买些名画请顾客偷

陈亦权

【适用话题】智慧 独特 创新 艺术与商业

在澳大利亚的首都堪培拉市，有一家名为奥尔斯的连锁酒店，老板是一位名叫塔切尔·纽曼的中年人。

原本，酒店的生意还算不错，可是近些年来经济下滑，酒店的生意也一天比一天差。为了扭转局面，纽曼可谓绞尽了脑汁，可是任凭他重新装修也好，提高服务质量也罢，都无法使酒店再创辉煌，究竟该怎么做才好呢？

去年年底的一天，纽曼在上班途中路过一个艺术品展览会，他看见一名保安队长正拿着对讲机叮嘱部下们说：“你们要加紧防范来参观的人，里面可能有一半人正打着歪脑筋！”

这时，纽曼心里猛地一颤，既然这些价值不菲的艺术品能够让原本冷清的展馆人气猛涨，那么自己的酒店是不是也可以从中借鉴到一些什么？

纽曼决定冒险一试，他花了8万美元从展馆拍回一幅班克斯的作品《没有球赛》挂在酒店，然后打出广告承诺：顾客一旦付费就餐或入住成为酒店的顾客，就有机会把班克斯的艺术品偷走，那幅《没有球赛》就归他所有，绝对不会牵扯出官司！

纽曼一共有三家店，他把画作轮流放置于其中的一家酒店，这给打算下手的“盗贼”增加了不少难度，可因为几乎不需要承担任何风险，所以还是吸引了一拨又一拨的市民，一时之间，酒店无论是人气还是营业额都迅速上升了。

让纽曼没想到的是，这幅画只在酒店里待了5天，就被一名叫茂拉·图霍的女顾客偷走了。她假扮成负责把画搬到另一家酒店的员工，骗过了高度警惕的守画员工，成功盗走了这幅画。

纽曼不但没有将这位“女盗贼”告上法庭，反而还当成一种荣誉在报纸上公布，紧接着，他以更高的价格拍来了另一幅班克斯的作品《低俗小说》挂在酒店里，纽曼的诚信和这件价值更高的画，让人们纷纷前赴后继地成为他的顾客，希望能成功盗取那幅画，但都未能成功，就连正在墨尔本参加澳网的网球明星小威廉姆斯也闻风而来，但她尝试了几次后也失败了。

这幅名画挂在酒店好几个月，各路做着梁上君子梦的人马，绞尽脑汁用了各种方法，不过最终还是没有人能成功地把作品搬走，不仅如此，甚至还有博彩网站专门对此开设了投注业务，看这幅画会在哪个黄道吉日被人盗取回家！

正是因为这种轰动效应，纽曼的奥尔斯酒店在澳大利亚变得无人不知，甚至各界名流也来碰碰运气，酒店在之后两个月内的营业额已经超越了往常两年的经营总额。目前，尝到甜头的纽曼决定乘胜追击再开一家更高级的分店，他将在那里安置一些更名贵的画作请顾客们来“盗取”！

【素材分析】酒店的营销策略，决定了酒店经营的好坏。奥尔斯酒店利用“盗取名画”制造新闻，操控着媒体舆论的报道方向，扩大酒店知名度，形成酒店营销特色。在名画被盗成功之后，一方面广而告之，激发人们的征服欲；另一方面自我调整，提高酒店的防范措施，控制盗画损失，从而提高利润。市场营销手段千万种，能够吸引顾客的却是独一无二的特色和魅力，正所谓“人无我有，人有我精，人精我特”，特色营销是一种理念，更是一种智慧。

【速用名言】

1.真正的广告不在于制作一则广告，而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。——美国经济学教授菲利普·科特勒

2.收入可以以其他形式出现，其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑，这比什么都值得，因为它意味着他的再次光顾，甚至可能带个朋友来。——麦当劳之父雷·克罗克