e盒印：引爆互联网彩盒印刷市场

李倩

近年来，印刷行业正在高度整合时期，众多传统印刷企业纷纷寻找转型之机，探求未来发展之路。如何才能让企业更有生命力？恐怕也是仁者见仁、智者见智。广东金冠科技股份有限公司（以下简称金冠科技）作为一家传统包装印刷企业，在包装市场发生巨大变化的同时，也在苦苦思索突破之道。而在经历了对市场的思考、摸索、实践、突破之后，金冠科技寻找到了正确的市场，谋求了发展，并从区域市场延伸到了未来的远大愿景。

寻找正确市场：从票证到包装

成立于2000年的金冠科技最初做政府票证印刷业务起家，在这个领域摸爬滚打了3年之后，金冠科技CEO吴登米看到了未来政府票证市场发展的天花板，电子票证、商务登记改革未来一定会冲击现有的纸质票证市场，那么，该如何提早转型？怎样才能将金冠打造成有持续生命力的企业呢？金冠科技开始思考未来的商业模式和市场。经过调研和探讨发现，不管市场如何变化，包装的需求一定是持续不断的。那么应该做什么样的包装呢？当时国内印刷厂众多，但是所提供的产品质量却不尽人意，国内包装都处于比较低端的状况。很多客户纷纷表示，目前市场无法满足他们对于高端包装的需求，以配合他们做整个产业和产品的升级。

看到了市场和需求，金冠科技进行了第一次转型。金冠科技投资数千万引进了最先进的海德堡、高宝包装印刷机，吸引高端包装人才打造新的团队。虽然对于金冠包装来讲印刷是一个全新的领域，但是金冠将以往防伪票证的丰富技术、管理经验应用在了包装印刷领域，他们提出防伪包装一体化解决方案，得到了市场良好的认可。如一匹黑马一般，金冠在很短的时间内就迅速占领了高端包装印刷市场，获得了众多用户的高度认可。

创新商业模式：传统+互联网

快速发展近8年，金冠科技再一次敏锐地感觉到了包装市场的一系列变化：同行大量投资包装印刷设备，逐步挤压原有市场；印企与客户的黏性太差，仅仅依靠价格和关系的竞争……金冠深刻地感觉到，印刷企业的传统商业模式道路走不长。于是，2011年，金冠科技重新思考未来商业模式该如何创新。

“如今的状况也证明了我们当时的思考是对的。我们花了很长时间去摸索新的商业模式，我们做了将近10年的包装印刷，一直在寻找行业和客户的痛点，他们到底还有什么没被满足？如何给市场提供更有价值的产品和服务呢？”带着思考，吴登米带领的金冠科技团队深入与客户沟通交流，终于找到了很多客户的需求所在。“很多客户都在跟我们抱怨，大订单印刷厂都抢着做，小订单不愿意接。当然这个状况是普遍存在的，哪家印刷厂都希望自己的印刷机在不停地转动。以前客户都是一次性按计划采购包装，存放在仓库里，到年底时才发现一部分产品根本卖不出去，就拉去印刷厂废掉，这就造成了很大的浪费。客户想根据产品在市场的需求决定分批次下单，但是成本就会很高，这就是这部分客户的一个痛点。第二个痛点是什么呢？如今是大众创业，万众创新的时代，电商小卖家特别多，他们包装的需求都是小批量订单，多则两三千，少则几百。这类小订单的需求大量存在且没有被很好地满足。另外，印刷行业以前的经营方式是不管是几百还是几万的订单，都需要业务员跟客户面对面谈需求、打样、修改再打样、胶印，交易成本非常高，人和时间的成本、生产制造成本高居不下，这都是印刷业面临的非常大的问题。

找到问题便去着手攻克它。对于金冠科技来说，这是一个向数千亿市场进军的机会。2014年，金冠科技开始研发互联网彩盒包装小订单电商平台——e盒印，在投入了巨大资金、攻克了各种技术难题之后，2015年9月，e盒印成功上线。e盒印的上线，意味着今后用户只需上传所需的尺寸、样式，即可获得该平台数据库中标准的刀模图并免费生成3D打样服务。在线上接单的同时，金冠在线下建立了互联网包装设计、印刷、服务运营平台，形成“互联网+包装盒”垂直电商模式。通过产业和互联网融合，实现包装设计、精益生产、物流配送等一体化服务的全产业链整合。

