探析企业基层员工离职问题及对策

徐望中

摘 要：随着中国刘易斯拐点的到来，中国当前劳动人口在逐渐减少，这一现象反应到现实中则是企业出现招工难的问题。招工难的问题尤其在劳动密集型产业中表现的较为明显，即使较高的工资依然无法吸引到足够的基层员工。所以本文通过对基层员工离职的研究，为企业制定出留住人才的对策提供一点思路。

关键词：基层员工；员工离职；原因及对策

企业基层员工离职对于一家企业来说，是经营过程中不可回避的问题，而这种员工离职行为分为主动离职和被动离职两种。主动离职就是员工对于企业目前的管理制度或工作环境等方面不认同而主动提出离开企业的行为，而被动离职则是员工由于违反法律法规或企业相关规定被企业提出要求员工离职的行为。在研究企业基层员工离职问题时，离职率是一项重要的研究指标。离职率的出现主要是为了衡量一家企业的员工流动程度，它的高低能够侧面反映出企业的经营状况。高离职率会增加企业在人力上的成本投入，从而降低企业利润，影响企业的正常发展。所以对于企业基层员工离职问题的研究就在企业人力资源管理上显得尤为重要了。

一、企业基层员工离职原因

（一）企业基层员工个人因素导致离职

影响企业基层员工离职的个人因素包括很多方面，其中主要包括员工的学历、个人年龄以及职业发展目标或职业愿景等。基层员工的个人学历对于员工离职的影响包括：一方面基层员工由于工作的基础性，对于员工学历要求较低，所以造成了企业员工对于企业的认同感会随着比较工资的变化而发生变化，只要其他企业开出更高的工资，这些员工就很容易离职；另一方面在基层员工本身拥有高学历的情况下，由于初步进入企业时，从基层员工的岗位做起，如果短时间内很难得到职位晋升的话，这些员工则会离职寻求更好的晋升机会。员工的年龄会影响员工对于工作的判断力，年龄小的员工更加喜欢在不断更换工作中找出真正适合自身的工作，而年龄大的员工则更加乐于安于现状，不愿意去冒险。员工的职业发展目标能使员工真实的认识到自身在职业规划中到底需要什么样的职位，一旦员工发现当前的职位不适合自身的职业规划，则这些员工很容易离职。

（二）企业内部因素导致基层员工离职

在这些影响企业基层员工离职的原因中，企业内部因素是导致企业员工离职的主要原因。影响员工离职的企业内部因素主要包括工作环境、管理制度、薪酬待遇、人际关系等。企业的工作环境包括员工的办公环境，是否具有良好的办公条件不仅是影响员工工作效率的重要因素，也是影响员工工作舒适度的重要因素。企业的管理制度是否公正严明，会影响到员工的工作积极性。有效合理的管理方法，才能保证一个良好的工作环境。企业的薪酬待遇也会影响到企业员工的工作效率，良好的薪酬增长制度，会激发企业员工的工作积极性，反之会降低企业员工的积极性。同时，企业的员工福利也是重要影响因素，福利的好坏也会影响员工是否离职的个人判断。企业基层员工之间的人际关系也会影响到员工是否离职，和睦友好的人际关系会使得企业员工之间互帮互助，不仅能加强员工之间的团队合作能力，也有利于形成优良的工作氛围，促进企业的发展。

（三）社会因素导致企业基层员工离职

社会因素在影响企业基层员工是否离职时，主要在政治、经济、文化等方面来体现。在政治影响因素方面，主要是通过宏观政策制度及法律法规来影响企业的用人用工制度，从而影响企业基层员工是否离职。在企业拥有健全合理的人力资源管理制度时，能够充分保障企业基层员工的利益，则能够使得企业基层员工拥有良好的企业忠诚度，降低员工离职率。在经济影响因素方面，宏观经济的变化会影响企业员工的离职率。如果当前宏观经济萧条，工作机会减少，则企业员工会珍惜当前工作机会，谨慎做出是否离职的判断；而繁荣的宏观经济形势，则会增加企业员工的离职率。在文化影响因素方面，一国的国家文化也会影响企业员工对企业的忠诚度。例如日本等国家，国家文化的影响使得企业员工对企业的忠诚度较高，导致员工离职率会较低。

二、降低企业基层员工离职率的对策

（一）积极改善企业内部的工作环境

企业内部的工作环境不仅影响企业员工的工作效率，也会影响企业员工对企业的印象。只有拥有一个良好的工作环境，员工才能在愉悦轻松的氛围中提高工作效率。工作环境不仅包括企业内部办公环境，也包括企业员工的生活设施。企业的发展离不开员工辛苦的工作，在高强度的工作压力之下，企业需要提供周全的文娱设施，通过组织多样的娱乐活动或体育活动，放松员工紧张情绪，进而更好的投入工作之中。

（二）企业建立合理有效的薪酬制度

薪酬对于企业员工来说，是努力工作最主要的奋斗目标，也是长期辛苦劳动的回报。而企业内部拥有良好的薪酬制度，是企业获得优秀人才的重要因素，也是企业留住员工的重要筹码。起步薪酬的高低主要是受市场中人力资源的价格影响，各个企业之间也大抵相同，而真正能够留住员工的，是企业员工薪酬的晋升制度。只有一个公平合理且有增长空间的薪资，才能真正起到留住人才的作用。

（三）建立企业内部有效的激励机制和晋升机制

企业员工离职有很大一部分是由于企业缺乏有效的激励机制，不能使得员工拥有良好的奋斗动力，从而导致企业员工无法实现职业愿景进而离职。企业激励机制的建立，一方面要完善企业的薪酬制度，另一方面要建立合理的职位晋升机制。员工薪酬合理的增长是最能够激励企业员工的，建立良好的薪酬制度，能降低员工离职率。而职位晋升机制则能够满足员工职业发展愿景的要求，使员工能在企业内获得发展动力。

参考文献：

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