ERP在企业管理中的应用及风险管理研究

王伟伟

摘 要：在企业信息化发展进程中，ERP系统逐渐产生，并在企业管理中有着广泛应用，对提高企业管理效率有重要影响。基于ERP系统的企业管理，具有新的管理理念，有助于企业决策。然而，ERP在企业管理中的应用，存在着一定的风险隐患，可能对企业管理工作产生不良影响。所以，有关人员有必要阐述ERP在企业管理中的实际应用，并对其风险隐患问题进行深入分析和提出规避风险隐患、强化风险管理的有效对策。

关键词：ERP；企业管理；应用；风险管理

一、前言

当前，ERP系统在企业管理中的应用，能够弥补传统管理模式的不足，为企业发展提供充足动力。在企业发展过程中，合理开展管理模式尤为重要，能够为企业发展指明方向。随着市场经济体制的深入，使企业面临着更为复杂的竞争环境，只有创新管理模式，才能为企业寻找出路。然而，ERP应用于企业管理中，使企业面临着一定的风险隐患，不仅降低企业管理效率，而且对企业的可持续发展有阻碍。所以，有关人员应提出规避风险隐患的对策。

二、ERP管理思想的内涵及其在企业管理中的作用

1.ERP管理思想的内涵

企业的生产经营管理过程是包括计划、采购、生产、技术、设备、财务、销售、售后服务等多个环节的管理。为了能够有效地组织、计划企业所有的内部资源，我们需要一个全面集成的信息系统，在具体业务的基础上进行管理。ERP是企业资源规划的简称。在企业经营发展中，资源是尤为重要的因素，而企业资源系统不断加以完善，才能适应企业发展的实际需求。ERP应用于企业管理中，其思想内涵主要体现在以下方面：首先，基于ERP管理的思想，将企业视为供应链的组成部分，并将供应链中全部资源加以共享，为企业提供积极的资源共享优势。其次，ERP中具有比较新型的管理思想理念，如精益生产等，能够将思想融入于企业各生产环节中，对企业生产有着重要影响。再次，ERP更加注重对企业的事前管理和事中管理。最后，ERP具有集成管理的内涵，有助于推动企业管理工作的深入开展。

2.ERP在企业管理中的作用

在财务管理信息化发展的过程中，各企业逐渐改变了以往传统手工做账的管理模式，广泛应用各种会计电算化软件，大大减少了手工工作量，规范了财务资料的管理，保证了企业财务数据的准确性，从而提高了工作效率。将ERP应用于企业管理中，对企业发挥着重要作用。首先，能够进一步规范企业的管理工作。在ERP应用过程中，企业业务流程更加规范，不仅可以避免工作冗余，而且提升企业工作效率，对强化企业基础工作和提升管理效率有积极意义。其次，有利于提升企业的运行效率。ERP是集成的信息化系统，能够为企业发展提供充足的资源，且资源共享度高、信息传递速度快，可以进一步提升企业的运行效率。再次，将ERP运用于企业管理工作中，可以降低企业的运营成本。在企业经营管理中，直接应用ERP系统，能够使企业管理人员数量减少、采购时间延后和降低库存量，有利于为企业发展提供充足的资金保障，以达到降低运营成本的目的。第四，有利于改变企业传统管理模式，使企业在高度集成化的ERP系统下更好开展全面管理工作，将生产、财务、销售等方面融于一体。最后，ERP在企业管理中的有效应用，有利于企业做出正确决策。ERP系统条件下，不仅可以降低工作难度，而且能够为企业决策者提供实时的、精准的数据信息，为企业决策提供依据。

三、ERP在企业管理中的应用

目前，ERP系统在我国企业管理中有着一定程度的应用，尤其在日常工作流程和作为决策依据等方面的应用较多，而国外能够将ERP作为企业管理软件。例如：将ERP系统应用于企业管理软件中，可以提升企业经济效益。根据美国生产与库存控制学会的数据统计可知，库存率可以下降30%-50%，采购提前时间比传统时间延后50%，成本降低12%等。可见，ERP在企业管理中的应用具有一定的优势。

ERP在企业发展战略经营系统中有应用，可以将internet和intranet相连接，为决策人员提供必要的参考依据。ERP应用于市场营销环节中，有助于企业相关人员更好开展市场规划活动，使其价格制定更具合理性、营销更具针对性，同时能够对风险预警体系的建设与完善创造良好的条件，实现企业集成化信息管理。ERP在成本管理机制的完善中有应用，能够使企业具有成本优势。如ERP系统具有高度集成的特点，减少企业人员使用数量和提高工作效率，对企业降低经营成本发挥着积极的作用。ERP在核心技术体系建构中有应用，能够实现企业与外界之间的有效沟通。ERP在后勤管理系统中有应用，有助于提升企业后勤人员的工作效率，为企业正常运行奠定坚实的基础条件。ERP在生产管理系统中有应用，可以将精益生产的方式直接引入管理体系中，提高企业管理效率和促进管理体系的完善。

四、ERP应用于企业管理中存在的风险

将ERP应用于企业管理中，虽然能够为企业创造良好的发展机遇，如增强企业管理工作效率等，但也使企业面临着一定的风险隐患，可能对企业发展产生阻碍影响。所以，有关人员有必要对ERP应用过程中产生的具体风险隐患问题进行深入分析。

