自评与他评：中职生职场表现的异同分析*——以湖南A校数控模具专业为例

罗德红，谢敏慧，丁文峰（.广西大学 教育学院，广西 南宁 50004；.广西铁投创新资本投资有限公司，广西 南宁 5008；.广西经贸职业技术学院 艺术设计与建筑管理系，广西 南宁 500）



自评与他评：中职生职场表现的异同分析*
——以湖南A校数控模具专业为例

罗德红1，谢敏慧2，丁文峰3
（1.广西大学 教育学院，广西 南宁 530004；2.广西铁投创新资本投资有限公司，广西 南宁 530028；3.广西经贸职业技术学院 艺术设计与建筑管理系，广西 南宁 530021）

摘 要：以湖南A校143名数控模具专业中职生和16名带教师傅为问卷调查和访谈对象，调研结果表明，自评和他评具有一致性。核心专业知识和专业技能等硬实力，如读画图纸、数控编程等，普遍低评; 而职业精神和智慧技能等软实力评价较高，表现了中职生具有年轻人以及职场新人普遍具有的优缺点和潜在实力。

关键词：职场表现；职业知识；职业技能；职业精神

一、问题的缘起和提出

职业教育是就业教育，由此职业院校毕业生的就业率成为评判职业教育质量的一个标准。然而，职业院校毕业生的高就业率并没有改变人们对职业教育质量的看法，“要把提高职业教育质量摆在更加突出的位置”[1]成为不少有识之士的一直吁求。

庄西真首次明确提出“高等职业院校毕业生有学业成就和职场表现两种质量”，[2]“职场表现”是“走出学校到工作单位后的员工质量”。[3]他恰当地结合了高等教育“培养人”和职业教育“培养技术工人以及提高劳动者职业素养”的双重目标，对思考和研究狭义上的“职业教育”[4](狭义而言，大部分学者和决策者均把职业教育放在大学程度以下的职业教育中讨论。联合国教科文组织则从含义及教育程度作定义：职业教育被看作是为工业、农业及商业内那些中等程度职业作准备的正规教育；技术教育则是为中等或更高程度的，与生产过程有关的知识及技能的正规教育（UNESCO, 1990)和广义上的“职业教育”人才培养质量问题具有引导价值。

泮昱钦等对中澳合作项目护士专业毕业生的职场表现进行了调查，涉及职业素养、护理专业能力、英语能力、人文关怀、主动学习、团队协作和临床岗位适应性等方面。[5]其他的研究更多的是调查职场表现中的非专业的软实力方面，如跳槽现象、自我意识、职场适应性、职业升迁等，[6]或者自信程度、协作精神、工作价值预期、自我能力评价、职场困境的应对能力、职业道德等。[7]巩志娟、姬会然认为，“80后”职场表现的价值观带有明显的功利性和自我性，[8]建议学校对大学生职场表现的价值观进行引导和教育。[9]以与“职场表现”含义有交叉的“职场能力”或者“职业素养”为“题名”在中国知网进行检索，发现相关文献较多，但是内容多阐述其重要性和培养方式，开展实证调查的少有文献也多以非专业的软实力为调查内容。[10]有趣的是，与职场表现研究类似，对特定专业职校生的职业素养的调查对象也多是护士专业。[11]

上述的简要分析表明，对职业院校学生的职场表现研究不多，对不同专业学生的职场表现的具体样态缺乏深入调查。与普通高中学校的学生不同，中职生是以某个特定专业的身份进入职校学习的，中等职业教育培养的也是专业技能型人才，主要以专业操作技能完成一线生产工作任务，因此研究其在工作场所中的可观察的工作表现，对提高中职教育专业培养质量具有显见而明确的意义。

二、评价框架和样本

站在受教育者的角度而言，“培养质量”是学生“因经验而引起的行为、能力和心理倾向的比较持久的变化”，[12]这种变化的一个方面即职教生的职场表现。职场表现是学生外在的、可以观察的，在职场中表示出来的行为、作风或者言论、态度等，是他们所受的专业教育的结果。受美国教育心理学家布卢姆将教育目标细分为认知、技能和情感的启发，在整合职业活动各要素的基础上，基于已有的研究结论和中职生的群体特征，结合对中职学校教师和用人单位管理者的访谈，确定了评价框架（见表1），用人单位则采用四点分量表，以1-4分分别代表差、一般、良好和优秀，对中职生职场表现进行评价。

