用文字架起沟通的桥梁

常瑜

作为一名大学专职辅导员，我一直在思考：学生最想得到的帮助是什么？辅导员用什么方式最容易和学生交流？我想这也是做好辅导员工作首要考虑的问题。

我曾以《写给我暂未谋面的学生》为题，写下了第一篇辅导员工作心得。新生入校后看到我为他们写的文字，深受感动，纷纷留言，与我交流感想。这使我想到继续用撰写工作心得的方法来为他们答疑解惑，和他们进行思想交流。因为我所带学生的专业与“电”相关，于是我给所带的六个班，起了一个共同的名字：“心电家园”，并且在学生公寓设立了“心电家园平面论坛”宣传栏，作为与学生日常交流的一个平台，每篇工作心得都会及时发布在这个宣传栏里，供学生阅读交流。

我写的心得是面向学生集体的，但在学生看来，却像是我在和他们单独交流，他们看到的是一扇向他们敞开的心灵之门，学生也会选择自己感兴趣的、给他们带来感悟和启迪的话题与我进行交流，从而达到很好的教育效果。除完成常规的教育管理工作外，定期撰写工作心得与学生交流思想、相互勉励，这成为我工作中必不可少的一部分。

最紧迫的问题：探寻一条有效的思想政治教育新途径

当代大学生主体意识、民主与平等观念较强，他们不太容易接受老师以直接宣讲和命令的方式向他们传递知识和道理，他们更希望在民主、平等的氛围里，参与到师生双向思想交流的过程中，从而吸取符合自身发展需要的信息，他们对教育的接受性表现为一个自我选择和内化的过程。针对这一特征，我们在教育学生时要对他们采取耐心启发、细致引导的教育方式，在民主讨论、平等交流、启迪疏导的基础上，充分发挥学生的主观能动性、积极性及其主体性，使学生在愉快、轻松的气氛中学习，从各方面培养自己的价值判断、分析能力，促进自己健康成长。

基于上面的认识，我开始尝试用撰写工作心得的方法来教育启迪学生，用耐心、细致、结合他们学习生活实际的文字，来为他们答疑解惑、来和他们进行思想交流。我们平日常用的召开会议、个别谈话、宿舍走访等教育、交流的方式固然重要，但用文字进行交流，更容易让学生接受。文字的表达比言语的交谈更为方便和贴切，不受时间、地点、人物的谈话习惯和性格影响。特别是当我们所带的学生人数较多时，逐个谈话交流，变得比较难以实现，但是内容丰富、对学生学习生活指导性较强的文字，却能够很好地给学生带来帮助，他们也会选择自己感兴趣的、能给他们带来感触和启迪的话题与老师进行交流。

最深切的感受：爱心关照、诚意沟通、科学教导

只有付诸真情、贴近学生心灵的话语，才更易被他们所接受和认同。如何架起这座“心桥”，使思想政治教育工作顺利“抵达学生的头脑和心灵？我认为首要的一点，是让他们知道你时刻关心着他们，尊重并理解他们。我不喜欢豪言壮语式的高谈阔论，也不喜欢开会时居高临下的严肃训话，我希望带给学生的是植根于日常生活的爱，是质朴实在的鼓舞和交流，我尝试用撰写工作心得的方法搭建起师生心灵沟通的桥梁。可以说，每一次的心得，我都会用心用情去写；每一次的话题，我都会深入思考、力求带给他们真正的启迪和帮助。

写工作心得最重要的一点，必须是内容要贴合学生学习生活实际，并具有思想性和指导性，突出重点，注重实效。随着时代的发展，大学生的思维方式和思想观念都发生了很大变化，这就要求我们善于总结归纳学生思想行为的新特征，善于发现学生关心和面临的新问题，努力实现教育职能从“消极防御、管理至上”向“主动引导、服务至上”的转变。“心电家园辅导员工作心得”用文字架起师生沟通的桥梁，里面有对学生学业的科学指导、有对学生生活技巧的巧妙引导、有对大学生心理问题的细致疏导、有对学生职业生涯规划的全面指导，等等。

我发现，只要我们怀着对学生的一颗爱心，一份责任，那么即使是平实的语言也会给他们带去温暖和鼓励，再多的纪律要求和行为规范，也会逐渐被他们所接受和遵守。而在这个过程中，你的坚定执着和认真负责，学生都看在眼里。学生在你心中分量有多重，你在他们心中的分量也就有多重。总之，我们所写的文字，要做到以情动人、以理服人、要用自己的才学激发学生交流的热情。此外，还有一点很重要，那就是必须是原创的。

最宝贵的财富：193名学生的心

怀着爱心和责任，我的“心得”从学生入校到毕业，坚持写了整整四年，共计一百余篇，近三十万字，被学生称为大学生活的心灵指南和实用指南。四年来，学生留下交流感言千余份，有学生在感言里写道：“在心电家园辅导员工作心得的陪伴下，我们一起成长、进步，这里记录着我们193名同学和常老师一起学习、生活的点滴……”“仔细读了常老师为我们写的每一篇文章，她贴心的话语，字里行间表达出的关怀，都让我的内心充满感激。我想对老师说：谢谢！在感谢之余，我们一定会以积极上进、认真求学的态度充实地度过人生最美好的大学生活！”

四年来，学生对我产生了高度的信任和深厚感情这也让我开展工作更为顺利，同时也获得了强大的动力。每次年级大会，只要我走上讲台，学生都会报以热烈的掌声，每次走进学生的宿舍，都会有欢迎的笑脸。四年来，我所带班级学风正、班风好、舍风良，无一例安全事故，无一例违纪行为，学生多次在国家级和省部级各类比赛中获奖，所带班级均获得过集体奖励，26%的学生光荣入党，近30%的学生赴煤矿一线工作。这些成绩，充分证明了学生的成长，也证明了我创新思想政治教育工作方法的育人成效。

做好新时期大学生思想政治教育工作，要求我们辅导员不仅要有高度的责任心、事业心和爱心，还需要拥有全面的知识结构和业务技能，要有为学生在思想、学业和人生发展上提供科学指导的能力。大学不仅是探索真理、追求知识的神圣殿堂，更是塑造人格、培育品质的精神家园。作为辅导员，我希望尽自己的绵薄之力，帮助学生在这重要的人生阶段，学会如何做人、如何求知、如何生活。

（作者单位：西安科技大学）

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