印刷企业转型升级思考——以楚天印务为例

◎张雄文



印刷企业转型升级思考
——以楚天印务为例

◎张雄文

印刷行业作为我国新闻出版业的重要组成部分，是文化产业的主要载体和实现形式之一，兼具文化产业和加工工业的双重属性，是我国国民经济重要产业部门。改革开放30多年，我国印刷业一直高速增长，但是从2012年开始，我国印刷业的增速由两位数降为个位数，并连续两年下降。

印刷行业的现状

从（表1）可以看出，我国印刷业伴随国民经济的发展进入到深度调整期，无论利润总额，还是产值增长都在放缓，这说明印刷业发展环境复杂性增多，下行压力仍然较大，原因是多方面的，一是世界经济增长低于预期，不稳定因素较多，导致全球印刷市场需求增长乏力。二是印刷企业的运营成本持续上升，低端产能相对过剩，行业平均利润水平不断下降。三是数字网络化和生态文明建设的发展，对印刷企业提档升级提出了更高的要求，企业面临压力加大。各种新兴电子媒体如雨后春笋般涌现出来，传统媒体日渐式微。统计显示，电子媒体与印刷媒体市场占有率比较如下（表2）：

表1

表2

据权威机构分析预测，2016年以后，电子媒体的市场占有量超过印刷媒体将成为必然；预计到2020年，印刷品市场占有量占35%，电子媒体占65%。作为以传统媒体为主要加工产品的楚天印务，当前面临的发展问题可想而知。

我们用SWOT工具对楚天印务进行分析，其中，S、W、O、T分别代表企业内部环境的优势（strengths）、劣势（weakness）和企业外部环境的机会（opportunity）和威胁（threats）。

具体到企业，湖北楚天传媒印务有限责任公司（简称楚天印务）是湖北日报传媒集团旗下的全资子公司，前身是湖北日报社印刷厂，创建于1949 年7月1日。经过60多年的开拓创新，已发展成为一家集报纸、期刊、图书、画册、包装等产品的设计、印刷为一体、资产规模超10亿元的现代化综合印刷企业，现有员工600多人。公司连续多年稳居中国印刷企业百强，是我国中西部地区规模最大、设备最先进、生产能力最强的印刷企业之一。

楚天印务在过去三年各项统计数据如下表：

从（表3）来看，楚天印务处于调整阶段，必须要重新制定发展策略，争取找到新的增长点，才可能不被市场边缘化。

表3

1.楚天印务的外部环境：

（1）纸质印刷品大批量减少。楚天印务主要以印刷报纸和书刊杂志为主，新媒体的出现改变了人们阅读的习惯，人们更多的倾向于通过手机或者电脑阅读新闻或者书籍，导致纸质媒体发行量大幅下滑，从而大大影响了楚天印务的业务量。最近三年以来，公司报纸印刷业务量每年以20%左右的速度递减，而且现在还没有探底的迹象。书刊业务方面，由于我国的网民数量已经达到6.8亿，互联网阅读的扩展挤占了纸质读物的市场，书刊印刷业务的市场总容量每年以5%左右的速度下滑。

（2）成本上涨。近年来，随着国家相关法规出台，为职工购买足额的保险已经为必选项目，楚天印务原来雇佣的很多临时工也需要享受相应的待遇，这样自然人工成本就大大提高，印刷厂的运营成本越来越大。同时，房价涨了，人员的生活成本自然就提高了，对薪酬的要求自然就高了。生活成本提高了人工成本，同时也使得城市留不住工人，增加用工荒的可能。还有，各种原辅材料价格也应声而涨。

（3）市场上包装业务和数字印刷业务在增加。众所周知，中国印刷行业的发展蓝图涉及到的领域有消费电子，家用电器，快消品，药品、食品等，未来市场均利好。中国是全球消费电子产品的第一制造大国及第二大消费市场，快消品未来市场潜力巨大，药品、食品工业持续快速发展，为包装印刷带来广阔的市场发展空间。同时，印刷行业未来市场面临小批量、多品种、质量高、环保、精美等个性化定制需求，这将给按需印刷带来发展机会。

综合上面情况，虽然包装印刷和按需印刷是将来发展方向，但楚天印务还没有形成规模，更没有产生稳定的收益，所以楚天印务外部环境总体表现为威胁多于机会。

2.楚天印务的内部环境：

（1）公司现在已经是独立法人，在人才选择和培养方面可以按照市场规律来，实行聘用制，不再按照事业单位的编制来选人、用人，而是按照能者上、庸者下的原则来实行竞争上岗，人才流动性将大大加快。由于公司给员工提供的待遇高于同行业，而且工作和待遇更加稳定，公司完全可以吸引优秀人才加盟。

（2）公司当前的业务主要来自内部报纸和书刊，客户均来自中央各党政机关，业务固定，回款状况良好。报纸业务的下滑部分主要来自走市场化的报纸，如《楚天都市报》、《楚天金报》等，这些客户业务量虽然下滑，但利润率依然良好，回款状况也良好。