也许有人会有疑问，传统印刷企业与互联网的对接，大多数是商业印刷领域。名片、宣传单、个性化印刷等等。而包装盒千变万化，客户无法直接看到印刷效果，网络印刷包装盒的难度更是让众多包装印刷企业望而却步。正是因为如此，金冠科技重金打造的e盒印在印刷业内是意义非凡的。作为业内第一家做彩盒包装的电商平台，e盒印团队突破了原有技术限制，打造了在线3D软打样模块及以工业4.0的思维创新生产模式。金冠公司表示，这是金冠为客户解决小订单痛点的重大创新技术。“以前传统包装打样成本很高，一般印刷厂不愿意做。成本低的就是数码打样，但是是平面的，并不直观，很多工艺效果体现不出来。而3D软打样技术可以解决这个问题，客户选好盒型，把文件放进来以后，按一个键，只需要不到1分钟就可以看到可以720度旋转的盒子，给客户带来的体验感觉非常好。而生产模式的创新则解决小订单大规模制造的问题，可以让品质得到保证的前提下，成本大幅度下降。”对于这样的技术突破，金冠科技非常骄傲且乐于看到如今的成果。

收获累累硕果：颠覆格局 汇聚资源

据了解，e盒印2015年9月上线，12月2.0改版上线运营至今已经有10万多的用户，已为118657家企业服务，拥有23427名彩盒设计师，市场价格直降70%……一系列数字让人不禁匪夷所思，一家刚刚上线3个月的电商平台，是如何能够做到颠覆现有市场格局，如此快速的吸引众多资源的呢？这与e盒印的创新商业模式密切相关。

金冠科技首先为我们详细介绍了e盒印彩盒包装价格能够直降70%的原因所在：“我们做的是包装印刷的合版印刷，价格上能降70%很大一方面是因为这个原因，但是合版只是一个方面，我们希望在不影响产品品质的前提下将成本降低到极致。所以在降低成本上做了3个方面的努力：第一是人工成本，以前的商业模式下交易的人工成本很高，如今的模式下就省下了交易、人工成本；第二是将产品标准化以后，整个制造效率提高了2倍以上。例如原来的产品尺寸、颜色都不一样，效率很低，可能1个小时或1个多小时才能印一套版。我们把所有东西标准化了以后，1个小时可以印三到四套版。因为合版的原因，从材料和分摊的成本上都有大幅下降，仅仅是损耗方面，每个订单都可以节省上百块钱的损耗费用。以前不管是500个或是几千个包装，上机时，从印刷调色的过程都需要几百张纸，我们把产品标准化了以后，做准备工作时速度非常快，完全基于标准做的；第三，规模化采购大大降低采购成本。产品标准化以后，我们可以对供应商进行要求，采购成本也有所降低。我们跟供应商签合同都是几千吨上万吨的采购，采购成本降低了5%～10%的幅度。”

成本大幅降低，成功突破原有传统模式，e盒印成功上线之后通过线上活动和比赛，引流了大批量设计师和终端用户。设计师在平台上为其他客户服务，把用户介绍给这些设计师进行包装设计，这也是e盒印在最初商业模式设计时考虑到的客户服务和客户基础。

随着资源不断丰富，在e盒印下单的用户也在不断增长。让金冠万万没想到的是，其中很大一部分客户都是同行印刷企业。“我们现在的客户群分两类：第一类是同行——标签印刷、商业印刷企业，客户在跟他们提出包装印刷需求时，他们会找我们来做，这样一来就增加了印刷厂跟客户的黏性。他们只负责接单，整个生产制造售后服务都是我们在做。因为我们价格很低，所以他们还有不错的利润空间。还有一部分包装印刷厂，因为他们的生产成本太高，而把他们的订单给我们做。让我们没想到的是，同行是目前最大的一部分客户群体。还有一类客户是电子商务客户，这是整个客户构成中的第二大部分，我们认为他们未来将会是最主要的客户群。”

