秦小梅：“指北针”，引领留学加拿大
2016-07-04胡是非供图秦小梅设计孙星
记者_胡是非供图_秦小梅设计_孙星
秦小梅：“指北针”，引领留学加拿大
记者_胡是非
供图_秦小梅
设计_孙星
秦小梅（Elaine Qin） 博士简介
加拿大资深教育专家
加拿大青少年教育协会发起人
爱丁堡公爵奖励计划导师
国际狮子会乐虎青狮会督导老师
加拿大乐活网暨《高度》期刊教育专栏特约撰稿人
加拿大指北针教育顾问公司总裁
曾是高校教师的秦小梅，在12年前选择到加拿大，开启第二人生。从普通文员的兼职做起，到现在成为教育集团的引导者，秦小梅认为这是信念的力量，“认定了就坚持做下去。”
12年前，已经获得博士学位的秦小梅选择了放弃在国内重点高校工作的阳光大道，到加拿大来寻找人生的新坐标。原因就是因为“在高校工作这是条一眼能看到退休的路，但我的人生可以更广阔”。出国后，秦小梅从普通文员的兼职做起，到后来成立指北针，现在成长为教育集团的引路人，《留学》记者问及这十几年的心路历程，秦小梅轻描淡写：“我觉得就是信念吧，认定了就坚持做下去。”
“可能我读到博士，又是理科，多的还是理性思维，事先已经对加拿大的方方面面做过调研，尤其是就业情况，有非常充分的心理准备，看重的是远期，也就不会在乎落差的问题。而且我觉得，女人心态都比男人好一点。”
“我觉得女人心态都比男人好一点”
攻读博士、做科研的经历培养了秦小梅严密的逻辑思维和敏感的信息捕捉能力，也养成了善于在生活中观察挖掘信息的习惯，去加拿大后，秦小梅带孩子上图书馆，她也会看图书馆都有什么样的服务和信息，判断分析哪些孩子可以从中受益。她本着归零的心态，广泛地吸收各种行业信息和知识，敏锐地思索自身价值和未来方向。“对信息资源好奇，这是自然而然养成的一种习惯，而且我想法也多、乐于尝试，好比有了一次重新选择生活方式和职业方向的机会，怎能不做好功课！”
“理性是后天培养的，但适应能力强、善于沟通的性格应该是天生的，”秦小梅笑着对《留学》记者说，“第一次加拿大短登（短暂登陆），两周时间，和先生儿子先后住了两个不同的家庭宾馆，基本就凭着一张地图，我带着他们两个玩遍了温哥华。”
在温哥华正式落脚之后，秦小梅开始了“不放过任何机会”的找工作之路，但她也发现，在温哥华找博士后的工作机会并不容易，于是调转方向，也得益于“心态好、肯思考”的优点，不到两周时间，她就找到了一个做文员的兼职工作。
谈到从高校教师到普通文员的心理落差，秦小梅说，“可能我读到博士，又是理科，多的还是理性思维，事先已经对加拿大的方方面面做过调研，尤其是就业情况，有非常充分的心理准备，看重的是远期，也就不会在乎落差的问题。而且我觉得，女人心态都比男人好一点。”
优秀的英语基础和极强的适应能力，让秦小梅迅速适应了加拿大的工作环境。说是幸运，也是应得，秦小梅申请到一份在为新移民服务的非牟利机构MOSAIC的工作，从事志愿者管理。
思考，才有发展
在MOSAIC的工作，带给秦小梅很多感 悟。
首先是MOSAIC作为非牟利机构和服务新移民的的理念令她深刻体会到了加拿大的多元文化包容内涵以及志愿者精神，更加理解加拿大的社会体制；
其次是通过对MOSAIC新移民服务项目的了解，意识到对于新移民来说，环境与教育体制的改变、以及语言的障碍，可能会让处于逆反期的孩子面临更多的挑战，给家长带来意想不到的问题，而这些问题，又不是一次两次咨询服务就可以解决的；