首先，ERP的应用，使企业面临投资风险。基于ERP的工程，其风险相对较大，并且要求企业有着较高的投入力度，必须在结合企业发展实际的基础上而选择ERP的功能，进而对企业业务流程加以规范。目前，ERP系统的功能模式相对比较固定，不能完全适用于各企业中，因而企业面临着投资风险。

其次，技术风险。如企业应用ERP系统之后，在对组织结构、生产与业务流程进行重新整合过程中，由于ERP系统管理模式和软件系统之间联系较大，可能降低重新整合的效果；ERP主要应用于制造行业中，而在企业等服务行业中的应用相对较少，可能存在技术不足的问题。

再次，具有管理风险。一方面，基于ERP系统的管理属于流程化管理，使企业传统组织结构发生系列改变，且对业务流程的重组有需求，可能为企业管理工作带来不便；另一方面，在ERP应用条件下，减少人力需求，可能对部分职工的职权进行改变，对管理工作形成阻碍影响。

最后，安全风险隐患相对较多。ERP系统在企业管理中的应用，其安全风险存在，如高度集成化的ERP系统，可能对企业其它模块运行有阻碍影响；ERP系统属于分布式技术架构，其系统攻击几率增大；基于ERP系统的企业信息共享度较高，如若未能设置访问权限等，则会使企业机密信息实现高度共享，使且面临着安全风险问题。

五、加强风险管理的对策

1.加强对ERP系统的控制和完善功能

为充分发挥ERP在企业管理中的应用效果，相关人员应对ERP系统的操作进行管理控制。在日常操作管理中，主要有权限管理和规程控制。首先，对ERP操作权限进行有效的控制，赋予专业人员以操作权限，使之能够在职责范围内而开展操作活动，避免超越权限而操作该系统。其次，相关人员在操作ERP系统时，必须严格按照标准规程而开展工作。与此同时，人员应明确责任、相关操作程序等，进而在实际工作中规范操作行为和进行详细记录。另外，积极完善ERP系统功能具有必要性，要求企业相关人员必须根据自身发展实际，对其功能加以完善，使其更加适用于企业管理活动中。

2.对ERP数据信息进行监控

将ERP系统应用于企业管理中，由于数据输入以单点形式完成，虽然提升数据信息的精确性和高度共享性，但可能为企业带来安全风险隐患问题。所以，企业要更好应用ERP系统，有必要对其数据信息内容进行严格的监控。首先，对库存数据进行日常监控管理。库存量对企业生存和发展产生重要影响，如若库存量过多，则加大企业生产成本，降低资金利用率；如若库存过少，可能面临供不应求的问题，对企业发展有不良影响，只有将库存量控制在合理范围内，才能确保企业处于正常运行状态中。其次，对应收账款数据进行日常监控，避免数额过大，对企业造成不必要的经济损失。

3.加强ERP系统的维护

企业应用ERP系统过程中，有必要进行维护，能够及时对系统软硬件进行更新、备份等，确保ERP系统的正常运行。在ERP系统维护过程中，软件维护和硬件维护是尤为关键的环节。首先，在ERP软件维护中，主要进行升级、更新操作。维护工作必须具有连贯性，尤其是会计数据软件更新环节，避免数据丢失对企业的不良影响。其次，在ERP硬件维护中，要求相关人员对硬件进行定期检查，如若发现故障问题，则及时上报，并做详细记录。所以，在ERP系统的实际应用中，应加强该系统的维护。

4.加强安全控制

ERP应用于企业管理中，要求相关人员必须加强安全控制，尤其注重对ERP数据的安全控制和程序控制。一方面，企业对数据安全控制的目标是规避数据丢失、泄露、篡改等隐患。如果发生安全问题，则相关人员应采取必要的数据恢复手段。另一方面，在程序安全控制方面，应规避程序篡改、损毁、病毒侵袭等问题。所以，有关人员可以针对程序而施以加密等技术手段，对程序加以锁定，可以确保程序安全。除此之外，操作人员应定期对ERP系统进行病毒检验和采取防病毒措施，及时对来历不明的文件加以病毒查杀，有效处理危险隐患。

5.培养ERP系统操作人才

在应用ERP系统的前期，对人工输入精确性有着较高的要求，因而企业有必要培养人才和加快人才队伍建设。首先，应用ERP系统时，模块中基础数据都需要人工输入，如若出现错误，则会对后续结果计算工作产生不良影响。所以，企业应培养和提升人员的思想素质水平，使其端正工作态度，深入开展工作。其次，对相关人员加强业务培训，以提升其业务素质能力，使其能够规范操作行为，有效利用ERP系统，发挥对企业的积极作用。最后，注重对相关人员进行思想道德教育，使工作人员在实际工作中，可以坚持务实的原则，有效开展各项工作。基于此，企业能够更好培养ERP系统操作人才。

六、结论

在ERP系统应用于企业管理中，可以增强管理的全面性、系统性，对提升企业管理工作效率和竞争实力发挥着积极的作用。但是，ERP的应用犹如一把双刃剑，可能为企业带来风险隐患问题，对企业生存和发展产生消极影响。基于此，我国相关部门人员有必要对ERP在企业管理中的实际应用及其存在的风险问题加以了解，并针对其问题而提出合理的风险管理对策建议。

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