金万军：知与行的博弈

文／郭晓心

金万军：知与行的博弈

文／郭晓心

没有一个企业的经营模式可以原封不动地套用在另一家企业的运营当中，企业家除了应关注员工看不到，甚至认为不值得关注的细节，更应该善于学习优秀管理者的思维分析模式，形成“抓两头、带中间”的领导方法。

经历了上世纪九十年代的国企改革、中国加入世贸组织后国内市场的开放，以及2008年世界性的金融危机，北京首信圆方机电设备有限公司一路走来，不仅保持了持续稳定的发展，而且在业界树立了良好的企业品牌形象，这些成绩的取得，与金万军所创建的企业文化体系是分不开的，金万军十分注重中西方文化的融合，将西方现代化科学管理的优秀成果创造性地融入企业文化体系，健全了自主创新体系，并推进了科学管理和“以心为本”的和谐管理，确保了企业各项经营目标的实现，本文就以“经营理念”为切入点展开介绍。

创新源于理念的不断更新与超前

经营理念是贯穿企业整个经营过程的，企业家只有顺应市场的发展变化，不断地更新理念并使其保持先进性，才能正确引导企业管理和技术研发，保证创新产品具有实际应用价值。

上世纪九十年代中期，金万军提出了国际产业将从制造链全球化向产业链全球化和市场链全球化演变的预测，目前，制造链的全球化早已实现，产业链的全球化也逐步都实现了。对于市场链的全球化，金万军只是提出了一个概念和模糊的认识。随着互联网、大数据、云计算时代的到来，金万军才意识到市场链全球化缺少的是数据平台，此后，市场链全球化的趋势也开始清晰起来，正如马云所说，“如果现在企业不融入互联网，那企业在不久的将来就会被淘汰掉，但是如果互联网不重视企业，那互联网就会很快垮台”。

超前理念可预知未来

目前，被广泛传播的工业互联网概念，就是围绕制造的智能化和企业流通的电商化来展开的，在这种形态下，企业将以数据信息为载体，以商品为表现形式，呈现在互联网上。由于每个企业对产品的开发力度和范围是有限的，不可能独自完成产品所有部件的研发工作，这时，企业就可以将需求信息放在网络上，通过互联网的自动排布来选择与自身产品相契合的合作伙伴，并可以清楚地知道产品各部件的质量由谁来把控，组装由谁来进行，来共同完成产品的生产。之后，通过互联网对最终产品的物流形式作出选择，使产品以最合理的方式运送到客户手中。

一个企业的数据信息是非常庞大的，工业的联通只有在大数据时代才能实现，目前，很多数据存储空间都已经建立起来，之后，企业就可以将信息存放在上面。当然，这个网络必须是智能化的，能够自动分析产品的形态、用户的实际需求以及各部件的流通方式等，这是对未来很超前的预测。

超前理念的落地

“工业互联网平台的搭建需要从产业结构调整做起，在这个过程中，行业协会应发挥重要作用，通过典型企业创造出一个典型模式。”金万军补充道：“这个模式应该比较全，大家可以根据自身情况进行取舍。”

当然，转型升级是一个渐进的过程，是企业发展的必然方向，也是全球资源优化组合的内在要求。企业家应根据产业分工的现状，明确企业所处的位置，努力使企业更上一个层次，这是企业家应有的意识和胸怀。

金万军认为，企业在技术改造和产业升级的时候，不应根据特定产品来选择设备，而应该作为一个产业去引进，即针对所有的同类产品，而不是特定的用户，这样不仅可以提高投资效益，更能规避经营风险。这都源于企业的经营理念，只有将这些梳理清楚了，企业的经营才不会走弯路，企业的发展才能符合时代的要求，企业创新的产品才具有实际价值。

企业的技术平台分基础和高端，而基础就是一线工人的操作技能，“德国制造”之所以成为产品的品质保证，就在于德国基础员工的操作技能普遍很强，再加上现代化的工艺装备和先进的理念，德国工业才能够一直站在制造业的前端。首信圆方将产业做到国际的高端，依赖的也是老职工的技能基础，以及引进现代化的工艺装备和先进的理念。

哲学指导具体实践

企业管理者应具有超前意识和前瞻性，这与人的思维模式有关，用哲理去分析，特别是从东方哲理的角度，就很容易得出结论了，而哲理的积累又是无形的，但是遇到具体问题时，它就能够帮助我们将其分析清楚。

企业运行过程中，当员工在最基层操作时，运用的主要是西方科学管理，如工业现场管理等，当然也会涉及小部分东方哲理；当员工进入到管理层时，东方哲理和西方科学管理运用的比例就会产生变化，东方哲理所占的比例就会上升，这时的工作内容不仅是管理人，还要管理很多事物，考虑更多的则是管理思路的问题了；当员工成为企业高管时，运用的主要是东方哲理，按照这种思维模式来诠释西方科学管理，并贯穿到所管理的各个层次上，这也是“中学为体、西学为用”的道理。