三是深深感到对于移民来说最大的问题是资源浪费和才智浪费。由于语言障碍、文化背景差异、缺乏强大本地经验等因素，移民从事的岗位职责往往远低于他们自身能力。虽然她自己拥有一份让大多数人羡慕的职业，但是发现在这个岗位上她很难有更大的突破。虽然也先后应聘过红十字、癌症协会等数家非盈利机构，也并非理想职位，但是都到了最后一关面试而没有成功。这些经历让秦小梅陷入更多的思 索。
创业，并非突发奇想
在加拿大生活和工作的这些年当中，秦小梅对各种信息资源有着很高的敏感度和学习热情，每一个场合，每一种经历对她而言都是学习的机会，无论是教育、医疗、体育、社区资源，还是资金、房地产方面。她强烈地意识到自己在利用资源、整合资源方面有很大的优势，也积累了当地丰富的人脉，不仅深谙加拿大职场文化、讲一口流利英语，而且保留了中国人的踏实、高效的工作能力。
只有主动选择自己热爱的职业，才可能最大化利用自己的优势。“充分发挥自己才能的岗位，才是适合你的！”而基于多年的工作和生活经历，教育咨询行业，恰恰是那个最适合的方向。于是，秦小梅决定进军教育咨询与培训行业。她用了近三年的时间迅速积攒了大批的教育资源。机缘巧合，指北针教育的创立，给秦小梅带来了一个全新的开端。
“通过志愿者工作，你可以接触到很多平时接触不到的人和事，如果年轻人、留学生坚持做一段时间，都是很重要的成长经历。”
指北针理念：一站式整体规划与资源共享
指北针教育集团聚集了一批业内专家，旨在为移民家庭以及国际留学生提供全方位的留学咨询、学习规划、软技能培训、求职及移民咨询的一站式服务。
留学咨询这个行业的起步门槛不高，很多留学生甚至在学习期间就开始做起了相关业务。相比其它同类公司，秦小梅的经营思路不同。作为两个孩子的母亲，她深深理解“十年树木，百年树人”的教育理念。在她成长的过程中、或者在说那个年代，“是一路摸着石头过河，父母及亲朋好友都不能够给予指导性的建议。到了现在这样一个信息爆炸的年代，虽然父母的整体教育程度和对孩子的关注度都令他们具备规划孩子前程的能力，但是却极其可能走向另外一个极端，就是因为在太多的信息面前无所适从，反而给孩子做出不恰当的规划。”
对指北针教育集团来说，留学只是前端业务。移民或者留学加拿大的孩子，有一定数量的学生难以仅仅依靠自己和陪读家长的能力去应对生活和学习的挑战。这个时候，专业的监护、托管、学习规划指导就格外值得关注。
值得欣慰的是，如今越来越多的人认识到，每个人没有能力和时间精通每一项技能，专业的事交给专业人士做。对于教育规划，秦小梅认为没有简单划一的成衣式制造工序。每个学生、每个家庭都需要量身定制。教育，是影响一生的长期规划。指北针教育要做“值得学生和家长信赖的专业平 台。”
软技能，素质教育的重要组成部分
加拿大基础素质教育与中国应试教育有很大的不同。从幼儿园一直到高中，学校以公民素质教育为主线，除了课程的学习，学生得到的是全方位的培养：社区/社会服务精神、领导力、团队协作能力等，这些都离不开良好的沟通能力和演说能力。这些也正是不少华人青少年的短板。秦小梅充分认识到演讲、沟通能力的重要性，这是一项青少年应该培养、并且可以受用一生的技能。“无论在任何场合，面对任何人，包括同事、上司、客户甚至家人，得体的谈话、有说服力的演说，都会让你事半功倍。”秦小梅 说。
指北针教育集团旗下的学校，Va ncouver Academic of Public Speaking， 温哥华公众演讲学校，引入了享誉全球的演讲教育体系-Toastmasters International的专业教程，专注培养学生的公众演讲能力。除了接受专业培训，学生还有机会参观国家电视台的直播间，观摩高端的演讲比赛。秦小梅还与Ted Talks在温哥华的举办方合作，积极策划属于自己的TedxYouth Conference，为学生创造更多的实战平台。
