人性化护理在产后护理中的效果观察

尹宁

(郑州工业应用技术学院河南新郑451100)

人性化护理在产后护理中的效果观察

尹宁

(郑州工业应用技术学院河南新郑451100)

目的：观察人性化护理在产后护理中的效果。方法：选取我院2014年3月~2015年3月收治的100例产妇，采用随机列表法将其分为观察组和对照组，每组50例。观察组采用人性化护理，对照组采用常规护理，观察并记录两组患者的护理效果和满意度。结果：观察组的总有效率为94.00%，对照组的总有效率86.00%，观察组的满意度为92.00%，对照组的满意度为78.00%，观察组明显优于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组的并发症发生率为2.00%，对照组的并发症发生率为10.00%，观察组明显低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组的HAMA评分明显低于对照组，差异显著（P＜0.05），具体统计学意义。结论：对产后产妇采用人性化护理是安全、可行的，不但能有效的提高产后的护理质量，还能增加产妇的满意度。

人性化护理；产后护理；满意度

妇产护理过程中最重要的一环是产后护理，产后护理质量的优良严重影响孕妇恢复的进程，对于孕妇产后身体的恢复具有十分重要的意义[1～2]。因此，提高孕妇产后护理的质量变得尤为重要，本研究选取100例产妇作为研究对象，并采用人性化护理和常规护理都100例产妇进行护理，现报告如下：

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年3月～2015年3月收治的100例产妇，采用随机列表法将其分为观察组和对照组，每组50例。两组患者经身体检查，相关疾病或其他精神疾病。其中观察组产妇的孕周为35～40周；平均孕周（36.7±1.3）周；年龄为20～35岁，平均年龄（27.4±2.3）；35例孕妇为初次怀孕，15例产妇为两次及以上怀孕经历。对照组产妇的孕周为33～40周；平均孕周（35.7±1.3）周；年龄为20～33岁，平均年龄（27.4±2.3）；33例孕妇为初次怀孕，17例产妇为两次及以上怀孕经历。比较两组产妇的孕周、年龄、产次等一般资料，无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理，具体方法如下：对产妇的身体情况和病情进行严密的监控和观察；医护人员在与产妇交流时，应表现出足够的耐心和尊重，及时的了解患者的需求和心理变化；如果产妇的在护理期间，身体出现了各种不适等不良反应，值班护士应及时的反应给主治医师，以采取合理的处理方法。

观察组采用人性化护理，具体方法如下：

①建立人性化护理观念。在护理过程中，医护人院应建立新的服务观念（以孕妇患者为中心），将传统被动的服务观念改为积极、主动服务的观念。医务人员在护理、服务的过程中，应以患者为主，尽量满足患者的要求，主动与患者沟通，以便于及时患者的病情。同时，对于患者不友好的行为予以包容和理解，并指导患者正确的发泄自己情绪。

②医护人员应建立、维持良好形象。医护人员在工作时，应时刻注意自己的言行、仪表等，有利于护理人员更好的实施人性化护理。医护人员在护理过程中，应具备随机应变的工作能力和负责任的工作态度及观察患者表情的能力。在护理过程中，护理人员应多进入病房与患者交流，了解患者的心理情况、听取患者的意见，提高和完善自身的护理水平。

③教育、宣传正确的喂养方式。医护人员应根据患者的生活背景和文化程度的高低，教育患者正确母乳喂养方式，及时的纠正患者中流传的错误喂养方式。同时，对患者的乳房进行按摩，以保证患者乳腺管的通畅，有利于患者乳汁更好的分泌。

④饮食建议。嘱咐患者产后多食用一些低脂肪、高热量、高维生素与高蛋白的食物，每日饭前尽量服用一碗催乳汤。

⑤病房环境护理。医护人员应根据患者的个人喜好，为患者布置病房（配置喜欢盆栽或者播放喜好的音乐），从而缓解患者的压力。同时，为患者营造舒适、温馨病房气氛，保持病房的整洁和干净。在产检的过程中，注意保护患者的个人隐私。

⑥心理护理。大部分产妇在产后易出不同程度的抑郁，医护人员不但要为产妇提供良好的住院环境外，还要为帮助产妇更好理解母亲的职责。同时，重视患者家属的作用，在家属的协助下为患者营造温馨的家庭环境，以减轻患者的压力。

⑦疼痛护理。医护人员应根据患者疼痛程度进行疏导，让患者知道产后疼痛属于正常现象，从而减少患者不良情绪。

1.3 观察指标

采用（HAMA）焦虑量表对患者的焦虑程度进行评定，评定总分为0～55分，评定分数＜7分代表患者未出现焦虑状态，评定分数7～14分代表患者可能出现焦虑症状，评定分数＞14分代表患者已出现焦虑症状；比较两组患者护理后的满意度。

