基于人力资源管理视角的企业文化实证研究

王静

摘 要：在全球经济一体化的进程中，企业文化日益成为企业打造核心竞争力，提升市场竞争优势，实现可持续发展的重要途径。当前国内很多企业负责人对企业文化的认识还仅停留在企业文化策划方面，将其视为一种时髦，很少将之纳入管理范畴，企业文化与实际工作还存在“两张皮”现象。本文通过分析丰田汽车公司企业文化与人力资源管理有机融合途径，拟为国内企业文化建设提供可能的参考和借鉴。

关键词：人力资源管理；企业文化建设；丰田汽车公司

实践证明，企业文化必须与人力资源管理有机融合，依托“人力资源是第一资源”这一落脚点，凸显“以人为本”的本质属性，注重员工的全面发展，引导员工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，实现人力资源管理效率的最大化，才能为企业的可持续发展提供不竭动力。

一、企业文化与人力资源管理具有同一性

在当前经济全球化加速发展的背景下，企业文化和人力资源管理关系日趋紧密。从人力资源管理与企业文化的最终目标来看，两者都为了最大程度地发挥企业人力资源的主观能动性与积极性，具有“你中有我，我中有你”的同一性关系。

一方面，人力资源管理为企业文化提供了支撑保障。首先，人力资源管理对企业文化起倡导作用。人才是企业真正的核心竞争资源，只有把人力资源提升为人才资源，才能促进人才成长。否则“以人为本”的理念势必变成一句空话，企业文化建设也就无从谈起。另一方面，人力资源管理为企业文化提供制度支撑。人力资源管理制度作为企业文化的载体，是企业文化建设和执行的可靠保障，任何形式的企业文化都离不开制度的承载和支撑，否则企业文化必将与实际工作严重脱节。只有加强人力资源管理建设，建立健全人力资源管理体系，才能不断提高人力资源管理水平，充分激发员工积极性和创造性，产生强烈的荣誉感和使命感，从而推动企业文化不断走向成熟。

另一方面，企业文化为人力资源管理营造了人文氛围。一是从构成企业文化的核心要素来看，企业价值观念、经营思想、群体意识及行为规范都涉及人力资源管理范畴。企业文化决定着人力资源管理的思想、方式和手段，“以人为本”的企业文化必然要求构建与之相适应人力资源管理体系。这说明企业文化与人力资源管理相互渗透、相辅相成、相得益彰。二是从企业员工对企业文化认同感来看，优秀的企业文化能充分调动发挥员工主观能动性与积极性，提升人力资源管理效率。在经济全球化的背景下，企业发展战略的调整势必要求实施企业文化整合，以此协调人力资源管理中存在的矛盾冲突，使员工置身于良好的人际环境和工作氛围之中，进一步提升工作激情和工作效率，形成强大的向心力和凝聚力。

二、企业文化与人力资源管理的有机融合：丰田汽车公司案列分析

丰田汽车公司产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等，是世界第三大汽车制造公司，居2015年《财富》世界全球500强排行榜第9位，营业收入额2477亿美元，利润198亿美元。其成功经验，在于积集人才，善用能人，并通过素质培养，潜移默化导入企业价值观念，形成良好的公司文化。

第一，重视职业培训和继续教育。人力资源管理部门对新员工有计划实施企业教育，让其分阶段学习，并依次升级接受更高层次的教育，形成人才蓄水池，培养出一支高水平的技术团队。

第二，开展非正式教育。即以非正式和不固定形式，开展人与人之间的各种活动，培养相互信赖的人际关系。①内部团体活动。员工可利用业余时间参加各种团体聚会，近距离相互沟通，相互启发。公司对聚会活动不插手不限制，并专门建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施，供参与者自由使用。职工个人缴交会费，采取轮换制互选领导人，每人都有皆有机会担任领导。②个人接触运动。公司为新员工确定一位专职前辈，任职期间一般为6个月。专职前辈采用“师带徒”方式，对新员工在工作和生活上事宜以及人际关系、上下级关系，给以悉心指导和协调，使其尽快熟悉新环境。③故乡通信机制。班组长每月轮流给新职工家人寄信。新员工入职第一个月，由组织写信，寄小组照片，寄丰田报刊，通过沟通亲情，着力为新员工创造富有吸引力的工作环境。

从表面上看，丰田的生产体系、企业管理和企业文化很简单，但其核心在于永不止步的学习能力。员工认真思考问题，主动为用户着想，积极践行企业价值观，赋予了丰田公司生机勃勃的企业文化源泉。丰田公司“以人为本”的企业文化与人力资源管理有机结合，创造了丰田公司的工业奇迹。

三、经验借鉴和启示

丰田汽车公司企业文化与人力资源管理相结合的成功范例，值得我们认真借鉴。笔者认为，要推动企业文化与人力资源管理有机融合，把企业文化的核心内容贯输到员工的思想之中，表现在其行为上，使优秀人才“招得来、留得住、用得好”。

首先，要将企业的价值观念与用人标准相结合。要根据企业文化要求，对招聘对象做好标准设置，并认真分析招聘对象的性格特点及价值观念，优选对企业文化认同感强的人员。

其次，要将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。要改变以往的生搬硬套的模式，要创新培训方式，如通过非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等形式，开展企业文化宣贯工作，将企业价值观念传达给员工，成为行为规范。

再次，要将企业文化的要求融入员工的考评工作之中。要扭转以往单纯以业绩指标为主的评价标准。在考核体系内，要将企业文化建设和践行企业价值观的成效列入考核指标，以此强化员工对企业价值观的认同感，从而建立起顺应市场竞争的企业文化独特优势。

四、结束语

企业文化与人力资源管理互相依赖，互相依存，是不可分割的整体。人力资源管理要靠企业文化来指导，才能实现“以人为本”的初衷，顺利实施企业人才战略；人力资源管理丰富了企业文化内涵，为企业文化建设提供支撑和保障。企业文化与人力资源互相促进，互相发展，相互协调，为企业可持续发展奠定坚实基石。