表1　中职生职场表现自评量表

课题组向湖南A职校数控模具专业的中职生200人发放问卷，回收80%，经过筛选获取有效问卷143份，其中，2014年毕业的学生20名，2013年毕业的学生81名，2012年毕业的学生42名。另向该校学生实习和就业单位的带教师傅或主管发出问卷20份，回收16份，有效回收率80%。分析工具为SPSS17.0，主要采用描述统计和相关分析。

三、中职生职场表现的自评结果

（一）中职生专业知识和文化基础知识的自评

研究从5个角度评价中职生的专业知识（见表1），并调查了这些知识的来源，结果如下。

1. 50%左右的学生表示知识来自学校教育和实习指导

多选题分析表明了学校教育和实习教育的价值及其针对性。例如，81.8%和78.4%的受访者分别认为他们的读画图纸知识和操作机床的知识来自学校，位列最高，而选择来自公司和带教师傅的百分比较低；与生产过程和生产结果直接相关的检修保养和产品检查知识来自实习单位的百分比最高（60-70%）。然而，不容忽视的是，作为具有较强专业性的数控模具专业的学生，其知识来自既往自己经验的百分比仍然较高，表明职校教育和实习单位的指导还有进一步提高的空间。

2. 读画图纸和数控编程知识偏弱

分析表明，能够用所学知识指导操作的中职生在60%以下。仅25.9%的学生表示，工作中读画图纸时“有清楚明确的图纸知识指导”，而51%则依据常识进行。在操作机床时，65.7%的学生表示会注意到图纸的要求。34.3%的学生表示按照相关理论进行数控编程或者输入数据。检修保养机床和进行产品检查时，以所学理论为指导的学生百分比分别为58%和40.4%。样本学生的专业为数控模具，读画图纸和数控编程知识当为其核心专业知识，但是具备相关知识且能应用的学生相对最少。

3. 实用性的文化基础知识偏弱

数据表明，中职生的文字朗读能力较强，但是文本理解和写作能力较差。常常会读错字和很多字不认识的学生分别为13.5%和8.5%，而快速阅读并理解文本和大概能明白的学生分别为57.4%和41.4%；在功能写作方面，72.7%的学生能提交符合要求的请假条，但是仅有41.5%的学生能为企业起草合同。

中职生的计算机能力相对最强，但英语水平还难以满足工作场所的要求。80%左右的学生表示能够使用计算机完成任务，而能读懂外文资料大意的仅为17%；合计20%的学生遇到外国技术工人时能进行基本的沟通，但仅有7.1%的学生认为他们能与之进行流利的对话。

上述分析表明，中职生缺少将基础知识在工作场所情景化的能力，亟需加强专业和基础知识相结合的情景化训练。

（二）中职生职业技能和智慧技能的自评

研究从5个角度分析了中职生的职业技能或动手能力，从6个方面分析了智慧技能（见表1）。

1. 数控编程能力偏弱

分析表明，中职生的动手能力视工作任务不同而高低有别。81.8%的学生表明没有因为读画图纸问题而导致工作失误。62.2%的中职生表示能够根据图纸和使用要求对机床进行操作，生产模具或产品；23.8%的学生认为经过他们数控编程后的机床运行很顺利，44.1%认为有时需要重新编程或者输入；在检修保养机器方面，55.5%选择“熟练”；70.9%学生表示，经过他们检查的产品精确符合图纸要求。上述百分比高低的对比表明，读画图纸的能力较强，产品检查的能力尚可，而数控编程能力偏弱，也即专业核心能力偏弱。

2. 适应沟通能力较强，应对、组织和创新能力偏弱

中职生具有较强的适应和沟通能力，83%的受访者表示他们在三个月内能够很熟练地完成岗位工作，77.3%在遇到不熟悉的工作时能够寻求帮助，95%的学生在单位有志同道合或者聊得来的朋友，91.5%的学生能够在向上级汇报和下级传达时准确地传情达意，90.1%的同学在受到委屈时能与对方直接沟通或者向领导反映。

相对于适应和沟通能力，中职生的应对、计划、组织和创新能力偏弱。仅23.4%的受访者能够很熟练地应对日常工作之外的意外状况（如机器故障、材料短缺、突然停电等），65%的受访者在单位上组织过重要的活动，其组织的活动能够得到领导同事一致认同的为32.6%；29.1%的学生认为工作中总是能够提出新颖的创意并得到认可。显然，上述调查内容与职校生的具体工作内容具有紧密的关系，较低的百分比表明职校生和普通年轻人一样，还需要经过工作场景的各种历练。

