优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

王红英

（新疆生产建设兵团第十二师一零四团医院，新疆 乌鲁木齐 830009）

优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

王红英

（新疆生产建设兵团第十二师一零四团医院，新疆 乌鲁木齐 830009）

目的 分析优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用情况。方法 收集心血管内科患者作为应用对象，观察不同护理对策的应用情况，将采用常规心血管内科临床护理模式的患者视为对照组，在将基于对照组的护理基础上实施优质护理服务的患者视作观察组，对两组内科心血管疾病患者的护理满意度及其生活质量改善情况进行对比分析。结果 应用结果统计显示，观察组的心血管内科患者的护理满意度远远高于对照组的，且其生活质量改善程度亦优于对照组的，两组应用结果的数据比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务在心血管内科临床护理中应用情况良好，应用效果十分满意，能够显著改善其生活质量，提高护理满意度，值得在心血管内科临床护理中推广优质护理服务。

优质护理；心血管内科；临床护理

随着如今国内经济水平的持续提高，医疗护理模式也更加完善。在临床心血管内科诊治过程中，护理工作逐渐占据愈来愈重要的地位，尤其是心血管内科患者，一旦护理不当就可能对内科治疗护理效果产生很大的不利影响，甚至引发护理纠纷事例[1]。因此，采取优质的护理服务方式显得十分重要。本文旨在探讨优质护理服务在心血管内科临床护理工作中的实践应用效果。现特收集心血管内科患者作为应用对象，观察不同护理对策的实践应用情况，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取心血管内科患者40例作为研究对象，观察不同护理对策的应用情况。将其分为观察组和对照组，各20例。观察组男16例，女4例；年龄38～80岁，平均年龄（53.31±8.82）岁；病情类型：冠心病10例、高血压为5例、心力衰竭3例、风湿性心脏病2例。对照组男15例，女5例；年龄37～80岁，平均年龄（53.37±8.73）岁；病情类型：冠心病11例、高血压为4例、心力衰竭3例、风湿性心脏病2例。两组心血管内科患者的性别构成、年龄分布、病症类型等基本资料基本一致，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

将采用常规心血管内科临床护理模式的患者视为对照组，在将基于对照组的护理基础上实施优质护理服务的患者视作观察组，以对两组内科心血管疾病患者的护理满意度及其生活质量改善情况进行对比分析。

观察组实施的优质护理服务具体内容包括如下：加强内科病患护理管理，做好隔离、消毒等防护工作，避免患者发生感染[2]；加强与心血管疾病患者间的深度沟通交流，全面了解其心理状况和内心需求，疏导其缓解焦虑、紧张或悲观等不良的心理情绪；尽可能做到全面护理；加强对心血管内科患者的相关健康教育护理，耐心为其讲解心血管疾病相关医学知识；同时，组织学习培训，加强道德素质与修养建设，提高专业护理水平和人员职业素养；在护理服务过程中，对各项护理服务工作均应严格按照专业化制度的要求执行，注意自身外在形象、服务态度等等，提高其亲和力，从而提高心血管内科患者的护理舒适度及信任度，进而促进显著改善内科临床护理的效果[3]。

1.3 疗效判定标准

分析对比两组内科患者的护理满意度及生活质量改善情况。其中，对满意度的调查皆采用自制满意度调查表进行统计，生活质量改善情况则采用自制简易化的生活质量表进行调查，包括了活动能力、睡眠质量状况及心理状况等调查项目。总体评分满分为10分，得分越高越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理。计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

应用结果统计显示，观察组的心血管内科患者的护理满意度远远高于对照组的，且其生活质量改善程度亦优于对照组的，两组应用结果的数据比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的疗效对比情况

3 讨 论

心血管内科患者中往往多为中老年人群体，且大多数患者的心血管疾病皆为慢性疾病，由于心血管内科患者长期受到所患疾病的病痛折磨、加上其身体器官功能的退化，进一步使得治疗护理工作的展开具有更大难度。因此，优质护理服务是有效改善护患关系、提高护理工作应用实施效果的重要手段。本文以分组对照形式对心血管内科患者进行分组护理观察，调查两组内科患者的护理满意度及生活质量改善情况。结果显示，观察组患者对其所开展的优质护理的满意度明显高于常规护理的对照组，且其护理后的生活质量改善情况亦优于对照组，统计检验后显示具有显著应用（P＜0.05）。

综上所述，优质护理服务在心血管内科临床护理中应用情况良好，应用效果十分满意，能够显著改善其生活质量，值得在心血管内科临床护理中推广优质护理服务。

[1] 赖钊贤.优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用[J].《国际护理学杂志》,2015,34(24):3355-3357.

[2] 杨婷婷.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析[J].《世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊》,2016,16(35):264-265.

本文编辑：刘欣悦

R473.5

B

ISSN.2095-6681.2016.33.108.02