警花别样红

滕玉+黎晟

从警9年来，她的“身份”越来越多：“80后”派出所副所长、社区居民的“大管家”、空巢老人们的“好孙女”、帮扶群众的“家里人”……可在她看来，在群众面前决不当令人敬而远之的“官”，而要当好为他们服务的“桥梁纽带”：“这身警服神圣、庄严，我有幸穿上了，就要对得起它。”年轻的她爱笑，穿上警服的她笑得更美、更动人。

说起女警，在人们印象中，她们是女人中的“男人”，是刚柔并济的“女汉子”，用女人特有的聪慧坚韧、耐心细心诠释着人民警察这个特殊职业。谭鹤这位“80后女警花”，便是她们中的一朵“玫瑰”。

2007年10月，谭鹤成为沈阳市大东区第一批女社区民警。从进驻东逸社区的那天起，她就实心实意地把小区当成自己的家。东逸社区毗邻中街，园区内流动人口多，外国人多，车辆多，治安隐患也多。为了应对这些状况，谭鹤开始“走千家、认万人”，深入宣传安全防范知识。她和园区物业一起对保安人员进行培训，对楼长进行改选补充，成立义务巡逻队，扩大治安信息员队伍，并将园区重点部位的摄像探头接入警务室，全天候重点监控，实现了人防、物防、技防的三防合一。

一次，谭鹤在察看一家超市时，发现新雇的男售货员形迹可疑，说话时支支吾吾，就将其带回警务室。经审讯发现，该男子竟是一名逃犯。“没想到自己栽在一个女警的手里！”在交代过程中，这名逃犯不停地念叨着。几年来，谭鹤依靠细致观察、严密布控、精确防范、准确打击，在辖区内有效预防了重大刑事案件和治安案件的发生，东逸社区先后被评为省、市、区平安社区。

社区和谐，社会才能稳定。谭鹤采取“磨破了嘴、跑断了腿”的方式，坚决不让一起邻里纠纷升级。居民王某养了一条狗，可为了自家卫生竟把狗拴在楼道里，引起邻居的强烈不满。谭鹤多次登门做工作，王某就是三个字——不配合，没少让她吃闭门羹。而谭鹤一不发火，二不放弃，一连去了十几次，终于感动了王某。王某对她说：“我以为你会和我吵一架，或是不了了之，可你一直笑呵呵地跟我讲道理，我服了。我马上改！”

从参加工作的第一天起，谭鹤就将“亲民用心、爱民用行”这八个字牢牢刻在心里，即使走上了派出所副所长的领导岗位依然初心不改。针对一些社区距离派出所较远、双职工家庭多、老年人多等特点，她对打算办理户口、领取身份证、申请居住证等业务的居民实行预约服务、代办服务、登门服务；对警务室的各项业务实行弹性工作制、延时工作制，并响亮喊出“警民是一家，有事您说话”的口号，受到当地群众的一致赞许。

居民谭华没有正式工作又体弱多病，与女儿相依为命，生活十分窘迫。这些年来，大东门派出所一直在帮扶资助这个贫困家庭。有一次，谭鹤在与谭华聊天时，无意中听谭华说了句“女儿马上16岁了，还没吃过生日蛋糕”，便记在了心里。回派出所查出谭华女儿的出生日期后，谭鹤和同事们精心策划的“生日会”如期举行了。小姑娘捧着精美的蛋糕看了又看，笑得合不拢嘴，眼睛里却流出了激动的泪水。“谢谢你们，谢谢谭鹤，谢谢……”谭华也感动得热泪盈眶。

东逸社区空巢老人较多，虽然生活上衣食无忧，但精神上却常感孤独，行动上也需要帮助。谭鹤和姐妹们便成立了“东逸警务室志愿者服务队”，经常前去看望老人们，陪他们唠嗑，代缴水电费、煤气费、电话费等。为了方便老人们有事能找到“主心骨”，她们就把自己的电话号码贴在老人家里最醒目的地方。每到重大节假日，她们就把老人们组织起来，开展歌舞表演、金婚庆典、厨艺比赛等活动。一来二去，谭鹤和姐妹们也就成了空巢老人们最贴心的“警察孙女”。

有一次，谭鹤正在警务室里忙碌着。天快黑时，一位老人竟不声不响地给她送来一盒热气腾腾的饭菜。“当时我的心里热乎乎的。道理很简单——为群众做得越多，群众对你也就越认可！”先后荣获“感动沈阳十大人物”“辽宁省三八红旗手”等称号的谭鹤坚持这样认为。而这，也是她这朵“警花”别样红的真正原因。