年轻管理者如何在组织中进行有效的管理

李娜

摘 要：现代组织的激励制度中，鼓励员工创新，此时踊跃出一批年轻的管理者，是组织中的中坚力量，对组织绩效起着举足轻重的作用；同时，年轻管理者正处于职业上升期。但是有能力才是硬道理，作为年轻的组织管理者要成长为有效的管理者应注重学习、实践与创新，进而提高管理决策的有效性，从而更好地实现管理工作的目标与任务。

关键词：年轻管理者；组织；有效管理

中图分类号： F270 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）14-50-2

1 年轻管理者的职场困惑

1.1 管理经验、人格魅力等影响管理实效的技能不足

管理者的任职经验对组织的规划和绩效起到关键的调节作用；管理者的人格魅力是一种非权力性影响力，他的作用有其内在机理。但刚刚走上管理岗位的年轻人往往都是各自领域的专家或能手，要么是业务上的骨干，要么是技术上的精英，他们大多都是因为在各自的岗位上做出了突出成绩而被提拔到管理岗位上来的，对于所在领域，他们的业务能力毋庸置疑，但是由于刚刚走上管理岗位，管理经验欠缺、领导魅力不足等，这些都影响了工作计划的实施和目标的实现。

1.2 组织中不同年龄管理者文化价值观存在差异

在日常工作中，管理者无论是垂直层面进行沟通还是水平层面进行沟通，都有可能遇到不同年龄的其他管理者，或者是比自己年长的下属，也必然存在着由于年龄差距、受教育的背景、生活的时代背景等不同引起的与自己的文化价值观差异，这个年轻管理者在寻找合适的管理对策中造成了另一种职业困惑。

2 年轻管理者必须具备的管理能力

年轻管理者要具备管理知识，也要具备在管理实践中解决问题的技能，做到知与行合一，这样才能达到预期管理目标。管理者要根据所处环境、岗位本身的实际情况，运用的各种管理方法、工具及技巧去实现管理目标，因此年轻管理者必须掌握如下能力：

2.1 计划管理能力

计划管理能力是管理者在管理中预测未来、设立目标、制订方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得最大管理绩效的能力。包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等，关系到发展方向，是一种主动降低风险、提高效益的管理行为，是管理者的最为需要的技能。

2.2 沟通能力

沟通能力是指管理者在管理活动中，对员工之间以及与外部之间进行信息传递、交换的控制能力。管理者要在管理过程中建立科学、有效且畅通的沟通与信息传播渠道，保障可以进行有效沟通。

2.3 团队管理能力

当今社会科技突飞猛进、日新月异，只有通过采用团队这一种组织形式才能保持竞争力。管理者必须掌握团队的建立、运行、协调、评价方法，使用团队管理方式提升管理水平和管理效率。

2.4 积累经验的能力

积累经验，并不是你经历过了就能有经验积累，而是要通过刻苦、认真的反思反省过程，把一件事情做的好的、不好的地方总结出来，并用于指导日后的工作。

3 年轻管理者提高管理水平的有效途径

3.1 要善于学习

我们每个人都应该终生不辍地学习，年轻管理者得到认同主要是能力，而不是年龄、长相、权威，作为管理者为了更好地履行职责，应该学习科学文化知识、注重品德修养、总结实践经验并虚心学习他人经验，臻善个人素质，提高管理能力和水平，成为组织决策的坚定执行者、有效引领下属的管理者、组织文化的积极参与者、卓有成效自我管理的示范者，分析和解决问题的能力者，为组织的健康发展做出积极的贡献。

3.2 提高沟通艺术

著名管理学家巴纳德曾说：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。随着现代信息社会的快速发展，科学有效的沟通机制在组织管理中发挥着巨大的作用，是提升现代管理效能的必备途径，是管理者激励下属更好实现组织目标的有效途径；能够增强组织的凝聚力，发挥团队优势，使整个组织围绕终极目标而进行良性运作。年轻的管理者在工作中要特别注意对沟通艺术的理解和运用。工作中很多事都需要沟通，如何才能提高沟通效率，降低沟通成本就必须讲究沟通艺术，提高沟通艺术要注意以下几个方面：