1.4 疗效评价[3～4]

显效：产妇生理和心理已明显恢复，且接近于常人，不良反应发生率小于5%；有效：产妇在生理和心理有一定程度恢复，不良反应发生率小于10%；无效：产妇心理和生体无显著恢复，身体出现的不良反应较多。显效率＋有效率＝总有效率。（满意＋一般）×100%=满意度。

1.5 统计学方法

将研究所得数据录入SPSS19.0软件中进行统计学分析，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，计数资料以x2检验，并以（%）表示，若（P＜0.05），则差异显著，有统计学意义。

2.结果

2.1 总有效率

观察组的总有效率为94.00%，对照组的总有效率86.00%，观察组的总有效率明显优于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。详见下表1。

表1 比较两组的总有效率[n/%]

2.2 满意度

观察组的满意度为92.00%，对照组的满意度为78.00%，观察组的总有效率明显优于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。详见下表2。

表2 比较两组的满意度[n/%]

2.3 对比两组的HAMA评分和并发症发生率

观察组的并发症发生率为2.00%，对照组的并发症发生率为10.00%，观察组的并发症发生率明显低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组的HAMA评分明显低于对照组，差异显著（P＜0.05），具体统计学意义。详见下表3。

表3 对比两组的HAMA评分和并发症发生率

3.讨论

产妇产后的护理工作根据产妇所在的地区经济、文化的不同，存在着区别的护理方法[5]。如越南、中国等东南亚国家将分娩后护理工作称为坐月子，该护理工作中存在许多类型的产后护理禁忌[6]。而在发达的欧美国家，逐渐重视分娩护理，如防治患者产后可能患有忧郁症，并将其作为产后护理中新的内容[7]。

如何有效的提高产后护理质量已成为护理人员最关注的问题。随着护理模式日益更新，人性化护理逐渐得到重视，并应用到临床之中。这种护理方式主要体现为某些理念，能根据产妇的操作习惯、生活习惯等为产妇提供更为合理的护理服务[8]。在临床护理过程中，不但能有效满足产妇的心理需求，还能满足产妇的心理诉求[9]。在人性化护理过程中，医护人员均以患者为护理中心，对其进行安全、合理的人性化护理[10]。该护理不但能有效的提高医护人员的护理质量，还能有效的缓解产妇的焦虑心理。同时，可有效的提高医护人员的护理技能，进一步完善产后护理理念。

本研究结果显示，观察组的总有效率为94.00%，对照组的总有效率86.00%，观察组的满意度为92.00%，对照组的满意度为78.00%，观察组的总有效率明显优于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组的并发症发生率为2.00%，对照组的并发症发生率为10.00%，观察组的并发症发生率明显低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组的HAMA评分明显低于对照组，差异显著（P＜0.05），具体统计学意义。由此可见，临床医护人员采用人性化护理对产后产妇进行护理是安全、有效的，不但能有效的减少产妇的焦虑症状，还能有效的提高临床护理工作的满意度，同时能有效的减少产妇产后并发症的发生率。

［1］陈娟,童冠英.人性化护理模式对促进产妇自然分娩的效果评价[J].中国实用护理志,2012,28(7):55-56.

［2］李海筠.人性化护理在自然分娩产妇中的应用[J].护理研究,2006,20(2):140-141.

［3］王春艳.人性化护理在剖宫产护理中的效果观察[J].医学信息（上旬刊）,2011,24 (12):616.

［4］陈万婷.不同护理干预对剖宫产产后恢复效果的比较[J].健康必读（中旬刊）, 2013,12(2):336-337.

［5］徐建英.人性化护理在产妇产后恢复中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(47):50-51.

［6］郭斌宏,徐玉华.全程人性化导乐分娩模式的实施效果[J].护士进修杂志, 2007,22(15):1377-1379.

［7］王红.人性化护理在妇产科产后出血患者中的应用分析[J].国际护理学杂志, 2015,34(3):341-343.

［8］时新梅,丁晓芳.人性化护理干预在分娩中的应用效果评价[J].中外医疗, 2013,32(31):158-159.

［9］王会民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(7):52-53.

［10］张继荣.人性化护理用于米索前列醇联合缩宫素治疗产后出血的临床效果观察[J].河北医学,2013,19(6):952-954.

R47

A

2095-7327（2016）-12-0092-02

尹宁（1985—），女，汉族，河南新郑人，主治医师，就职于郑州工业应用技术学院，研究方向为中医妇科学。