拜码头

2016年5月21日，小米之家在重庆龙湖时代天街正式开始营业，这是小米继北京、洛阳、广州、成都、上海之后，第六个入驻的城市，同时，也是小米第七家直营线下店。但有趣的，同时也出乎小米意料的是，重庆龙湖时代天街店开业当天，客流量达到了6481人次，营业额超过了134万，这刷新了小米之家线下零售店开业日客流量和销售额的新纪录，截止目前小米新开设的线下零售店中已经有三家实现了开业当天单店销售额破百万（其他两家为广州的111万和上海的131万）。

不过更有意思的是，因小米之家开业来到重庆的小米总裁林斌，对于本刊编辑部所在的这个城市充满了惊奇——当然，这里并非所指一般人看到这座山城的常规惊奇，而是他借这次机会去往重庆好几个核心商圈踩点，感觉收获满满，“我去的每个重庆商圈人流量都是非常可观，重庆人对于逛街和线下购物的热情比我去过的很多城市都要高，”“小米之家肯定还会在重庆开新店”……为了能去更多的重庆商圈踩点了解情况，本来日程满满的林斌不惜改签机票、推迟行程，也要多走走看看，这让我身为本地人，对重庆的自豪感油然而生，同时也感觉到小米这家企业对于线下渠道的急切需求和o2o新格局的渴望。

从2015年9月12日，第一家线下小米之家在北京开张以来，8个多月、7家店，平均下来一个月还不到一家，这个速度比起小米成立以来野蛮成长式的高速发展轨迹大相径庭，要知道，别的不提，光是小米&红米手机，小米移动电源这些产品的问世，就把相关产业搅得天翻地覆，量能在互联网上呈几何级数的上涨让同业友商既羡慕又恐慌。但转到线下店，小米怎么就显得如此小心谨慎了呢？在与林斌聊到这个问题的时候，他的回答还是非常坦诚：“和苹果单品高利润不同，小米单品利润并不高，对于线下渠道这种重资产的高投入，我们还是非常谨慎，在选址方面，都尽可能借政府层面的优惠来走，然后在运营方面则尽可能降低运营成本，以保证每家线下店都能保证赢利。”既然从线上轻资产转向线下重资产的路不好走，那为什么小米还要做这样的选择呢？林斌说：“为了让大家更加了解我们，让用户便捷体验到小米物美价优的商品，相比小米之家对于整个公司年度销售额的贡献来看，用户体验更加重要。”

不过个人觉得林斌在说这个问题的时候有所保留，因为他当面说过一句很重要的话：“小米之家不会只卖手机，只卖手机是肯定没有出路的。”没错，与其他很多专注某一或某几个领域的互联网品牌不同，真正让小米有底气开线下店的，是小米体系中的那数十家生态链企业，特别是一些需要额外安装服务的生态链产品推出之后，如小米电视、净水器等，都让消费者在选购的过程中比起手机、移动电源等产品有更多的体验需求，同时这些大件产品的售后服务，也是购成小米用户体验的重要一环。我们媒体同行在逛完店后私下玩笑说小米之家真能称得上是“小米百货”，不过看小米生态链现在的发展趋势，日后就是做成“小米超市”也不为过。而这些生态链产品，可能才是小米之家保证利润、获得更多消费者的主要来源。

自诞生起就全身流淌着互联网血液的小米，现在也开始了线下之路，对于小米人来说，这肯定会是一条摸索之路，但也是必由之路。开始的时候小心谨慎点是没有错的，以一种拜码头的心态，一步一个脚印慢慢布局，可能才是成就自主渠道的最好方式，同时，也算是用这种方式，向那些深耕线下渠道多年的厂商致敬吧。