我国物流企业发展环境实证研究

赵英豪+++李亭亭

[摘要]物流企业环境是发展物流业的重要组成部分，企业环境对企业的发展具有决定性影响。文章主要以大庆市萨尔图区物流企业发展现状为例，通过对物流企业环境分析，包括宏观环境和微观环境两个方面，找到大庆市物流企业在发展过程中存在的问题或弊端，进而对大庆市物流企业环境中出现的多种问题提出具体的解决措施，为我国其他地区物流企业健康可持续发展提供借鉴。

[关键词]物流企业；宏观环境；微观环境；物流环境

[DOI]1013939/jcnkizgsc201619022

物流企业所处的内外部环境与企业的成长和发展直接相关，也将间接影响企业本身的经济效益和社会效益。任何企业在制定自身发展战略之前，必须详细地了解企业所处的宏观环境、微观环境，并运用五力分析模型等其他管理分析法对企业环境进行较为透彻的分析，然后根据所做的分析情况做出正确的决策。本文在分析大庆市物流企业发展环境的基础上，指出了我国物流企业实现健康发展的关键点。

1研究现状

Shaohua Dong等[1]在全球供应链环境下研究了影响地区物流综合实力的十二个相关因素，并建立了系统模型进行分析，最后给出了提高中国西部地区物流实力的措施与方法。李万青[2]以西南地区物流为例，指出若达到“物畅其流”，实现地区经济健康发展，良好的物流环境（物流通道、大物流信息平台等）必不可少。翟丽丽、赵聚洁[3]采用 SWOT 方法，分析了我国第三方中小物流企业的内外部环境，并根据不同市场态势下的第三方中小型物流企业提出了四种资源整合模式。李敏[4]采用分析对比、图表示例、理论描述等方法，提出西安物流行业应利用总部经济带来的聚集效应来发展物流产业。王海萍[5]以物流发展软环境为出发点，构建了区域物流软环境递阶层次模型指标体系，为建立区域物流软环境的衡量与评价模型奠定了基础。许欣[6]指出在全球供应链环境下，跨国公司应根据自身实际情况、宏观环境及行业与产业等相关因素来选择适合自己的物流运营模式。

2大庆市物流企业发展现状分析

1大庆市物流企业发展现状——以萨尔图区为例

1萨尔图区物流企业业务范围现状

从调查结果来看，萨尔图区物流企业的综合服务能力较低，而现代物流企业想要做大做强，业务范围必须扩展，形成完整的功能体系。具体调查结果如图1所示。

2萨尔图区物流企业规模现状

大多数都规模较小，说明萨尔图区物流企业基本处于初级发展阶段，原因包括：本地区经济发展水平限制；本地区物流需求不足；本地区物流企业服务能力不足，不能满足市场需求导致无法拓展业务。统计结果如图2所示。

13萨尔图区物流企业中高层管理者教育背景

总体来看，萨尔图区物流业从业人员的学历层次能够达到国内平均水平，甚至不落后于经济发达地区。但是，从实地访谈情况看，虽然学历水平较高，但是专业水平较差，即具有物流相关专业背景的从业人员极少，直接导致物流企业服务水平低，不能满足市场需求。统计结果如图3所示。

14萨尔图区物流企业自有运输车辆数量

萨尔图区物流企业自有运输车辆数量比较少，结合前面相关调查数据，进一步说明萨尔图区物流企业规模较小，提供服务能力有限。统计结果如图4所示。

2大庆市物流企业在发展中存在的问题

1大庆市物流企业市场困境

物流企业在市场中遇到的困难主要包括：资源不稳定、市场需求不足、组织松散混乱、设施陈旧落后、运价低、企业规模小、燃油上涨、人才匮乏等。

2大庆市物流企业企业文化建设存在的问题

大庆市物流企业在企业文化的认识和建立过程中，存在以下问题：

企业文化建设目标不明确；经营理念和管理理念模糊；缺乏长期规划；实施缺乏渐进性和持续性；缺乏监督、评估和激励机制。

3大庆市物流企业管理制度存在的问题

首先，管理制度不健全、制度创新不够；其次，制度不符合企业实际情况，贯彻执行不到位。此外，大庆市物流企业面临的问题还有：缺乏明确的发展战略、信息化水平偏低等。

3大庆市物流企业发展的环境因素分析

1环境因素分析

物流业的健康发展，必须以良好的宏观环境和微观环境作为支撑，离开了这些外部条件，物流业便举步维艰。与此同时，物流企业必须充分认识一个地区的各种环境因素，结合自身的实际情况，趋利避害，取长补短，利用好现有的优势环境发展自己。

1宏观环境对物流企业发展的影响

（1）技术环境对大庆市物流企业发展的影响。在所有企业环境中，技术条件永远是决定企业整体效益的一项关键因素。

现代科技对物流基础设施与设备的影响表现在：首先，物流企业的设施设备，如集装设备、仓库设备、铁道设备、货船、汽车等有了较大发展。其次，与现代物流企业发展相适应的信息技术和网络设备也得到了较快发展。

（2）经济环境对大庆市物流企业发展的影响。大庆市加大了对物流业的扶持力度，采取一系列强有力的措施，为物流业的发展提供了良好的经济环境。例如：在工商业方面，放宽政策，大力支持中小物流企业的创建和发展；在税收方面，通过减税、退税或免税等措施来扶持物流业的发展。

（3）政治环境对大庆市物流企业发展的影响。近几年，大庆市政府一系列相关政策的出台和扶持，进一步促进了物流企业的发展。当前我国的政治环境是政治上比较稳定，国家法制化建设不断提高与完善，市场经济正逐渐步入正轨。

