人格化管理及其在少儿图书馆管理中的应用策略分析

林玉洁

摘 要：少年儿童是祖国的未来和希望，在我国的图书馆事业中，一直将少儿图书馆作为非常重要的组成部分，因为这关系到广大少年儿童的文化传播与普及。如何进行少儿图书馆的管理才能让少儿图书馆的功能进行最大程度的发挥，这也是少儿图书馆相关人员需要考虑的问题。因此，文章就少儿图书馆中对人格化管理的应用进行研究，希望能为少儿图书馆的发展提供有价值的参考。

关键词：少儿图书馆管理；人格化管理；应用

中图分类号：G251.5 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）15-0133-02

人格化管理其实是一种比较新颖的管理策略与理念，在现代管理学中属于非常重要的元素之一。这种人格化管理的意义在于，它基于严格管理但是又高于严格管理，是一种全新的管理模式。而这种特征正好与少儿图书馆管理特点相符合，因为作为图书馆事业的中坚力量，管理过程中的管理效率与模式就显得非常的重要。本文就少儿图书馆与人格化管理相融合做一些探讨，旨在促进少年儿童图书馆在现代管理中得到更好的发展。

1 人格化管理的概念

人的社会功能与性格被称之为人格，这是一种社会环境与人相互作用后表现出来的情绪反应、思维模式以及行为模式等，它是人和人存在区别的重要特征。所谓到人格化管理，也就是意识到每个人的差异，承认个体间存在不同。对于人格化管理的应用，就是管理者对被管理者加以充分的关心、信任、理解和尊重，这种利用情感交流来进行管理。此种管理方法将“人”的这种主观能动性加以调动，力求“以人为本”开展工作。

2 人格化管理在少儿图书馆管理中的应用意义

少儿图书馆不仅是我国图书馆事业的重要组成部分，更是培养少年儿童健康成材的重要基地[1]。在少儿阶段，正是他们智力与体力快速发展的最重要阶段，这时的少年儿童对课外阅读有着非常大的需求，这就要求少儿图书馆能够在为少年儿童提供丰富多彩的各类图书的同时，也能对他们进行科学的引导，尽最大可能让儿童能够多读书、读好书。

在这一大环境下，少儿图书馆中的管理效率与管理模式就显得非常重要。

2.1 推进管理模式创新，促进少儿图书馆发展

图书馆的科学管理是一个系统化的工程，必须与现代社会相符合。对于过去“就事论事”的思想必须彻底的摒弃，只有推进管理模式创新，“以人为本”才是现代少儿图书馆的发展的核心，这也是少儿馆人格化管理向前迈进的最重要一步。不仅如此，在少儿图书馆的日常管理中必须将人的主观能动性以及社会价值进行最大程度的发挥，这样才能促进少儿图书馆工作的积极开展，不仅让少儿图书馆的影响力得到了提高，更为少年儿童的文化学习提供了强有力的阵地保障。

2.2 人文关怀少儿馆管理人员，减少专业人才的流失

因为少儿图书馆是成人对少儿进行服务，导致一些少儿图书馆对管理人员的专业技术要求不高，造成管理人员业务水平普遍不高的情况，这样一来，在少儿图书馆中熟练掌握新技术新技能的专业人才也就相对较少，这和少儿图书馆的发展要求不相称。不仅如此，一些条件符合的专业人才也往往将少儿图书馆作为跳板，只要时机成熟，随时离开现在的工作岗位，这也导致少儿图书馆人才流失，不利于少儿图书馆未来的发展。如果将人格化管理运用到少儿图书馆当中，对图书馆管理人员进行关怀、关注以及关心，就能激发他们的工作热情，提高工作效率。管理人员如果能够调整好自己的状态，对工作进行积极的参与，那他们就能在工作中体会到自我价值的满足，进而能够更加全心全意的为少儿读者服务，为少儿图书馆事业发展做贡献。

