移动互联网下企业审批的现状及发展

张大年+赵潭+林振豪

在瞬息万变的信息时代，随着信息技术和移动互联网的发展，人们不断追求高效率、高效益的工作方式，企业审批逐步从手工处理模式向信息化转移。

一、企业审批的内涵

企业从诞生起，就存在着流程，随着企业的不断成长，其审批流程也越来越多，越来越复杂[1]。

企业审批包含企业各项事务的审核和批准。各企业对管理、销售等事务都有一套规章制度和审批规范。

以企业审批中最常用到的财务报销为例，一个完整的报销审批流程包括记账、领导审批、填写凭证、审核凭证和月末结账等流程。

二、移动互联网的发展

移动互联网是移动和互联网的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合了二者优势。从技术层面定义：以宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据、多媒体等业务的开放式基础电信网络；从终端定义：用户使用手机、笔记本电脑、平板电脑、PDA等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务与互联网服务[2]。

移动互联网的浪潮正在席卷社会的各方面，如视频节目、电商购物等热门应用都出现在移动终端上。越来越多的企业级用户开始规划和摸索进入移动互联网，探索企业审批的便捷和乐趣。

移动互联网下的审批是一种低碳、高效办公模式，通过在原有的PC版审批自动化系统的基础上，依托移动互联网的强大功能，实现在移动设备上的审批自动化。

三、移动互联网下企业审批的现状

移动互联网下的企业审批，不仅减少了时间和空间对人的束缚，而且更方便和高效，只要有一部可以连接上网的智能终端，就随时处理各项企业审批事务。

（一）办公效率提高

先进的企业审批系统很大程度上取代了原始的手工作业，无纸化办公成为当下企业审批的主流。随着移动互联网的飞速发展、企业审批软件和智能终端等技术的成熟，提高了企业的办公效率。具体表现为随时随地的处理各项审批事务，且操作方便快捷，不仅提升了企业运作的效率，还可以低碳办公、节约资源，提升企业竞争力。

（二）审批软件多样

OA（办公自动化）是面向组织的日常运作和管理，成为企业员工及管理者使用频率最高的应用系统。

移动互联网和无线网络设备应用的普及，结合针对企业审批对办公软件的不同需求，研发出各种审批软件。而这些软件，没有统一的标准，使得软件在应用上受到限制。此外，当前最普遍的做法是复制原有PC上的审批应用到智能终端，而对于智能终端不能实现的部分功能，作一定“忽略”处理，并没有结合智能终端的优势完善移动审批软件的功能。

（三）签名盖章缺失

中国是世界上独一无二的印章大国，据有关统计，印章存量达到3.5亿个！中国有2000多年的印章使用历史，从古代的皇帝玉玺，调遣军队的虎符，各级行政机构的“印信”，代表了皇权，行政权力，甚至调兵遣将的权力[2]。我国社会生活各方面都离不开印章！

在追求无纸化办公，各种企业审批系统都仅是要求走完相关流程，并不一定需要“签名盖章”，这与传统习惯是相悖的。究其原因不难发现：（1）就系统类供应商而言，专注于软件系统的研发，不具备电子签章研发资质和技术，因此主观上不想涉及签名盖章；（2）就应用企业而言，追求的是高效和便捷，而且在企业内部，默认了应用个体是真实存在并有效的，在一定程度上忽略了“签名盖章”的认证需求；（3）就电子签章供应商而言，要说服已有企业审批系统的企业在系统里重新加入电子印章，无论是成本还是结合的工作量，都是企业不愿意接受的。

四、移动互联网下企业审批的发展

强化企业审批软件的功能，提高企业执行和管理效率，企业员工对审批软件的依赖程度不断加深，随着使用频率的增加，企业审批的问题也逐步暴露出来。

（一）移动办公的需求增强

手机作为移动设备的一种最广泛的应用，移动办公的需求旺盛。

主要包含以下功能模块：

（1）事务通知：接收企业内部各项管理、会议等事务通知，并具有反馈和统计功能。

（2）日程管理：显示日历和日程列表，可在相关日期查询到定制好的日程安排[3]，并具备提醒功能。

（3）流转功能：企业审批具有“工作流”特性，即一份需要审批的文档，根据实际需求制定签署流程。以请假单为例，常用的审批流程是员工发起—部门领导审核—人事主管审核—考核人员统计。

（4）其他功能：包括轻娱乐、互动等功能。

企业审批软件在相当程度上满足了企业应用的审批需求，既连接原有的各种IT系统，包括OA、邮件、ERP以及个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能。

（二）签名盖章的需求凸显

签名、盖章本质上都是授权，表示：“我同意了”，“我批准了”等意义。签名盖章是全世界行政管理，企事业经营，社会生活的刚性需求，也是移动互联网时代的刚性需求。

电子签章（如图1）和传统物理印章不同；传统物理印章使用木材，钢材，等材料制造，使用在纸质文件上。电子签章是一项计算机技术，以先进的数字技术模拟传统实物印章或称“物理印章”的作业过程，把印章的制作，使用和管理全部纳入计算机网络，甚至通过计算机的打印技术把印章使用结果（签盖印章的文件）“落地”到纸质文件和“印鉴”上[4]。在计算机网络里，电子签章的制作，管理和使用方式参照物理印章的习惯和体验，加盖印章的电子文件具有与实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相同的有效性和相似的管理方式。

综上所述，电子签章是网络版的印章，它的制造，使用和管理（一体化）。由于现代移动互联网的强大功能，电子签章的使用比传统印章“更安全”，“更便利”，和“更节省”。

参考文献：

[1] 曲美霞，弭希庆.企业自动审批流程管理系统的实现[J].计算机技术与发展，2006（16）.

[2] 杨栋梁.移动互联网发展趋势的研究[J].电脑知识与技术，2012（02）.

[3] 马海轩.强化技术创新，完善移动互联网办公软件功能[J].电子制作，2013（9）.

[4] 许兆然.小印章大梦想[M].人民日报出版社，2015.