（4）社会环境对大庆市物流企业发展的影响。国民受教育程度较低，物流企业人员素质低，技术水平低，影响整个物流企业内部的运行效率。大庆市物流企业应招聘具有专业知识素养的高级物流人才，提高人员的服务意识，以保证客户的满意度。

2微观环境对物流企业发展的影响

（1）企业人力资源对大庆市物流企业发展的影响。物流企业内部人员素质较低，导致领导与员工间沟通困难，员工与员工间合作不协调，影响工作效率，从而影响企业形象和经济效益；高质量的物流人才资源数量相对缺乏；我国的物流人力资源，尤其是高级物流人力资源流失问题严重；[7] 物流人力资源结构调整尚不能适应产业结构的变化和需求；物流行业运行效率不高，效益无法提升。

（2）企业物质资源对大庆市物流企业发展的影响。物流行业机械化程度低，企业的设备较落后；物流企业经营网络不够合理，物流企业之间、企业和客户之间缺乏合作，资源不足；物流行业信息技术落后，在行业中，因特网、条码、EDI信息技术未能得到广泛应用，未充分共享资源；[8]以上物质环境，由于基础设施设备的落后，导致工作效率降低；信息技术的落后导致资源的不充分利用，企业与客户之间缺乏沟通，从而影响着大庆市物流企业的整体效益。

（3）企业组织文化对大庆市物流企业发展的影响。企业文化是一个企业的灵魂。企业文化表现在一个企业的价值观或价值体系上，良好的企业文化可以增强企业员工的归属感，从而有力地促进企业健康发展。

2改善大庆市物流企业发展对策

1从宏观上改善物流企业发展环境

（1）运用现代物流技术，提高物流运作效率。互联网的快速发展，带动了物流业的发展。近几年许多的高科技现代物流技术应运而生。比如RFID技术、EDI、MRP、DRP、JIT等先进技术方法，极大地促进了现代物流业的发展。大庆市物流企业应该利用现有的资源，培养具有现代物专业知识的物流人才，熟练掌握先进的物流技术，运用到物流业的生产运作中，提高物流业的仓储、配送等的运作效率。

（2）发挥调控作用，创造公平有序的市场环境。近几年，由于国家对“小微企业”的扶持力度不断加大，大庆市出现了很多的中小物流企业，这些物流企业本身规模小、数量多，同时企业员工缺乏专业物流知识，加上管理不善、企业间的恶劣竞争等原因，这些中小物流企业对大庆市物流业的发展产生了一定的冲击力，制约了物流业的发展。

（3）进行体制改革，加快政策实施。大庆市物流企业发展之所以如此缓慢与混乱，一方面在于物流企业本身的经营与管理的失调，另一方面在于政府对物流业支持政策的匮乏，以及对物流企业监督与管理的不足，为物流企业的健康快速发展打下良好的基石。

2从微观上改善物流企业发展环境

（1）强化人员技术及思想观念。一个物流企业若想在行业内处于领先地位，该企业的员工必须拥有现代物流意识与理念，以及懂得最前沿的现代物流技术。我国物流行业专业人才紧缺，各个高校相继设立了物流专业，以专业方向的形式为物流行业培养专业人才。物流研究机构的出现，成为物流培养物流专业人才的支撑。

（2）加强基础设施环境建设。基础设施的建设不仅影响企业的运作效率，更会对企业的发展产生积极的或是致命性的影响。大庆市物流企业现有的基础设施

设备还很不健全，资源未得到充分的利用，如物流仓库面积大，但利用率低；加工区只有人为操作，未使用现代科技技术，造成工作效率低等。

（3）加强企业物质文化和精神文明建设。企业文化建设首先要提高员工素质，要求员工要内强素质，外树形象，以客户需求为中心，为社会提供亲情化、个性化、多样化服务；增强团结互助，同舟共济的团队精神，培育员工对企业的认同感，促进员工为企业进一步发展献计献策；物流组织结构优化利于培养物流企业文化。

4结论

我国物流企业的发展，很大程度上取决于该企业的环境发展。本文通过对大庆市物流企业从宏观环境和微观环境两个角度进行分析，充分了解企业所处的政治、经济、技术、社会文化环境以及企业内部的人力资源和企业的物质资源及组织文化对大庆市物流企业发展的影响，分析企业的内部问题和外部问题所在，从而有针对性地改善企业环境，提出从培育全面发展的物流人才、加强基础设施的建设、进行体制改革、加快政策实施、加强物流基础设施的建设、加快信息化建设、加强组织文化建设、制定战略规划等各方面对我国中小物流企业进行全方位的提升，为企业节约成本，提高企业的整体效益。

参考文献：

[1]Zhu Minjie，Zhang Jianwei，Zhang LiweiOptimization Research on Logistics Ecological Environment System[J].Procedia Engineering，2011（15）.

[2]李万青，覃兆祥东盟背景下西南物流通道的经济与物流环境分析[J].特区经济，2009（7）：184-186

[3]翟丽丽，赵聚洁第三方中小型物流企业资源整合模式[J].商业研究，2010（2）：163-165

[4]李敏，刘云总部经济模式下西安地区物流行业发展研究[J].改革与战略，2011（8）：112-113，149

[5]王海萍区域物流软环境评价指标体系构建研究[J].商业研究，2012（6）：74-79

[6]许欣，张彦敏跨国公司物流运营模式选择及其影响因素研究[J].商业研究，2014（3）：169-174

[7]胡玉玲论人力资源管理对企业发展的重要意义[J].现代商贸工业，2008（4）：100-101

[8]李宗红，朱洙企业文化：胜敌于无形[M].北京：中国纺织出版社，2003：90-91