2.3 完善少儿图书馆管理模式，提高少儿图书馆的服务 质量

“以人为本”一直都是人格化管理的最核心内容[2]。所以在对少儿图书馆的管理过程中，对于工作人员遇到的问题要及时协助解决，让工作人员能够直面问题，进而才能更好的投入到工作当中。只有工作人员能够做到“以馆为家”，才能促进少儿图书馆管理，完善少儿图书馆管理模式，提高少儿图书馆服务广大少年儿童读者质量，与此同时，促进少儿图书馆的健康发展。

2.4 满足少年儿童阅读需求，完善少儿图书馆服务功能

在少儿图书馆内部实施人格化管理，其目的并不是单纯的进行少儿图书馆内部人员的管理，更重要的是如何满足少年儿童阅读需求，完善少儿图书馆的服务功能。少年儿童这一群体属于特殊群体，在这一群体中都有着很明显的群体特征。比如，强烈的好奇心、丰富的想象力以及短暂的注意力等等。而在“以人为本”的人格化管理当中，对少年儿童进行专门的管理也是非常有必要的。

少年儿童身体的成长是非常显著的，就这方面进行思考再将人性化加以融合，就能得出相应的结论。在少儿图书馆中对基础设施的建设应该符合少年儿童的发育特点，要保证儿童在进行阅读的过程中能够感到很强的舒适感，静谧的环境、温馨的摆设，这些都是孩子们兴趣的激发点，少年儿童一定会在这样的氛围里爱上读书，爱上图书馆，这也是完善少儿图书馆服务功能的关键。

3 人格化管理在少儿图书馆管理中的应用策略

3.1 在少儿图书馆氛围与环境的建设中融入人格化管理

说起图书馆，映入大家眼帘的就是整齐的书架、宽敞的大厅，在浓厚的人文气息中又充满悠然的静谧。图书馆品味的高低，也能从这些建筑中得到体现。在少儿图书馆的环境建筑中，不论是基础设施、场地布置、还是室内结构与建筑外观，都必须从少年儿童的角度出发，将儿童的心理特征与身体特征完美结合共同融入到馆内的布置、采购、设计当中，要让少年儿童产生愉悦感，并且能在图书馆中进行安静舒服的学习和阅读；然后就是图书馆的工作人员，他们必须将少年儿童作为服务的主体，从人文情怀的角度出发，和少年儿童形成良好的交往，要做到互相尊重并成为良师益友；最后就是对少儿图书馆中益智玩具、音像设备等设施的添置，满足了不同年龄段孩子们的需求，能够让他们完成更好的学习。

3.2 在少儿图书馆文献资源管理中融入人格化管理

图书馆发展的一切基础就是文献资源，它是少年儿童认识世界、学习知识的重要基础。而在人格化建设中“以人为本”的思想指导背景下，图书馆的相关工作人员就要和少年儿童的父母进行沟通和交流，让图书馆了解孩子们对图书资源的需求取向，然后再进行图书的采购，这样图书馆内图书的实用性就会大大提高，少年儿童对读书的需求也会得到满足。不仅如此，在进行图书文献的管理中也要注意人性化的融入，对于图书布置、摆放以及分类一定要以孩子的视角为基础，这样一来不仅能提高孩子们的阅读效率，也能充分发挥少儿图书馆的教育阵地功能。

3.3 将人格化管理贯彻于整个少儿图书馆工作中

在少儿图书馆的工作中主要包括：保存并整理文献资源以及制定图书馆的各项任务、进行业务管理等[3]。说到底，这些工作也是离不开“人”的。所以对人格化管理的融入也变的十分有必要，只有这样才能进一步促进少儿童图书馆未来的可持续发展。

4 结 语

总而言之，少儿图书馆多角度为少儿读者着想，并结合少年儿童的身心发展的显著特点，将少儿图书馆与人格化管理密切融合，才能充分发挥少年儿童图书馆的阵地功能。

参考文献：

[1] 崔美善.论人格化管理在少儿图书馆管理中的实际应用[J].赤子：上中 旬，2015，（12）.

[2] 陆承兆.图书捐赠交换管理平台的建设与实践——以深圳捐赠换书 中心和ILAS联合建设为例[J].图书馆工作与研究，2014，（5）.

[3] 李智.少儿图书馆运用RFID进行业务管理的实践与理论差距和对策 探索[J].东方文化周刊， 2014，（13）.