探讨乐山市发展医疗旅游的障碍分析和应对策略

周立蓉

近几年，随着经济的发展和人民生活水平的提高，医疗旅游作为人们治病就医的一种新兴形式逐渐受到各大患者的欢迎。医疗旅游是最近新出现的一种医疗方式，它将户外旅游和医疗保健相结合，让患者在旅游的过程中进行疾病的诊治，对患者选择合适的医疗圣地，在旅游的地方进行治疗，据统计，医疗旅游已成为全球增长最快的一个产业。医疗旅游需要有一定的游览地，让患者在旅游圣地边观赏风景边治病，在乐山市发展医疗旅游需要将旅游胜地与患者的病情相结合，根据具体需要来安排游览的地方。乐山市的旅游资源丰富，包括峨眉山—乐山大佛、千佛岩石窟、东风堰、各乡村旅游等等，其中的峨眉山—乐山大佛景区被评选为“中国最令人向往的地方”。在乐山市发展医疗旅游是一个不错的选择，但是在其发展的过程中存在着一些障碍，本文通过对发展医疗旅游中的障碍因素的分析，一起探析它的应对措施。

乐山市是四川省的一大城市，是中国历史文化名城，旅游资源丰富，适合发展旅游业来带动经济的增长和提升，因为一个地区的旅游业发展对其GDP的影响是显而易著的，旅游业增长快会带动经济的快速增长，近几年来我国将医疗和旅游相结合的一种新的旅游方式出现和发展，给国内的医疗产业带来丰收的同时，也让广大患者在旅游的过程中带着轻松的心态和享受的乐趣进行疗养，这不仅有利于疾病的快速康复，也有利于患者的身心健康发展。

我国的医疗旅游业的发展经历了两个阶段：第一个阶段是初始阶段：发达国家有着较高的医疗技术水平，发展中国家为了接受较高的医疗技术而选择出国治疗，这就是最初的医疗旅游的发展状态，那时候的医疗旅游有两个特点，就是受众面窄，因为受到经济条件的限制，将许多经济实力不足的受众限制在门槛之外，还有一个特点就是它的目的性单一，只是为了治病疗养，而旅游观光等就排在主要目的之后了。由于近年来医疗旅游确实得到了实效，对患者的病情有所帮助，这样，旅游医疗已经是很多地区对患者治疗的一种重要形式，所以许多地区的医疗机构选择对患者进行旅游医疗，乐山市就是其中一个城市，在乐山市发展医疗旅游，可以利用乐山市的峨眉山-乐山大佛等景区的旅游来对患者进行治疗。

一、乐山市在发展医疗旅游的过程中存在着一些发展障碍

（一）没有根据当地的资料优势进行规划

乐山市位于四川省，四川省素来是中国的中医药资源大省，历来被国人称为“中医之乡，中药之库”，中医药的发展在中国处在领先地位，这就是乐山市发展医疗旅游的优势所在。我国的医疗旅游尚处于起步阶段，规模小、发展慢，并且处在发展的混乱、无序状态，乐山市的发展也是如此，应该利用自己的资源优势进行发展创新。

（二）信息不对称

在医疗旅游的过程中，病人和医疗供应方之间存在着信息难沟通的问题，因为受到他们的文化差异、各个地区的语言差异等等因素的影响，沟通存在这样一些这样那样的问题，缺乏有效地沟通机制，导致在选择决策上存在着风险。在掌握病情，检查结果和病人交流的问题上要多下工夫，让这种交流的障碍越来越小，以尽可能降到最低。

二、有关乐山市发展医疗旅游的应对举措

（一）在景区推进中医药资源的利用和发展

四川是中医药资源发展大省，具有丰富的中医药资源和名族文化，应该好好利用这一资源为患者服务。在我国的海南，曾经为了搞医疗旅游专门打造了国家级中医康复保健旅游示范基地，还要三亚专门建设了国际科学养生岛等等，这些都是其它省市为了发展医疗旅游而做出的成就，乐山市应该努力借鉴其它省市发展医疗旅游的模式，吸取经验来搞好自身的发展，在发展的时候既要创新也要借鉴，将它们结合起来。乐山市可以在市内建设中医药养生堂还要在各大旅游基地建设中医保健所等，让来游览的患者接受最精湛的中医治疗，将景区的资源优势发挥到最大，还可以在景区多安排一些中医药专业的专家来为病人提供最真实可靠的建议，还能即时察看患者的病情，做到更大的安全，在为顾客带去服务的同时还能留下好印象，获得好的口碑，这样以来就会形成品牌效应，吸引越来越多的游客前来治疗和观光。

（二）利用新媒体网络加强医患之间的沟通

随着社会的发展新媒体时代也已经到来，在信息时代人们习惯了使用手机、电脑等新媒体客户端进行交流和沟通，信息沟通变得便捷和快速，这就是新媒体网络给人们带来的福利。在医疗旅游的过程中，要鼓励患者和医疗供应相关方要利用新媒体如手机、电脑等客户端，使用微博、微信、QQ等新的通讯方式进行沟通和交流，这样就可以在一定的程度上降低口语信息交流带来的误解和不详，提高信息交流的透明度和精确度。当然，在新媒体日益兴盛的今天，也有很多上了年纪的老年人还是不会使用新媒体网络，对它的陌生感导致不敢尝试使用新媒体客户端进行交流，这种情况可以让病人的家属尽量陪伴在其身边，做他们的信息传达人和照顾他们的生活。

本文通过对乐山市发展医疗旅游的障碍分析和解决措施的研究，以期让乐山市，甚至我国的医疗旅游业的发展越来越好，在旅游的过程中更好的发挥医疗的作用，让更多的人享受到它所带来的福利。

（作者单位：乐山职业技术学院）