新闻客户端同质化现象的突围策略

许晶晶

【内容提要】新闻客户端集科技、社交、资讯于一体，成为新闻媒体发展的又一蓝海。但与此同时，新闻客户端数量爆发式增长，同质化现象严重。在媒体竞争日趋白热化的今天，新闻客户如何在市场中占有一席之地，赢得受众的支持，成为迫切需要解决的问题。本文将对新闻客户端同质化问题产生的原因进行分析，进而探索出相应的解决策略。

【关键词】新闻客户端 同质化 策略

一、同质化成为新闻客户端发展的瓶颈

融合发展、注重创新此乃新闻客户端发展的理想境地，遗憾的是，大部分新闻APP同质化现象严重。从栏目划分到产品模式的趋同问题饱受用户诟病，在“不出户知天下，不窥牖见天道”的信息化时代，如果不推陈出新，以个性化吸引受众，其产品的生命力必将是短暂的，有些新闻APP成为用户手机里的“僵尸”软件或者干脆被卸载掉。究其原因，主要表现在几个方面：

（一） 照搬传统媒体内容

新闻客户端以其便捷性、多样化、互动性等特点为众多用户所接受，但一款新闻客户端的根本还在于内容。通过打开几款新闻APP发现，无论是门户新闻网站的客户端，还是传统媒体的客户端，在内容上极易出现同质化现象。2015年11月2日李克强首次访韩，网易新闻客户端题为《李克强以石锅拌饭比喻中日韩》，消息来源于中国广播网；今日头条新闻客户端也有一篇相同题目的消息，点开内容也是相同，消息来源于中国政府网。如果用户同时安装了这两个软件，会收到同样的两个标题新闻，用户自然不会点开第二个再次阅读。

由于我国非新闻机构设立的网站，没有采访报道权，其内容只能在原有新闻的基础上加工整合，一条新闻通过各种形式报道，铺天盖地推送给用户，虽然可以加深受众印象，却使受众产生厌烦情绪，从而丧失了新闻的新鲜性。

（二） 新闻客户端制作成本较高

一款新闻客户端的开发需要成本和后期的不断维护，加上推广费用昂贵，如果运营不好就会自动被受众下架。现在做得成功的新闻客户端要么是门户网站，要么是媒体巨头，就大多地级市报纸来说，由于经济基础薄弱，投入产出不成正比，很容易在APP大军中消失。现在的APP界面，很大程度上依靠运营商来完成，技术壁垒制约了新闻客户端的创新性。每款新闻客户端的布局设置都是上、中、下三部分，顶端为栏目设置，例如今日头条分为20个栏目：推荐、热点、视频、社会、订阅、娱乐、科技等；《人民日报》客户端分为闻、评、听、问、报等，客户端中间显示的是重要内容的图片，最下方则是各个新闻的罗列，新闻客户端在产品设计上大同小异。

在APP发展期，制作成本高昂，每个APP都不想冒险去试水，在此情况下，跟风是安全保险的方式，也是一种生存技能。①媒体纷纷投入客户端的战场，形成规模效应，最终的结果是，新闻客户端是每个新闻媒体的“标配”，也自然而然地产生了内容和制作的雷同。

（三） 缺乏兼通编辑和技术的全媒体人才

导致新闻客户端同质化的原因，归根结底是人才的匮乏。一篇报道要既有深度，又能符合新媒体的传播特性，就需要全媒体人才。因此，培养具有新闻敏感、熟悉新媒体传播特性的人才显得尤为迫切。

纵观2015年由媒体或互联网媒体公司所发布的人才需求职位数量和内容，排在前两位的是新媒体运营和全媒体数字采编。

不论是传统媒体，还是门户网站，想要在开发新闻客户端的博弈中赢得胜利，不得不转变思维。

三、 同质化态势下新闻客户端的突围策略

（一）传统媒体实行众包策略

“众包”是指公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以资源、自由的形式外包给网络大众。②新媒体环境下新闻生产的众包现象很普遍，传统媒体应该放手融入新媒体。受众提供多样化的新闻线索，能够有效弥补新媒体重量不重质的短板，减少同质化现象。

搜狐新闻客户端的优势在于通过众包的方式生产内容，对自媒体的信息进行整合、聚集，形成自身的独特优势。时下流行的一个话题——跑步，搜狐客户端为此开了一个栏目“跑步”，点开栏目是实时的互动聊天界面，既能从中学到健康知识，又能与人互动。搜狐客户端从众包中发掘新媒体的优势，通过应用聚合用户，线上与线下互动，实现线下反哺线上。

“众包”的优势在于效率高、速度快，这对于新闻报道非常重要。但缺点也非常明显，即更多的不可控性，尤其存在太多的虚假新闻线索，这需要新闻客户端把好事实关，平衡速度和深度的关系。

（一） 用户定制信息不失为突出个性化的一个突破口

新闻生产全过程考虑让公众参与、为用户定制信息。新闻媒体应建立自己的数据库，通过数据分析，为媒体的新产品开发服务。这些数据还可以进行二次产品开发，比如开发垂直的、更加细分的应用，这些产品的内容和用户数据再汇集到云服务平台。这样不断累积循环，使得平台的内容数据库和用户数据库的数据内容越来越丰富，其各产品的服务也越来越好。③

新华社在为用户定制新闻方面做得细致，进入使用界面，就会弹出“你对什么感兴趣，首页将推荐更多”的对话框，进行偏好设置后，客户端会自动为用户定位，方便用户看到自己地区的新闻。新华社每天推送的消息不多，栏目设置也仅有8个，“专注，少即是多” “服务即营销”，既有媒体的公信力，又有受众至上的理念。

（二） 培养复合型人才

不论是门户网站的APP，还是传统媒体的APP，都需要既懂技术，又具备新闻写作能力的人才。在媒介融合时期，这类人才目前出现断档。新媒体的碎片化传播，重技术轻新闻编辑，传统媒体重新闻的深度，但轻技术的培训，欲从事新闻媒体的人员会出现迷茫与困惑。

做好新闻客户端要渠道和内容并重，才能在市场竞争日趋白热化的今天，从中占领一席之地。全能型记者是当代对新闻从业人员的基本要求和期待，各大高校和传媒公司应开设新媒体相关培训课程，既为公司提高竞争力输入动力，也要为传媒业培养实用型人才，推动其持续发展。

结语

新闻客户端要想长远发展，势必要突破同质化的瓶颈，在内容、产品、技术、互动方面求新。新闻客户端的内容和形式是其成功的有力臂膀，两手都要抓，两手都要硬。在信息碎片化、海量化时代，内容丰富已不再是优势，要注重用户体验，聚合用户，增加用户使用粘性和忠诚度。把聚合的用户按照年龄文化层次进行划分，提供个性化定制服务，打造集新闻与服务于一体的新闻客户端。

注释：

①许俊义.同质化竞争态势下新闻APP的创新与发展[J].新闻知识.2011

②③张志安.《中国新闻业年度观察报告》[M].人民日报出版社，2014

参考文献：

①何玉英、胡小春.新闻APP畸形同质化之困及轻微化之变.[J].青年记者，2015.4

②崔保国.传媒蓝皮书[M].社科文献社，2015

③陈昌凤、王宇琦.传统媒体的移动化：媒体客户端的现状与问题[J].中国广播，2014

（作者系内蒙古大学文学与新闻传播学院2014级专业硕士）

编辑：赵娜