秦小梅对学校充满信心，计划继续开发相关培训项目，打造出独特的教育品牌。
“我做事有一个特点，就是我从来不跟别人比，但是我拿出来的东西一定是别人没有的，不一样的。”
“国内对志愿者的概念并不清楚”
通过在MOSAIC的工作，秦小梅对加拿大的志愿者文化有深刻的理解，更是熟知志愿者管理体制。她广泛参与社会活动以及公益事业，她是国际狮子会的成员，也迅速成为地方俱乐部-乐虎狮子会的骨干、青年狮子会的督导老师；积极参与“乐跑俱乐部”的活动以及赛事，并带领俱乐部成员集体做国际马拉松赛事的志愿者，为华人社团在温哥华树立积极正面的形象尽心尽力。
值得一提的是，秦小梅还在温哥华广泛义务推广“爱丁堡公爵奖励计划”。这是一项综合培养青少年素质的公益性奖励计划，被全球名校和企业雇主高度认可。作为计划项目的督导老师，秦小梅愿意把自己的认知和资源全部分享给青少年和家长。
“志愿者文化可能是中国社会比较缺失的。现在国内遇到一些大型赛事，也基本都是一些青年学生去做志愿者，但在国外，这只是志愿者工作类别中极小的一部分，”谈及加拿大的志愿者文化，秦小梅感触颇深，“在加拿大很多社区服务，基本都是靠志愿者支撑的。比如我大儿子曾经打冰球，并没有花费很多，原因就是在青少年冰球协会，从管理者到教练都是志愿者，价钱连私人俱乐部的十分之一都不到，就是为了让所有的孩子都可以参加喜欢的运动。”
因为做过志愿者，也管理过志愿者，秦小梅也切实体验到了自己在这个过程中的成长。“通过自己的努力，切实帮助到别人，能改变一些人的生活，或是改变一些事情，这种满足感是无法言表的。而且通过志愿者工作，你可以接触到很多平时接触不到的人和事，如果年轻人、留学生坚持做一段时间，都是很重要的成长经历。”
秦小梅在工作中接触到很多来自中国的学生，他们活跃在各种社团社区活动，奉献自己的热情和爱心，从事各种志愿者活动。但是，来自中国的新移民和留学生由于缺乏对加拿大志愿者文化、志愿者管理模式的了解，以及与本地志愿者服务机构的沟通和联系，相当多的学生尤其是中学生，在做志愿者工作方面存在理解误区，特别是不了解如何界定志愿者、如何寻找适合自己的志愿者岗位、如何让自己在志愿者工作中成长并从中最大化受益。秦小梅看在眼里，急在心里。她主动要求为一家大型中国留学生志愿者管理团体的骨干，进行了一次关于志愿者精神的专题讲座，帮助他们澄清误区，寻找方向，建立起中国青年在加拿大主流社会中的乐于奉献、勇于开拓的健康形象。
不仅如此，秦小梅联还合了一些志同道合的教育界人士，创办了加拿大青少年教育协会，以华人青少年及家庭为主要服务对象，提供强大的教育资源网络和信息平台，协助青少年参与优秀的素质培养项目，包括“爱丁堡公爵奖励计划”。协会定期举办大型公益讲座，宣讲大家最关心的教育类话题，比如“加拿大的志愿者文化”、“让青少年远离毒品”等。“我们协会是完全非盈利的公益组织，目前完全依靠志愿者，希望我们能够尽快获得社会捐助、也通过努力申请政府经费，能够长久地把服务做下去！”
“我从来不跟别人比”
秦小梅形容自己“我做事有一个特点，就是我从来不跟别人比，但是我拿出来的东西一定是别人没有的，不一样的。”
善于发掘资源、整合资源的秦小梅充分利用自身的各种优势，迅速地拓展指北针教育的业务领域，包括猎头服务、求职培训。看似顺理成章，其实哪有那么多幸运，都是秦小梅和团队早早做好了工作规划和铺垫工作。
作为本地媒体的教育专栏作家，秦小梅也利用采访的机会去接触更多的业内资源。数月前，秦小梅参加大使馆的一次活动时，见到了BC省的高等教育厅厅长Andrew Wilkinson，邀约了一次难得的采访机会。
（采访文章附后，节选）