从了解人文做起

西方的基础管理是一个很完善的体系，而对于东方哲理的认识，需要对东方人文有所了解，特别是东方人的思维和行为模式，这些与西方人是不一样的，就像西方人表述的“yes”和“no”是很清晰的，而中国人的表达则是似是而非的，我们必须去适应这两种不同的方式，完全按照西方模式是行不通的，就拿车间所用的钻头举例，钻头的尺寸特别多，为了使用方便，中国工人都会独自占有很多钻头。然而，在西方，每个员工的资源占有量仅为中国员工的几分之一。比如日本，车间里会有一系列尺寸的小盒，每个小盒存放两个钻头，每个人都配有四五个专用小牌，领工具时需要把自己的小牌放进盒子，当其他人去领工具时，发现没有钻头了，就会按盒子里存放的小牌，去询问使用钻头的人，是否使用完毕，如果使用完了就把工具还回去，再把自己的小牌拿走。

东方思维模式则认为这些太麻烦，不愿意按照这个方法去做。其实，对于“麻烦”的理解，东方思想和西方思想的差别就很大，西方认为“麻烦”是规则，东方则认为“麻烦”是多余。金万军曾经做过模具钳工，发现在模具装配时，有很多螺钉、销钉需要挑选，非常费时，根据西方科学管理的思想，金万军制作了很多小盒用来存放这些连接件，按照它们的不同型号对小盒分类，并贴上标签，但是几天后，这些连接件就会被其他人混乱地摆放，即使重新归类，也会反复出现混乱状况，总是不能有序地摆放，这就是东方思维模式下的行为特点。

在操作现场，科学管理讲究的是标准，应规范地操作每一个分解动作，保证他们都能准确到位，在动作累加后，准确度自然也会非常高。实际上，不按标准做，有时也能做到准确到位，这就是概率问题了，即在20%的情况下可能是准确的，而80%可能是不准确的，但是他们会以20%的准确率来反驳80%甚至是更高的准确率，这都是东方思维行为的惯性使然，这也是企业改革很难推进的一个重要原因。

不了解这些特点，在中国制造产品是行不通的，金万军用了七年的时间，按照科学管理的方法来纠正技工的习惯，改变员工的思维模式，这是一个漫长的过程，为了应对员工的抵触情绪，金万军运用了两个哲学方法，一是潜移默化，反复强调员工应按规范去做，另一个是营造变革氛围，给大家一个美好的预期，将大目标逐步分解并量化成小目标，并不断地创造一些条件，通过小目标的实现，让大家不断地看到希望，增加大家坚定走改革路线的信心。金万军缓缓地说道：“比如，公司通过电镀工艺的改善，使产品进入NEC的出口市场；通过喷粉线的改善，使公司产品进入施耐德、ABB的市场，公司的经济效益好，员工的收入也相应地得到了提高，大家才会顺着你走。”

然而，人都有惯性思维，金万军语重心长地说道：“即使你之前的十个预测都是正确的，也都实现了，当你再有第十一个预测的时候，他们不一定会跟着你走，还是会认为这种想法是天方夜谭。只有对中国人文有深入的了解，才能把事情看的很透彻，才能够引导他们朝着自己希望的方向走。但这又是一个目标量化的过程，一个逐步引导的周期，这就是在中国做企业会很累的原因。

企业必须要有清晰的定位、稳定可靠的客户群、成功的产品系列，这些都依赖于企业家思维和理念的引导，并逐步地创造条件，使生产能够稳定、有序、成熟地进行，从而打造出一个“感觉上出神入化、看起来平淡无奇”的优秀企业。

结束语

采访最后，金万军表示，市场链全球化的理念只是一种预测，世界发达国家正在构建一个新的经济产业格局，目前这个格局还不清晰。但是，中国企业现在必须要做的，是开始着手提升企业的基础素质，打造先进、完善、成熟、稳定的技术平台和管理平台，为新格局的到来做好准备，否则就会被拒之门外，也终将被新的产业链所淘汰。

编后语

金万军从确立经营理念开始，通过明晰产业定位，确定竞争战略，规划市场布局，并带领员工进行技术改造，重塑了企业组织构架，消除了企业管理“孤岛”，健全了人力资源管理体系，将企业产品品质提升到了国际高端水平。在这些过程中，金万军积累了大量的智慧经验，由于篇幅原因，本文仅介绍了金万军的部分思想，随后，本刊将对上述提及的具体事项展开报道，期望这些经验能给更多的钣金从业人员以借鉴。