我们都知道，对于电商平台来说，客户体验非常重要。这也是金冠科技最为重视的环节。在e盒印上线短短4个多月的时间里，返单率高达50%。“目前为止只有一单是因为客户的文件出了问题，原则上我们不对客户的文件负责，但是基于客户的体验，我们还是给客户重新做了一次，他们非常满意。有的客户1个月下好几次单，下单频率很高。”

规划未来愿景：整合上下游打造生态圈

创新技术解决了，商业模式清晰了，线上流量增加了，一切都只是开始。金冠科技并不只是建立一个电商平台而已，它最想打造的是一个“生态圈”。什么样的生态圈呢？他们是这样解释的：“我们要打造互联网包装印刷生态圈，整合包装产业上下游，汇聚线上、线下各类资源，应用大数据分析、挖掘及提供增值服务的互联网包装印刷生态系统，在全国整合100多个印刷企业中就近生产，金冠工厂只是我们众多供应链中的一个，我们做的标准化工作首先在金冠印刷进行实践，得出结论我们就可以在其他制造工厂输出，按照我们的方式生产，来服务包装印刷企业、设计创意师、彩盒包装用户、终端消费等生态系统参与者，解决行业生产效率低、供需不匹配、个性化需求难以满足等难题，实现整个行业和客户的共赢，推动彩盒行业的发展！”

这个生产网络中，物流也是很重要的环节，在物流方面如何能够快速响应客户需求呢？“台湾健豪打造自己的物流，原因是他们的门店是很固定的，服务范围小，但是e盒印服务范围太大，没办法建立自己的物流，当时我们在做服务设计时已经考虑这个问题，量大的话就考虑物流，量小的就快递。未来我们都是物流服务，因为快递成本高，我们平台的目标也是为客户节省成本。按照我们整体的布局，未来全国有100家制造网点，半径每200公里就有一个制造网点，这样的话物流成本会比较低，客户体验会更好。”

e盒印上线之后，在印刷业内名声大噪。很多人问金冠关于利润的问题，他们看到e盒印的成本很低，那么获利是不是很高？金冠回答道：“我们不是不能定高价，而是我们要让客户得到实惠，还要让我们的合作伙伴得到好处，这是我们金冠以及e盒印的经营理念——共生共赢。只有共同把事业做大才能赚到钱，如果想马上赚到钱是做不大的。为什么现在有这么多标签企业、商业印刷企业都找到我们，是因为他们得到好处了。现在全国已经有五六家印刷厂进入辅导阶段了，等他们做到一定阶段，我们就把订单转给他们做，我们今年要实现六七个制造加工点（区域合伙人）。”e盒印的目标是5年之内实现100亿元的产值，也许有人会质疑这个数字，但面对质疑，金冠的回答是：“梦想一定要有，万一实现了呢！”

如今，印刷业也迎来了“互联网+”时代，而e盒印作为一家互联网平台，在这样的时代背景下应运而生，金冠对于“互联网+”有着自己深刻的理解：如今众多的互联网平台只是解决了与客户的连接问题，并没有为客户解决了真正的痛点问题。互联网思维一定要以客户为中心，在降低价格的同时提高交货速度、提升产品质量才是真正需要考虑的问题。“如果制造都没有做好，一切都是白扯。我们不能忘记初心，是给客户提供好的产品和有价值的服务。互联网仅仅是一个工具而已，如何用好这个工具是我们该思考的。”

从2003年金冠科技决意进军包装印刷，到2011年再度思考未来之路，再到2015年誓做互联网彩盒包装小订单电商平台，金冠科技应势而谋、因势而动、顺势而为，解决了当时包装印刷市场的高端需求痛点，精准地找到了自己在市场中的定位，实现了飞速发展和商业模式的创新突破。对于互联网与包装印刷的融合，金冠期待着这块新市场被引爆，e盒印也正在积蓄能量以满足这片新蓝海未来释放的巨大能量！