（三）中职生职业精神的自评

从6个方面，设计了14道题目考查受访者的职业精神（见表1）。分析结果如下。

1. 职业道德和职业态度较为端正，职业理想有待提高

分析表明，受访中职生具有较端正的职业态度。他们的作息时间和团队合作品质较高。95.7%的受访者表示很少或者从来没有迟到、早退或者不服从上级安排的情况；70.9%的受访者表示在车间团队工作或小组工作中能积极参与配合，协助完成；83.7%的受访者表示会帮助遇到困难的同事提出建议，解决问题；61%的受访者表示视厂如家，爱护设备，节约生产。

中职生的职业理想和好学精神有待进一步提高。34.8%的受访者选择“刻苦钻研，成为业内高手”，61%选择成为高级模具技师。仅26.2%的受访者希望公司以培训作为奖励回报他们的辛勤工作，而选择加薪和升职的分别为44%和21%。虽然85%的受访者表示他们对自己的专业有兴趣，但这与他们支配业余时间的方式和个别工作态度具有一定的矛盾性。例如，44%受访者对业余时间的支配方式是“学习业务技能”，38.3%的学生表示努力完成工作以获得肯定和表扬。这反映了中职生具有该年龄段年轻人的普遍特点，意识和行为有所脱节。随着时间的推移和专业的历练，不同个性的年轻人将呈现不同的发展前景。

2. 对观点直抒胸臆，对困难求助相对内敛

分析表明，51.8%的受访者在讨论工作问题时敢于提出与大家相悖的意见，41.4%会向同事提出自己的观点，争取他们的支持。在发现上司决策有纰漏的时候，仅8.5%选择保持沉默，81.6%会注意表达策略，在适当时机与上司沟通；相对于观点表达的较高百分比，受访者对技术问题的求助则较为内敛。41.8%的受访者在遇到技术或业务难题时选择自己看书或者按照所学到的专业技能去解决，56.7%表示会请教老员工指导解决。这一方面表现了中职生的独立个性，重视自己的体验，另一方面也表明中职生羞于向他人展示自己的弱点，希冀留下较完美的印象。这种相对的内敛性延长了问题解决的时间，给工作效率带来一定的影响，也易于使带教师傅误解。但这种展示完美形象的倾向实为人性特点，具有普遍性。

非参数相关分析表明，学生对工作之余时间的安排与对上司决策失误的处理方式之间具有显著的负相关关系（P=0.007＜0.01），其相关系数（r）为-0.228，越是将业余时间用于学习业务技能的受访者，他们对上司的决策失误越是倾向于保持沉默，而越是业余时间用于上网逛街的受访者，越是有可能选择在适当的时机指出上司的决策失误。另外，工作出色时希望得到的奖励与对上司决策失误的处理方式之间也具有显著的相关关系，相关系数（r）为0.221（P=0.008＜0.01），越是希望得到升职奖励的受访者越有可能对决策失误保持沉默。虽然这两类可能性出现的概率均为99%，即100个学生中，可能有99个学生倾向于做出如上选择，但是相关系数并未达至中等程度，反映了不同个性和追求的中职生处理问题的方式很可能不同，其间的选择也会游弋，这提醒教育者对中职生的选择保持开放、尊重和理解。

四、带队师傅或主管对中职生职场表现的评价

调查内容共21项，每项最高分即满分4分，总分84分。带教师傅或主管对中职学生的职场表现评价总分在28分～84分之间，均数（M）为54.42±6.14分。标准差（SD）的大小表明了学生职场表现之间差距的大小。

（一）读画图纸的专业知识评价较低

用人单位对数控模具专业中职学生读写知识、数控编程、产品检修保养和检查的专业知识评价较高（M=2.13～2.63），但标准差也较高（SD=0.73～1.39），表明学生之间的差距较大，有的学生表现优秀，有的学生表现较差。读画图纸专业知识评价最低（M=1.94），87.6%的师傅评价职校生的读画图纸知识为一般和差，这与学生的自我评价基本一致。其较低的标准差（0.57）还表明，读画图纸的专业知识普遍较差。

