践行雷锋精神?时刻为民着想

铜仁市人民医院神经内科以创建学雷锋示范点为契机，努力提高医疗技术水平和服务质量，争创“五个一流”科室，先后荣获“省级工人先锋号”“市级重点专科”“先进科室”等多项荣誉。

2月26日，铜仁市人民医院神经内科被中宣部命名为“全国第二批学雷锋活动示范点”，贵州省共有两个单位（个人）获此殊荣。

近年来，铜仁市人民医院神经内科以创建学雷锋示范点为契机，以提升能力为核心、强化服务为根本、改善医德医风为宗旨，积极加强科室人员思想政治教育，努力提高医疗技术水平和服务质量，全力打造品牌学科，争创“五个一流”科室，先后荣获“省级工人先锋号”“市级重点专科”“先进科室”等多项荣誉和 2项科技进步奖。

医治“三无”病患 打造“三无”科室

2015年11月2日，家住铜仁市碧江区川硐镇的罗来云在熟人的陪同下来到铜仁市人民医院神经内科，一把抓住准备走进病房的医师杨琳要求看诊。

“请跟我来。”话音刚落，杨琳搀扶罗来云来到接诊台。

“你的身份证呢？”

“在家里，没带身上。”

“你的亲人呢？”

“全都在广东打工。”

“你身上有现钱吗？我去帮你缴费。”

“身上只有50元，没身份证、没家属陪同。”杨琳立即向科室主任段广军汇报了这个典型“三无”患者的情况。

“先对病患进行诊治”，按照段广军的安排，杨琳和另一名医务人员对罗来云进行诊治，并安排他住了院。

“麻烦医生帮忙照看一下，我还有事要先走。”陪同罗来云的熟人随即离开了医院。

无人照顾的罗来云在住院期间，一直由科室值班人员轮流照顾，为他端水送餐。同时，医院保卫科积极与当地派出所联系，找到并通知了罗来云在广东打工的子女。

经过医务人员一个星期的精心治疗，罗来云治愈出院。“你们真是好医生，除了给我治病，还像亲人一样照顾我，简直就是活雷锋。”罗来云出院时，对科室医务人员连声夸奖道。

“太感谢医生护士对了，没有你们的辛勤照顾，后果不堪设想。”患者袁子华的妹妹拉着神经内科护士长张君的手激动地说。

2008年2月19日，袁子华突发脑出血，导致全身瘫痪，只能卧床。之后，不断出院、入院的袁子华成了神经内科的常客。

住院期间，科室护士每天都定时来为袁子华翻身，为褥疮处搽药，减轻患者痛苦。张君说：“由于袁子华处于瘫痪状态，身体长期得不到运动，会直接导致胃管、尿管坏死，所以每隔一段时间就要对他的胃管和尿管做更换手术。”几年下来，医护人员对袁子华的情况了如指掌了，连袁子华的邻居都对医护人员竖起大拇指称赞。

在铜仁市人民医院神经内科的荣誉室里，感谢信、锦旗不计其数。“得到病患的肯定是我们最大的光荣，无论多累也值得。”段广军说。由于良好的服务态度，过硬的医疗技术及真诚的沟通态度，科室成立10年，成功打造成为“无医疗事故、无医患纠纷、无投诉”的“三无”科室。

践行雷锋精神 争创“五个一流”

铜仁市人民医院神经内科成立于2006年，10年时间发展成为铜仁市首批“市级医学重点专科”和院级“重点学科”。

科室以争创一流素质、一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队“五个一流”科室为抓手，努力提高医疗技术水平和服务质量，全力打造品牌学科。全科年普通门诊量7000人次以上，年收治病人1200多人，床位使用率达118%，治愈好转率达95%。

段广军介绍：“科室成立以来，全科人员以雷锋同志为楷模，医生、护士紧密协作，团结友爱、互助互济、任劳任怨，从不计较个人利益得失，以良好的医德医风为患者服务。”

一方面，狠抓医疗质量和优质服务，形成鲜明的专科特色，有效地促进了科室业务的发展。科室多项技术水平达到全市领先水平，大幅降低了神经内科病人的致残率，病区被评为铜仁市人民医院“优质护理示范病房”。

另一方面，切实减轻病人经济负担。2009年起科室成立“廉价病房”，截至目前共为贫困患者减免医疗费用共计3万多元。2012年科室率先设立“无假日门诊”，确保学生及公务员患者有时间就诊。由于神经科的患者出院后大多生活不能自理，复诊困难，2012年以来科室坚持为这部分患者实行“上门服务”，平均每年50多例，直到病人完全康复为止。针对“三无”（无身份证明、无家属、无现金）病人，科室建立“学雷锋小分队”，为他们买饭送水、擦身洗澡，出钱出力解决他们住院期间的温饱问题，直至患者康复或者亲属出现。

此外，科室还积极响应卫生部门的号召，开展“弘扬新时代雷锋精神，践行社会主义核心价值观”雷锋日活动，共义诊患者千余人次。

在神经内科的带动下，铜仁市人民医院自2013年起也形成“弘扬新时代雷锋精神，践行社会主义核心价值观”的良好氛围，医院肛肠科、中医康复科、肿瘤科等科室陆续建立了学雷锋小组，主动上门为病患服务，让“雷锋精神”得以传承，打造出一支整体素质好、医德高、精诚团结、勇于拼搏、甘于奉献的技术队伍，为群众提供更加“优质、高效、廉价、便捷”的服务。

发挥先进作用 提升医疗水平

“榜样的力量是无穷的。近年来，医院狠抓医务人员的思想道德建设，把抓职业道德教育和医德医风教育贯穿到全部工作的始终，要求全院职工树立以病人为中心，一切为病人服务的理念。神经内科作为先进典型、重点学科、先进科室、优秀党支部，要更进一步以雷锋同志为榜样，立足本职，爱岗敬业奉献社会，积极提升医疗技术水平、提升服务质量，打造品牌科室。”铜仁市人民医院院长张永宏说。

接下来，铜仁市人民医院将进一步弘扬雷锋精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，结合行业特点继续在全院范围内深入开展学雷锋活动，用雷锋精神凝聚各方面智慧和力量，为打造武陵山片区区域中心医院凝聚正能量，提高群众健康水平，建设健康铜仁。（责任编辑/哈文丽）

国家卫计委来黔调研贵州医疗发展情况

4月24日，国家卫生计生委副主任、党组成员王培安一行来黔调研贵州医疗发展情况及健康扶贫相关工作部署情况。贵州省人民政府副省长何力出席调研座谈会并讲话，贵州省卫生计生委党组书记、主任王忠就全省卫生和计划生育工作情况进行汇报并代表全省卫计系统作表态讲话。在了解相关情况、听取工作情况汇报后，王培安对贵州省卫生计生工作在“十二五”期间取得的成效给予充分肯定，并对“十三五”期间卫生计生工作提出明确建议。（文/图 当代贵州全媒体记者 徐元芳 责任编辑/哈文丽）