务平台和新媒体应运而生。

二、创新与设计

2.1业务流程

2.2创新点

1）相较于58同城此类信息服务的平台，该平台更倾向于做细致的信息服务，贴近人们的生活。2）细致的信息服务促成了人力资源的优化组合，提高时间利用率，减少无效劳动。3）在中短距离的信息服务过程中，形成了发布人与协助人之间的一个广泛人际网。4）对于信息发布者来说，解决了其在生活中遇到问题时寻找协助：“怎么找”、“上哪找”、“找谁”的困难。5）对于协助者来说，在解决自己的生活琐事时，帮助了他人，还可获得一定报酬。6）对于意愿兼职者来说，不仅拓宽了交际圈，还可获得一笔可观的收入。

三、市场机会

1、市场现状。如今世界信息服务业已然变成信息产业中技术最活跃，升值收益最多，发展前进最迅猛的一个行业。在全世界，信息产业“服务”化的趋向日益明显，国民生产总值中信息服务业所占的比重渐渐提高，信息服务业的发展速度也远远高于经济的增长速率。同时，我们需注意到，我国的信息服务业目前处于起步阶段，占据信息产业市场的比重太小。随着我国信息化事业的推动，信息服务业预计会在将来保持迅猛发展的姿态。

2、市场容量。基于手机的移动端信息服务平台，在最近几年正处于推广阶段，尤其以58同城、赶集网这类的本地综合分类信息服务平台取得了较大成功。这类信息服务平台的成功基于存在网页端的固有客户量，以及大量的广告宣传，使得其有了一定用户量。对于信息服务业务来说，有客户量，就有信息量，有了信息量也就推动了客户量的增加。

传统的信息分类网站通常信息种类很多，适用于商业信息较浓，比如房屋出租，卖二手，找房子，找工作等。但这些信息只适用一些有特殊需求的用户群，并不适用于日常生活琐碎小事。大多数人并没有使用这样的信息服务的需求，且往往使用这些平台的用户也只是偶尔用一次，对其依赖程度不够高。随着新兴平台的推出，取代他们的可能性很大。

综合上述研究可知，在当今社会和互联网的环境下，基于移动互联的O2O综合性信息服务平台的发展前景是非常可观的，且该平台能够很大程度的适应现在的社会趋势，具有很强大的生存能力，带给我们的便利也是不容小觑的。

参 考 文 献

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