酷炫AR技术带来试妆新体验

刘冬

增强现实（Augmented Reality）技术，简称AR技术。该技术是使用电脑或手机的摄像头对图像标识进行捕捉，将真实的环境与虚拟的物体相叠加，从而实现虚拟和现实共存、融合的情境，给使用者制造出一种超现实的感官体验。

当今社会化妆品市场竞争日益激烈，化妆品生产商越来越重视化妆品的包装设计，为了突出企业形象和品牌个性，迎合消费者的不同需求，众多化妆品生产商开始对其包装引入AR技术（包装行业称之为交互式包装设计），以提高消费者使用体验，激发其购买欲。

AR技术给化妆品包装带来的价值

1.给使用者带来交互式沉浸体验

基于增强现实的交互式包装用虚拟与真实相结合的场景、多感官的刺激使消费者获得了置身其中的参与感。消费者只需用手机摄像头照射包装上的标识，通过连接，传统包装上的文字、单一图片就可以转化为声、画、影的多元化立体呈现形式，让消费者从“虚无缥缈的想像”走向“真实的体验”，如此具有趣味性、清晰度和说服力的包装让消费者拥有超越现实的感官体验，购买过程由此而变得更有趣。

目前，已有不少国外化妆品品牌的实体店使用了基于AR技术与交互式包装设计的虚拟试妆服务，消费者通过手机摄像头扫描产品包装就可完成虚拟试妆，还能用手机快速截屏将试妆效果分享给好友。消费者如果对试妆效果满意，只需用手轻点手机或电脑屏幕，便可自动下单，售货员就会对化妆品进行打包，形成一个完整的试妆、购物流程。这项技术在提升消费体验的同时，大大提高了消费者在实体店的驻足率以及化妆品的成交率和美誉度。

2.创新的商业模式

在化妆品包装上应用AR技术的核心意义在于给消费者提供了一种传统包装缺失的东西，即通过网络分享内容的能力。

目前，以二维码为代表的包装标识物信息扩展方式已得到广泛应用，但在化妆品这样小巧的包装上再印刷二维码无非会占用一定的版面，降低其应用价值。同时，由于二维码需要打开网站才能显示内容，消费者只能通过网页进行简单浏览，二维码所有者和传播者无法得知商品的宣传效果，不利于后续跟踪销售。而应用AR技术后，消费者通过用手机摄像头拍摄化妆品包装，不仅能获取更多的产品信息，还可以直接向生产厂家打电话咨询，并将化妆品分享到微博、微信中，甚至实施购买。所以，基于包装上的图片、文字等特征的AR技术更适用于化妆品信息的扩展，更有利于实现线上与线下销售的结合，是一种全新的商业模式。

应用案例

消费者接触化妆品时，首先接触的是其包装，通过包装加载的信息获知化妆品的信息和品牌形象。然而消费者最终是否购买化妆品，则取决于化妆品本身带给消费者的现场体验。许多来到化妆品实体店的消费者都会产生诸如此类的感受：“包装上的口红颜色很好看，但不知道我使用后是什么效果？”“试用品被很多人试用过，我根本不想碰”等。可见，消费者更希望不用真正涂抹产品就能看到整个面部的虚拟试妆效果。

案例1：日本资生堂Mirai化妆镜

日本资生堂推出了Mirai化妆镜，AR技术首次被应用于化妆品行业。Mirai化妆镜可以识别移动的人脸并将消费者上妆后的效果进行真实呈现（如图1所示）。

案例2：ModiFace虚拟化妆镜

位于加拿大的增强现实美妆电商创业公司ModiFace进一步提升了技术水平，推出了ModiFace虚拟化妆镜。消费者只要把化妆品包装对准手机或柜台的电脑摄像头后，ModiFace虚拟化妆镜会把消费者试用该化妆品的效果实时显示在屏幕上，还能把同款不同颜色的试妆效果一一呈现出来。当顾客移动、眨眼或微笑时，屏幕上的上妆效果也能同步于消费者的表情完美呈现（如图2所示）。

这种虚拟化妆镜更适合一些美容产品，比如Allergan公司研发出了肉毒杆菌，这是一种可以注入人脸部肌肉的神经毒素蛋白，能起到保持皮肤光滑、防止皱纹产生的效果。传统包装上枯燥的文字和名模漂亮的图片不太能激发消费者的购买欲。通过ModiFace虚拟化妆镜这款软件模拟肉毒杆菌在潜在使用者脸上的效果，可以让其看到自己脸部皮肤收紧、富有光泽的效果，这使得Allergan公司产品的平均销量增长了31%。

2016年初，爱茉莉太平洋旗下兰芝也与ModiFace公司合作发布了手机移动端试妆APP“k妆美人镜”（Laneige Beauty Mirror）（如图3所示）。

除了ModiFace公司，Image Metrics、PhotoMetria等公司也致力于AR技术与化妆品包装的结合，大大降低了消费者“冲动”购买化妆品的后悔率，提升了消费体验，协助消费者进行正确选购。

案例3：丝芙兰试妆“魔镜”

不得不提的是，另一个将AR技术应用于化妆品行业并获得成效的是LVMH旗下的美妆品零售连锁店丝芙兰（Sephora）。据《移动商业日报》报道，丝芙兰试妆“魔镜”（如图4所示）不仅能给消费者展示化妆品上妆的3D效果，还能进一步展示产品使用贴士。当消费者用手机摄像头扫描包装上的条码或图片时，系统就会显示该化妆品的使用技巧或跳转到丝芙兰官方网站；当消费者用手机摄像头对准包装上的创始人脸部图片时，手机会链接产品网站并自动播放该创始人和这个品牌的故事，给消费者留下更深的品牌印象。

如果消费者想立刻买下产品，通过手机摄像头扫描包装，进而跳转链接进行“闪购”。据统计，“闪购”的消费者平均比他人多出两倍多的花销。

化妆品包装是产品特性、品牌经营理念的重要反映，会影响到消费者的购买欲。对消费者来说，不用卸妆即可同时试用不同产品，大幅减少了试用彩妆花费的时间，也更加干净卫生。对品牌商来说，AR技术与化妆品包装相结合是未来包装设计的新途径。对化妆品包装设计师来说，可以通过AR技术融入更多设计理念，注入更多产品信息，降低传统包装的信息表达压力。如今，国内化妆品品牌商也开始重视用户体验的重要性，如哆啦A梦定制版淘宝APP的“试妆魔镜”就顺应了这个发展潮流。可以预见，未来化妆品包装行业将迎来AR技术的应用热潮。