浅析信息化给企业行政管理带来的影响

周洁

摘 要：行政管理是企业管理的重要环节，是实现决策有效性和管理科学性的重要实现环节，信息化情境下，企业的行政管理真正的实现了为企业利润服务，高效运转的目标，在信息化的影响下，企业的行政管理逐渐实现了信息化、流程化、集成化，同时给企业行政管理的实践带来的影响也是非常明显。

关键词：企业行政管理 信息化

随着电子信息技术的不断深入发展，信息化对于社会发展的影响也在不断的加深。对于企业而言，信息化的影响从财务核算、销售管理、人力资源管理等单独的领域走向了信息的融合和共享，给企业管理效率的提升带来了巨大的影响，不仅使得管理者对于企业的运转状况有了更加清晰的了解，也给企业管理者的决策提供了更加丰富且有效的数据支撑。作为企业管理环节中的重要方面，企业行政管理也在信息化的浪潮中不断的进行着革新和换代。在企业发展过程中，企业的行政管理是保证企业稳定和有序发展的重要保障，过去企业的行政管理完全依赖于优秀的行政管理者来支撑，在有效信息匮乏的状态下进行超乎寻常人判断的决策。而目前随着信息化的发展，信息的收集和集成达到了非常高的水平，对于企业行政管理者来说，这无疑带来了巨大的便利，同时对于企业的发展来说，信息化的发展也成为了企业发展的重要助推力量。

一、企业信息化发展的阶段

企业信息化经历了数个发展阶段，才达到目前信息化集成共享的阶段。在我国这个发展过程经历了30多年的时间，同时这个发展过程也是相互交替进步的过程，但是也可以大致分为三个主要的发展阶段：

第一阶段是单机和局域网时代。我国企业行政管理的信息化主要受西方世界的影响，在上世纪80年代，在我国政府和企业中逐渐出现了计算机和局域网，受制于当时计算机发展的局限性，信息化带来的便利只是存在于代替部分手工劳动和有限范围的有限信息沟通和共享。

第二阶段是互联网环境下的信息化。进入到2000年以后，受惠于计算机技术和互联网的快速发展，信息的共享成为了可能。企业在行政管理方面纷纷投入大量资金进行信息化建设，该阶段的信息化建设主要是围绕ERP系统和OA办公系统进行，在这个阶段信息的交互成为了企业管理中的常态，企业的行政管理也才真正的实现了一定程度上的信息化。随着信息化方面的资金投入不断加大，信息化配备人员也在不断增加，给企业管理带来的效率改善也才逐渐的体现出来。目前我国大多数的企业都还处于该阶段，也就是信息化大规模上线和改进的阶段。

第三阶段是智能化阶段。虽然目前我国大多数的企业在信息化方面还处于第二阶段，但是随着近年来人工智能的快速发展，以及大数据等新的信息处理业态的出现，信息化的发展步入了智能阶段，信息化对于行政管理的改善效用可能在未来更加的凸显，并在一定程度上能够为科学管理和决策提供支持。

二、信息化时代企业行政管理的新特点

信息化给企业带来的影响是全方面的，涉及到企业的行政管理、生产经营管理等各个方面。从行政管理方面来看，信息化时代企业的行政管理具有了新的特点。

1.信息化，信息化时代首先给企业带来的影响就是信息方面，在没有电子信息的时代，企业的行政管理都是依赖于手工操作，会议材料、文件管理都是以手工的形式进行生产和存储，其效率和工作量可想而知。到了信息化时代，企业行政管理的很多活动都可以以电子形式进行生产和存储，给企业行政管理效率的提升提供了可能。

2.流程化。数字信息的实现是基于数据语言编程实现的，其有着严密的逻辑关系，一旦突破了其逻辑关系，信息化就不能实现。因此这种严格执行逻辑的思维内化到管理中就是管理流程的梳理和固化，这种梳理和固化的过程也是企业对自身管理重新思考的过程，为企业的管理效率提升也带来了巨大的改善。流程一旦固化，给企业管理带来的便利也是非常明显的，可以在很长时间内保证企业管理的有效性和规范性。

3.集成性。早期的信息化都是在单个的领域内进行，信息的存储和使用都是在有限的范围内进行，信息的格式和存储方式在各个区域内也都是条块分割，虽然在当时先进的信息化已经非常好的發挥了其效用，但是信息并未并完全使用。而随着信息技术的不断深入，信息的集成成为信息时代新的特点，企业的管理信息不再是单面方的信息处理，而成为一个数据链条中的一个点，例如在行政管理中某一个会议材料的组成就不再是依赖于某个办公室人员的信息收益，而可以直接在信息化系统中进行有效的截取，无论是生产、销售还是财务人事信息，都实现了有效的集成。

三、企业信息化给行政管理实践带来的新改变

当前信息化的快速发展正在糅合电子信息技术、网络技术、移动互联和智能化技术等多方面的技术。这种全面的融合和交汇给企业的行政管理实践带来了更加切身的改变和体验，在提高行政管理效率的基础上还实现了企业行政管理的人性化和智能化。

1.当前信息化的发展实现了办公自动化和办公系统的集成化和智能化，随着移动互联网的不断普及，只要在有无线信息的区域，员工就可以进行信息的处理，办公区域被无限的扩展，办公效率也将无限的改善。同时给企业行政管理者带来的巨大改变是办公形式的改变，办公不再仅仅局限于办公室，办公时间也不再是仅仅的局限于固定的时间内。员工也可以根据自己的需要随时的改变工作地点和工作区域。由此可以满足更多员工个体的需要，实现员工的自我管理和自我实现。

2.信息化的条件下实现了行政管理活动的线上流动。在传统的行政管理时代，文件旅行是影响工作效率的重要障碍，由于公文只能以纸质的形式进行流动，效率低下，也难以保证保密信息的有效保密；与此同时，长期奔波在出差途中也是许多管理者面临的共同问题，为了实现管理信息的有效沟通，会议的成本不断的攀升，时间的有效性更是难以得到保证。而到了信息化时代，文件旅行和开会的严重浪费都得到了解决，文件在OA和信息化集成信息系统中实现了短时间的指定范围流动，会议可以直接在视频会议终端上进行，信息得到了有效的相互交流，管理效率得到的有效地实现。

行政管理信息化属于企业信息化范畴，伴随着企业信息化应用的越来越广泛，行政管理工作逐步实现信息化和智能化是必然趋势。信息化条件下的行政管理，将是一种全新的管理模式，在实现“办公网络化、管理一体化、决策科学化和社会发展现代化”的综合目标过程中，行政管理信息化将在其中发挥重要的作用。

参考文献：

[1]赵颖， 姜宏.中小企业管理信息系统建设模式分析田.信息系统工程， 2010（04）.

[2]张蒲生.利用电子资源提高管理效率[J].湖南行政学院报.2001.23-25.