班主任的谈话艺术

高普

班主任作为一个班内的管理者，要经常与学生交流，而交流的方式主要是谈话。因而谈话质量的高和低直接关系到班主任对学生的管理能力的高和低。因此，班主任一定要具有一定的谈话技巧。班主任的谈话技巧可以总结和梳理为以下几点：

一、谈话要有目的性

谈话目的是指通过谈话要取得什么样的教育效果或解决什么样的问题，因此，找学生谈话要做到有计划，有目的，不能盲目。在谈话之前，要确立一定的谈话目的。有了目的之后，工作起来就有了努力的方向，只有这样才能取得良好的谈话效果。例如，在实际的教学工作中，一般的谈话目的是让学生认识自己的错误，或者是让学生确立本学期的学习重点和应该取得的成绩，或是解决学生学习和生活中所面临的困难，等等。

二、谈话要学会总结

初中学生还处于青春期，总结能力和记忆能力还不完善。因此，班主任与学生谈完话的时候，要将谈话的内容，给学生清晰地、简短地总结一遍。

三、谈话的道理要浅显易懂

与学生谈话时，要把道理讲得浅显易懂，贴近生活实际。不要把谈话搞得晦涩难懂。在谈话时，尽量要举一些生活中的实际例子，使学生明白其中的道理，并向学生明确指出，什么该做，什么不该做，应该做到什么样。

四、谈话要选择合适的谈话地点和谈话方式

初中学生是发展中的人，是一个正在成长的人。他们有自尊心，有自己的朋友圈，有自己的交际圈。因此，当学生犯错误的时候，一定要分清学生犯的错误的性质，根据具体情况采取不同的谈话地点和谈话方式。例如，对于班内事务和责任不负责的，应当开班会时，或在学生都在时进行处理，已达到惩罚错误、让其他学生引以为戒的目的。但如果学生所犯的错误非常严重或涉及个人隐私时，应采取在办公室单独进行处理。

五、谈话要有原则

谈话不仅是一种艺术，也是一种思想的交流。同时，谈话的对象是学生，学生是一个发展中的人。因此，在谈话中一定要遵循一定的原则，使谈话成为师生之间交流的有力工具，而不会成为产生矛盾的源泉。

1.诚信原则。诚信是人与人交流的最基本原则，只有做到诚以待人，才能取得学生的信任，学生才愿与教师交流，学生才愿意接受教师的教育和指导。

教师为长者，为知识的传授者，为正义的代表者。在学生的心目中有着崇高的地位，学生也对教师有着敬畏之心。所以，教师在谈话时，一定要让学生信服。使学生心服口服，信任教师，只有这样在以后的管理中才能取得更好的效果。

2.尊重原则。在找学生谈话时，要尊重学生。在学生说出自己的困惑、愤怒、事情的经过等情况时，不要随意打断学生，应让学生尽情地说出自己所要表达的意思。同时，由于学生处于青春期，心理不成熟，容易产生强烈逆反心理，可能会导致他们表述问题不清晰，而且往往他们会把责任和错误归咎于他人。这时，教师一定要抑制住冲动，听学生完整地表述。同时，要多找几个学生从侧面了解事情的经过。务必要做到还原事情的真相，不要偏听偏信，要尊重学生。

3.公平、公正原则。在找学生谈话时，对待事情要公平、公正。对于同一件事情，不能根据学生的成绩和家庭背景，采取不同的处理措施，使得教师失去了公平、公正的形象。这样，会导致教师在学生中失去威信。

4.证据原则。和初中学生谈话时，他们往往不承认自己的错误，无论你怎样说服教育，在没有证据的前提下，一切活动都显得苍白无力。学生既不会承认过失，也不会尊重教师。因此，教师在找学生谈话时，要预先将事情的经过调查清楚，并且要将证据留存，使学生无法逃避。

六、谈话要有技巧

谈话不仅是一种艺术，更是一种技巧。同样的一件事情，从不同的人口中说出，虽然表达的意思相同，但说话的表达方式不同，取得的效果也不尽相同。所以说，教师谈话时，一定要注意几个谈话的技巧。

1.倾听的技巧。在与学生交谈时，一定要学会倾听，倾听是作好班主任的首要技巧。倾听时，要让学生完整而详细地表述出事情的经过。在倾听的过程中，可以适当地提醒，但不能打断他们的思路。倾听的过程中，教师一定要找到学生所要表达的意思。

2.细致的技巧。任何学生在表达自己的问题时，都会将自己的错误故意遗漏，把错误归咎于他人。所以教师一定细致，找到关键点，还原事情的真相。

3.语言的技巧。初中学生处在青春期，理解能力有一定的局限性。在与学生谈话时，要把意思表达清晰，使道理浅显易懂，务必做到使学生一听就明白。

4.角色的技巧。班主任管的事务较为复杂，每一次面对的问题和学生都不一样。因此，处理事情时，一定要分清事情的性质，采用不同的角色与学生谈话，这样会取得良好的效果。一般的角色有：朋友、长辈、旁观者等。

5.简洁的技巧。初中学生注意力较为短暂，不可能长时间地听你长篇大论。所以，班主任在谈话时，应尽量将自己谈话的内容，找出重点，将语言精炼，使谈话的内容简洁，使学生一听就明白，听完能记得住。

总而言之，谈话是一门艺术，是一门人与人交流的方法，只有正确地进行谈话才能有效地开展班内的活动，才能起到教育的效果。因此，作为班主任，在平时的工作中，一定要不断地摸索和积累谈话的经验，使自己成为一个优秀的教育者和管理者。