（二）数控编程技能评价最低

用人单位对智慧技能的评价高于操作技能。在智慧技能中，他们对沟通能力（M=2.88, SD=1.09）和创新能力(M=2.88，SD=0.81)的评价最高，对适应技能的评价最低(M=1.94)，且标准差较高(SD=0.93)，表明有的学生适应能力强，有的学生适应能力较差；在所有操作技能中，数控编程技能评价的均值和标准差较低(M=1.69，SD=0.87)，56.3%的师傅给了差评。产品检查(M=2.81，SD=1.28)和检修保养(M=2.06，SD=1.81)的技能相对更高，读画图纸(M=1.94，SD=1.18)和操作机床(M=1.94，SD=1.18)的能力居中，但较高的标准差表明学生之间的技能差距较大。和读画图纸知识类似，师傅评价的均值高低与学生的自我评价基本一致。

在访谈中，用人单位认为中职学生的实操技能难以满足他们的要求。虽然大部分学生能够进行实际生产和服务，然而半数带教师傅或主管认为中职学生在学校习得的实操能力与实际生产或管理脱节，无法跟上设备、服务的更新。

（三）职业兴趣和道德评价最高，职业理想和职业态度相对较低

用人单位对数控模具专业中职学生职业兴趣和职业道德(M=3.31，SD=0.49)的评价普遍较高，并对职业性格(M=2.94，SD=1.00)评价较好，这与学生的自我评价比较一致。与学生自我评价不一致的是，用人单位对学生职业态度(M=2.56，SD=1.15)和职业理想(M=2.31，SD=0.95)评价较差。

在问及中职学生跳槽情况和对薪酬待遇的反应时，绝大部分带教师傅或主管给出了负面的回答；仅2人认为中职学生能够从基层岗位脚踏实地的不断努力，对薪酬待遇也较为满意。

五、讨论与建议

本项目调研的不足之处有两点。其一，虽然调查对象来自三个不同的毕业年段，但是由于样本数量的成倍差距，因此研究者并没有对三个年段进行对比分析，而是进行了综合分析，这有待于在后续的研究中增加调查对象，并对调查问卷进行修正；其二，后续研究的重点修正内容还包括用人单位的评价量表。当前，该量表仅对“职业态度”和“职业理想”设定了一级和二级指标进行Likert量表评价，没有设计具体的内容题项，导致和学生问卷的不对称。仅就当前的研究方法所得出的研究结论而言，依旧对中职教育的质量提升具有一定的参考价值。

（一）学生自评和单位他评具有趋同性

中职生和用人单位对中职生的职业知识、职业技能、职业道德、职业兴趣和职业理想等方面的评价大体一致，而对职业态度的评价有所不同。

双方对专业核心知识和技能的评价较低。例如，81.2%的受访学生认为读画图纸的知识来自学校的教学结果，但是仅25.9%的学生表示，工作中读画图纸时“有清楚明确的图纸知识指导”；同时，87.6%的师傅评价职校生的读画图纸知识为一般和差。在核心的职业技能——数控编程方面，仅23.8%的学生认为经过他们数控编程后的机床运行很顺利，56.3%的用人单位评价为差，18.8%评价为一般。这表明，双方都意识到学生尚没有掌握可以满足用人单位需求的，该专业必备的基础知识和技能。

双方对学生的软实力，如职业精神（兴趣、性格、道德）和智慧技能的评价较高。学生自评的职业态度和职业理想高于用人单位对学生的评价，但是双方所指内涵有同有异。例如，在开放性访谈中，用人单位将职业态度主要指向了好高骛远和服从管教方面，这其中有诸多的职业性格范畴。这同时也表明，带教师傅和中职生对相同的问题存有不同的解读，折射了一种普遍的现象，即不同认知背景的人看待相同问题的视角不同。

（二）职校生的成熟有待良好的专业基础、宽松的环境和历练的时机

受访者是从事数控模具制造业的年轻人，也是年轻的数控模具从业者，因此他们所表现出来的特点（积极抑或消极）均带有年轻人和职场新手的共性，而非中职生这一群体所特有。例如，他们在工作岗位上坦诚待人，乐于助人，喜爱表现，乐于表达，追求人际关系中的成就感。他们不拘泥陈规旧俗，言行中易于解构且建构自己的人生观、世界观和价值观，因此带教师傅对他们创新能力的评价较高。但不可否认的是，中职生在法律和心理意义上均未成年，行为与理想常有脱节之处。他们的意气风发，加上处于就业的社会较低层次，在用工单位认为他们尚不具备较为扎实的专业知识和基础的时候，难免给人好高骛远、不脚踏实地之感。他们需要在宽松的人文成长环境中，在具有挑战性的工作内容的历练下，找到自己的成就感，实现职业理想。