（3）公司有来自行业内部政策的支持，得到各种专项资金扶持。同时，公司依靠自身影响力，获得了各项要求甚高的资质认证，包括绿色印刷、环保认证、国家印刷示范企业等，为将来发展打下基础。

综合上面情况，无论从内部政策、内部业务和各种资源上，楚天印务与其他民营印刷企业相比，均占有明显优势，所以楚天印务内部环境表现为优势多于劣势。

楚天印务未来发展的思路

通过前面的SWOT分析，楚天印务应该采取的发展战略为内部显示优势（strengths）和外部显示威胁（threats），即ST战略，具体来说，楚天印务应利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。公司拥有充足的现金流和足够多的土地厂房，还有相对比较稳定的内部业务、强大的政策支持及各种渠道资源，可利用这些优势开发新的业务和发展全新的产业。具体来说，公司发展思路为：

1.加强对人才的培养。

面对市场的需求变化，楚天印务要形成核心竞争力无疑要靠人去实现，在人才的获取上，我们应该双管齐下，即“引进来，走出去”，可借助外脑与外力，请第三方专业机构支持，减少走弯路走错路的风险与成本，提高创新效率。同时我们应该走出去，到行业及跨行业标杆企业走访学习，借鉴他人的成功经验，减少试错，快速复制。同时我们要关注知识管理系统的构建与管理，将所有学习与自主创新的成功方法与标准进行系统管理，将隐性的知识显性化，显性的知识结构化，结构化的知识信息化，再运用知识体系去复制出更多更优秀的人才。

具体来说，楚天印务有两种途径解决这个问题。一是可以与高校联合办学，培养人才。通过与武汉大学或者湖北第一轻工业学校等高校合作，将我们的人才送到他们那边学习深造，加强理论功底；作为回报，学校可以派人到楚天印务实习，表现优秀的实习生可以留在楚天印务工作。这样一来，楚天印务自己的人才可以得到提高，同时也有了挑选后备人才的机会。二是可以派人到印刷行业优秀企业去学习，如果必要，可以引进其管理模式和生产工艺，结合自身实际消化吸收，形成适合楚天印务的核心竞争力。

2.加强包装产业的发展。

为了发展包装产业，楚天印务一方面应该关注商业模式上的创新，提高自身的素质，从而更好地为客户创造价值，争取赢得更多的客户。服务模式的设计不亚于产品的设计。无论是商业模式还是服务模式的创新，出发点一定是紧随或引导行业发展趋势，所有产品及服务的设计永远是以客户为导向，以实现客户价值为目标去展开。楚天印务第一次转型从传统印刷到产品一体化，即建成全能工厂，能够为客户提供从设计制作、印前输出、印刷、装订、包装等服务；第二次转型从产品一体化到横向产品一体化+纵向服务一体化相结合的服务战略转型，这次转型需要将各工序紧密的协同起来，最终达到更好为客户服务的目的。

另一方面，楚天印务还可以与印刷行业优秀包装企业建立联盟关系，复制其管理模式和生产工艺，直接提升楚天印务的经验值，培养适应市场的高端人才。楚天印务可以依托在东湖开发区的地理优势，引进大型包装印刷企业，与其联合发展包装业务。合作方式为：楚天印务提供场地，对方提供先进的技术和经验，设备方面共同投资或者对方提供。这样互惠互利的合作对双方都有利，只需要商谈好谁控股的问题就行了。

3.大力发展数字印刷。

楚天印务应发展数字印刷技术来开拓按需出版印刷市场。当前，客户已经开始碎片化、个性化，大规模的量产已经很少了，而按需出版是未来印刷出版业态的一个重要组成部分，通过按需出版印刷，我们可以为客户提供更全面的解决方案，创造更多的服务方式，在未来占据更大的市场份额。未来完成这些服务，楚天印务应该建立自己的网络平台，通过这个网络平台，客户可以在线获取标准产品的报价、在线下单、在线结算，完成文件传输和生产信息的跟进等。

具体来说，楚天印务在武汉的商业繁华地段选好店面，按照前店后厂的模式来运行。前台有营销人员负责接业务，主要承接各种标书、宣传单、菜谱、海报、名片、优惠券、工程图纸等，后面则负责生产。这一模式要运行好，楚天印务必须完全按照市场的模式来运行，做好“短、平、快”的工作，确保客户的时效。

当前，在经济全球化背景下，印刷产业发展向绿色、服务、高效、数字化、智能化方向发展，新产品、新技术、新的服务领域，新的商业模式不断涌现，技术研发进程加快，技术和产品生命周期不断缩短，技术交叉融合和技术集成快速发展，这些变化严重冲击着传统印刷产业。大数据时代，印刷行业必须从传统剥离出来，走向高科技与创新之路。

面对这些新情况，如何进行技术改造，如何进行转型升级，印刷业的未来主要在哪些领域，传统市场与新兴市场会如何变化，数字化技术发展趋势有哪些？现在还没有现成的模式可以照搬，我们唯有保持冷静的头脑，认真对待新生事物，勇于尝试，才有可能闯出一条新路！

（湖北楚天传媒印务有限责任公司）