①沟通前要明确目的与思路，使用简清晰确的表达方式。在进行沟通前，首先要明确此次沟通的目的，围绕目的准确提炼沟通主题。在沟通过程中要注意对方的反应，尽可能使用简单、清晰的语言并加以适当的肢体动作辅助，从而提高沟通效率。②沟通必须审时度势，注意调控情绪。EQ （情商）有高有低，强势的沟通者必然是高情商者。与他人或部门沟通时一定要控制自己的情绪，有时对方可能有些蛮不讲理，可能故弄玄机，可能在调动你的情绪，切不可气恼不止甚至大动干戈，而应冷静应对，必要时以不变应万变。因此自己应有应急的思维和能力，能及时调整对策，善于在变化中把握自己，知识面要广、反应要快，所需的论据和材料能信手拈来。③沟通要注意时机和方式。沟通效果受信息内容、环境条件、个人心情等的制约，其他影响沟通的环境因素还有组织特点、沟通双方社会地位、人际氛围与关系、沟通内容涉及的利害关系等等。沟通者主动把握环境和事态变化，根据不同情况采取的不同沟通方式，分析揣测对方心理状态、情感需求等， 谨慎选择沟通时机。选择恰当的沟通时间与分寸对有效沟通有着举足轻重的作用，所以遇事不要急，仔细找准并抓住沟通的时机，选择合适的沟通方式尤为重要。

3.3 勇于创新

爱德华·德·波诺曾说过：“思维的质量决定我们未来的质量”。管理者作为一个组织的决策者，其创新意识和创新能力对于组织创新至关重要。作为年轻的管理者，要培养良好的思维习惯，树立创新意识，不做井底之蛙，把本来应该做好的事情做好，在此基础上寻求突破，拓展思维，走出惯有的、定势的思维模式，不断总结管理经验，找出有效实用的管理新办法，建立创造性思维模式，从根本上提高自身的创新能力，创造性地开展工作，进而促进组织管理成本的降低，工作效率的提高，进一步扩大个人发展空间。

3.4 培养领导能力

年轻管理者在自己管理的范畴内是管理者，但又受更高级别领导管理，具有双重身份，领导能力的提升对于完成管理工作尤为重要。

①制定规范。年轻管理者在管理中要以理服人，以制度去管人。当下属明显违反了规章制度的时候，要及时制止并加以纠正，以此树立在组织内的权威和纪律的不可违反性。原则问题必须严肃处理，使下属潜意识里便产生对制度的约束的敬畏并使之模范执行；如果是那些并不严重、但很明显的错误，防微杜渐，简单纠正一下即可，不要上纲上线。②树立威信。根据巴纳德的观点，权威是存在于组织内的一种秩序，是信息交流的对话机制。因此，年轻的管理者在日常工作中必须遵循一定的原则，有自己的底线，讲话、做事、与人交往都要把握好度。在团队内部要严于律已、宽以待人，争取大家的支持，团队之间要以诚相待，团队与上级来往过程中要不卑不亢，要让团队成员对所属团队充满信心、心服口服。在做决定之前，要认真思考、谨慎表态，千万不能出尔反尔、朝令夕改，授人以柄，影响自身权威。③有效决策。在现在国情下，管理者和团队成员间不可避免存在信息不对称，管理者往往掌握着更多、更新的消息，对于决策有很多原理，但做决策之前，还是要广泛征求团队成员的意见，即使已经有了基本成熟的想法，也要通过征求意见把自己的想法变成大家的想法，改领导决策为集团决策。④用人之长。俗话说：“尺有所短，寸有所长”，每个人都有自身的优点和独特的能力，任何团队都需要多样化的人才，管理者要主动了解并掌握下属的性格特点和业务水平，在有限的人员配备当中，发现下属的潜能，把他们安排到最适合的岗位上去，充分发挥其特点和积极性，提高团队的工作效率和完成任务的能力。

总之，管理是一门艺术，每个人都有各自的领导方式，作为年轻的管理者平时应当注意自身管理能力的培养提高，多学习，善于思考，善于总结，培养积极阳光的工作态度、使团队内上下齐心、事半功倍。提高管理艺术，形成自己的管理风格和管理个性，在自己的职业生涯中更上一层楼。

参 考 文 献

[1] 斯蒂芬P罗宾斯（Stephen·P.·Robbins），蒂莫西A贾奇（Timothy·A·.Judge）著.李原，孙健敏译.组织行为学（第12版）[M].

[2] 余艺.浅析组织管理中的沟通艺术[J].经营管理者，2009.