（三）开展基于专业知识和技能为导向的校企合作，而非仅基于企业的用工需求

调查表明，中职生和用人单位对中职生的核心专业知识和技能的评价较低，表明他们没有掌握能够满足工作场所要求的基础能力，导致他们在职场上的专业表现不佳。

建议强化中职教育的育人导向，效法义务教育阶段中小学和普通高中各学科课程标准，组建由资深企业家、数控模具机床的研发人员、企业技术人员、行业协会、课程专家、授课教师构成的课程开放研究团队，深度挖掘该专业必备的基础知识和核心技能以及贯穿以上内容的方法和课程，建立中职教育的专业知识和专业技能的国家标准，指导中职学校开展基于国家专业标准的教材编撰、课程研发、教学方式和水准考核。与学校实训课教师的访谈表明，中职学校开设实训课程较少，而且与专业理论课对接不完全，缺乏完全对应的实习活动进行强化（见表2）。作为动手教育，中职教育应与企业紧密合作，以实操和实习扎实和强化学生的理论知识，熟练学生的技能。建议在校企合作上，政府的引导和学校的行动应以学生的专业知识结构和技能培养为导向，而非仅以企业生产需求为导向；建议政府调整投入方向，购买企业服务，使学生在需要技能锻炼时随时派得出去，在知识结构需要强化时企业技术人员随时能请得进来。对接实训课程与理论课程，填补实训课程和实际生产服务的差异，实现实训课程、理论知识课和实习锻炼在内容和形式上的紧密结合。

表2　A职校数控模具专业课程设置及教学安排表

参考文献：

[1]黄尧.要把提高职业教育质量摆在更加突出的位置[J].中国职业技术教育,2008,(5):25-28.

[2][3]庄西真.高职院校毕业生的两种质量——学业成就以及职场表现[J],职教通讯,2012,(19):23-27.

[4]萧今,黎万红.职业教育:争议的关注点和发展趋势[J].当代华人教育学报,2000,(28):11-15.

[5]泮昱钦,方露燕,楼甜甜,姚静婵.中澳合作项目毕业护士职场表现的评价与思考[J].中华医院管理杂志,2012,(1):43-47.

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[9]巩志娟,贾卫兰,许慧英.“80后”职场表现视角下的当代大学生价值观教育思考[J].岱宗学刊,2011,(12):72-74.

[10]刘碧云.技校生职业素养调查研究——以广东省机械技师学院为例[D].兰州:兰州大学,2014.1-71.

[11]王博.护生职业伦理素养及影响因素调查[D].青岛:青岛大学,2012.1-59.

[12]施良方.学习论[M].北京:人民教育出版社,1994.5.

Self and Enterprises Evaluation: Differences in the Workplace Performance of Vocational School Students——A Case study of NC Machine Major in Hunan

LUO De-hong1, XIE Min-hui2, DING Wen-feng3
(1. College of education, Guangxi University, Nanning 530004, China; 2. Guangxi Tietou Innovational Capital Investment Limited Company,Nanning 530028, China; 3. Department of Art Design and Construction Management, Guangxi Economic and Trade Vocational &Technical College,Nanning 530021, China)

Abstract:Through the questionnaire study of vocational school students’ workplace performance, it is found out that the self evaluation results of NC machine major students coincide with 16 enterprise guiders’. Generally speaking, their professional skills such as computer drawing and programming are generally worse than their professional ethics and intelligent skills. In other words, these students possess the similar strengths and weaknesses to other teenagers and novel workers.

Key words:workplace performance; professional knowledge; professional skill; professional spirit

中图分类号：G717.38

文献标识码：A

文章编号：2095-364X（2016）01-0042-06

收稿日期：2015-10-17

*基金项目：教育部人文社会科学规划课题“中小企业参与中职教育的支持体系研究”(10YJA880093)。

作者简介：罗德红（1966-），女，江西南昌人，博士，教授，研究方向：职业技术教育和教育统计与测量。