拒绝民意调查“被满意”

“请问你家附近出现治安问题，能否及时解决？标准答案：能及时解决。”近日某地进行“社会公众安全感”民意调查，问卷上附有表示“群众满意”的标准答案。据报道，社区工作人员在发放问卷时，还特别叮嘱调查对象要按提示的标准答案填写。

民意调查的本意是寻求广泛性、真实性的民声民智，进而为决策层提供工作参考，这是深入群众、深入一线了解民情的好做法。但近年来，民意调查“被满意”时有发生。

按理说，一份较为科学的调查问卷，其答案选项，应当体现多元化，往往要设置相互对立的选项。选择何种选项，全凭调查对象的意愿。否则，调查结果就难以客观地体现民意，也无法为有效决策提供民意支撑。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。可现实中有些民意调查却漠视公众表达权，此类附“标准答案”的民意調查，不仅亵渎民意，浪费资源，同时也暴露了一些地方或部门不敢直面群众监督，对自己的工作成效缺乏底气。而“千篇一律”的答案，也将很难为下一步制定有针对性的对策找到真实依据。

有些地方或部门既想要用改进作风来装点门面，又怕听到群众的真心话，怕听到批评的声音，这本身就是形式主义和畸形政绩观在作怪。

常言道，公道自在人心，群众心里有秆秤。政府的工作成效如何，当由群众说了算数。要让百姓说好话，功夫在平时。在民意调查中设定标准答案，企图包办民意，粉饰民意，无异于掩耳盗铃。而以“标准答案”换来的满意，就算是排名第一，也只会掩盖深层次矛盾和问题，埋下更大隐患。

在民意表达多元化的今天，要杜绝人为操作的“民意调查”，仅曝光还不够，要驰而不息推进作风建设，彻底根治形式主义、官僚主义等作风病灶。

要真正得出民心民意的“正确答案”，既要规范各类民意调查，逐渐形成上级部门牵头、第三方机构独立调查的工作机制，更要将民意调查造假列入领导干部“一票否决”的范畴，严肃惩处那些习惯于弄虚作假、欺上瞒下的干部，让民意调查真正回归体察民意、问政于民的本意。

（摘自《瞭望新闻周刊》）